Employé Polyvalent

**Employé polyvalent en espace de réalité virtuelle (Game master) (H/F)**
**Lieu**: Centre-ville de Mulhouse, 19A rue du Sauvage (68) (1er étage)

**À propos de DreamAway**:
DreamAway est un réseau d'espaces de réalité virtuelle (VR) dédié au divertissement, à la culture et à la formation. Avec plus d’une douzaine de sites en France, nous sommes devenus, en seulement trois ans, le leader national de la VR.
Dans un secteur en pleine croissance, à l’heure du métaverse, nous incarnons une vision innovante de la réalité virtuelle, combinant usages multiples et technologies de pointe.

Notre nouvel espace de 320 m², situé en plein cœur de Mulhouse, est conçu pour offrir une expérience immersive exceptionnelle grâce à ses **16 postes de jeu** dernière génération. Nos clients peuvent vivre une trentaine d’expériences uniques, allant d’un **escape game VR de 45 minutes** (2 à 6 joueurs) à des jeux rapides et intenses comme un **combat contre des zombies de 25 minutes** (2 à 8 joueurs).

**Vos missions**:
Nous recherchons un(e) employé(e) polyvalent(e) pour enrichir l’expérience client dans cet environnement immersif.

Vos missions principales incluront:

- **Accueil et orientation des clients**: informer les visiteurs sur nos différentes offres, répondre à leurs questions et gérer les réservations.
- **Facturation et gestion administrative**: enregistrer les paiements et préparer les factures à l’aide d’un ordinateur portable.
- **Équipement et préparation des clients**: expliquer les consignes de sécurité, équiper les clients avec les casques et accessoires VR, et s’assurer de leur confort.
- **Accompagnement pendant les sessions**: assister les clients durant leur expérience de jeu, répondre à leurs besoins, résoudre les éventuels problèmes techniques, et leur garantir un moment mémorable.
- **Entretien et maintenance**: veiller à la propreté du local et au bon état du matériel.

**Profil recherché**:
Nous recherchons une personne:
Point clé : DYNAMISME & AUTONOMIE

**En semaine, vous serez seul(e) sur le poste.**
Vous devrez donc faire preuve de **dynamisme**, car vous serez en charge de **tout le parcours client**, du début à la fin:

- Accueillir plusieurs groupes de clients
- Expliquer les jeux et les règles
- Équiper les joueurs
- Encaisser les paiements
- Assurer le bon déroulement des parties
- Intervenir rapidement en cas de bug (casques, jeux, etc.)

**C’est justement parce que vous êtes seul(e)** que le **dynamisme est essentiel** : vous devez être capable de **gérer plusieurs tâches en même temps**, de rester **réactif(ve)** et de toujours garder le **sens du service client**.

Le week-end, vous serez **en binôme** avec un collègue en contrat 15h, présent depuis 4 mois.
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- **Accueillante** : Vous avez le sens de l’hospitalité et aimez interagir avec une clientèle variée.
- **Polyvalente et autonome** : Vous savez gérer plusieurs tâches seul(e) ou en équipe.
- **À l’aise avec la technologie** : Vous maîtrisez l’utilisation d’un ordinateur portable et êtes prêt(e) à apprendre à manipuler des équipements VR.
- **Responsable et rigoureuse** : Vous êtes attentif(ve) aux détails et à la satisfaction client.
- **Connaissances en informatique** : Des compétences en informatique sont un plus, notamment pour la gestion des systèmes et logiciels utilisés dans nos jeux VR (Steam VR - Vive business streaming)

**Informations pratiques**:

- **Type de contrat**: CDD 3 mois évolution possible vers CDI selon le CA
- **Jours travaillés**: Mercredi - Jeudi - Vendredi - Samedi - dimanche
- **Plages horaires**: Travail en journée et en soirée (planning flexible selon les besoins de l’entreprise)
- **Durée hebdomadaire**: 35
- **Horaires**: Les horaires peuvent varier d’une semaine à l’autre.
- **Salaire**: SMIC horaire
- **Possibilité d’évolution**: CDI à 35 heures par semaine selon la croissance de l’entreprise et le chiffre d’affaires
- **Lieu**: Poste en présentiel
- **Les temps de pause** 30 minutes doivent obligatoirement être pris dans le local de travail ou dans l’espace de pause prévu à cet effet

**Candidature**:
Merci de joindre votre CV ainsi qu’un court texte expliquant pourquoi vous souhaitez rejoindre DreamAway et contribuer à cette expérience unique.

Rejoignez-nous pour offrir des expériences immersives inoubliables dans un espace de réalité virtuelle à la pointe de l’innovation

Type d'emploi : Temps plein, CDI, CDD
Durée du contrat : 3 mois

Rémunération : 11,88€ par heure

Horaires:

- Période de travail de 10 heures
- Tous les week-ends
- Travail en soirée
- Travail les jours fériés
- Week-ends uniquement

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

- 68100 Mulhouse: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Requis)

Lieu du poste : En présentiel