Assistant Commercial

INNOV8 Group se définit comme le **spécialiste de l’écosystème digital et connecté, au service de la transition écologique**;
Présent en France et à l’international, INNOV8 Group met à disposition des professionnels et des particuliers des services et produits connectés éco-responsables des plus grandes marques internationales ultra innovants qui contribuent à la transition écologique et posent les bases d’une consommation digitale bas carbone.

INNOV8 Group s’appuie sur deux pôles d’activités complémentaires : « **INNOV8 CONNECT** » et « **INNOV8 POWER** ».

**Innov8 Connect** se concentre sur la distribution B2B de produits connectés grand public (smartphones, accessoires et devices high-tech) auprès des grandes enseignes retail et du e-commerce tandis que **Innov8 Power**, propose des solutions digitales de stockage de l’énergie afin de privilégier une consommation énergétique plus vertueuse.

**VOS MISSIONS**

Rejoignez au sein d’Innov8 Connect notre équipe commerciale dynamique et prenez part à une aventure passionnante

En tant qu**‘Assistant(e**) **Commercial(e),** vous serez au cœur de l’action et vous aurez l’opportunité d'exercer les missions suivantes:
**Gestion administrative**:

- **Suivi des dossiers clients** (relances pour les pièces manquantes, mise à jour des fichiers).
- Enrichir et **mettre à jour les données** dans les outils CRM / Sales Force
- **Suivi des opportunités** commerciales : Assistance dans l’identification et le suivi des leads, gestion des dossiers en cours, et mise à jour du CRM.
- Partager à la demande des marques le **suivi du portefeuille de commandes** clients et le planning des livraisons associé
- **Suivi des opérations promotionnelles**.

**Relation clients**:

- **Gestion des demandes** entrantes clients ou des Key Account Manager:

- En coordination avec le service ADV répondre aux demandes d'informations des livraisons
- Gérer les réclamations et apporter des solutions en coordination avec les équipes concernées
- Suivi des réclamations et ou des demandes d’informations.
- **Envoi de documents commerciaux** ou marketing (catalogues, offres, etc.).

**Support aux équipes commerciales**:

- **Préparation et suivi des reportings** de ventes : compilation des datas ventes et stock par clients et par marques dans une base de données afin d’avoir une vue complète et simplifiée
- **Analyse du portefeuille de commandes** clients et alertes vers les Key Account pour information et action en cas de rupture, écart, litiges
- **Préparation des supports**de présentation pour les rendez-vous, réunions des Key Account
- Préparation et transmission mensuelle des Déclaratifs de Chiffres d’Affaires clients

**Collaboration avec les différents services internes de l’entreprise**:

- Contribuer à la **résolution des litiges** en coopération avec les services concernés (finance, Adv, logistique).
- **Point de contact principal entre les services**et les équipes commerciales pour assurer une communication fluide et un relais d'informations efficace.

**PROFIL RECHERCHE**

Nous recherchons pour ce poste les compétences suivantes:
**Organisation et rigueur**: Capacité à gérer simultanément plusieurs tâches et priorités tout en respectant les délais

**Aisance relationnelle**: Aptitude à communiquer efficacement avec les clients, les fournisseurs, et les équipes internes

**Maîtrise des outils bureautiques**: Bonne connaissance des logiciels de gestion commerciale (CRM), Excel, Word, PowerPoint et outils collaboratifs (Teams, Slack).

**Réactivité** et capacité à gérer des imprévus.

**Esprit d’équip**e pour collaborer efficacement avec les équipes commerciales et autres départements.

**Autonomie** et proactivité pour anticiper les besoins et proposer des solutions.

**Polyvalence** pour s’adapter aux besoins variés du poste.

**Dynamisme** et sens du service pour assurer une excellente satisfaction client.

Maîtrise écrite et orale de l’anglais

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 26 000,00€ à 30 000,00€ par an

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- RTT

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Question(s) de présélection:

- Quelles sont vos prétentions salariales?

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Expérience:

- assistant commercial H/F: 2 ans (Requis)

Langue:

- Anglais (Requis)

Lieu du poste : En présentiel