Alternance - Chargé(E) D’activité Ventes Junior
il y a 2 semaines
**Contexte et environnement***:
TotalEnergies Electricité et Gaz, 3ème acteur de l'électricité et du gaz en France, est la filiale du groupe TotalEnergies qui permet à chacun de faire des économies responsables. TotalEnergies Electricité et Gaz propose à ses 5 millions de clients, particuliers et professionnels, des offres d'électricité et/ou de gaz naturel compétitives, ainsi que des services innovants pour les aider à optimiser leur consommation.
**Activités***:
- **Accompagner les partenaires dans leurs ventes**, en soutien aux Responsables Opérationnels Partenaires et Responsable de l'analyse commerciale
- Participer aux séances d'écoutes de contrôle et émettre des retours en vue d'améliorer les ventes
- Communiquer et porter ces retours auprès des partenaires et s'assurer que les actions sont mises en place pour correction
- Accompagner les partenaires dans la montée en compétence sur l'actualité commerciale ou sur les nouveautés techniques
- En cas d'incident outils, collecter l'état des lieux auprès de chaque site de production, remonter les informations et suivre la résolution de l'incident.
- Remonter les alertes au Responsable Ventes Directes
- Réaliser des analyses commerciales, afin de vérifier le niveau de qualité de prestation et le suivi des ventes
- ** Contrôler la mise à jour des outils de ventes par rapport à l'actualité commerciale** (lancements d'offres et/ou de services, mise à jours de grilles tarifaires, opérations promotionnelles, etc.)
- Vérification de l'outil de souscription, du site internet et de la base de connaissance utilisée par les conseillers commerciaux
- Remonter les alertes et coordonner la correction en cas de besoin
- Accompagner les centres d'appels dans la montée en compétence de l'actualité commerciale,
- ** Créer et gérer les tickets de demandes Ventes B2C**
- Créer les tickets de demande de bûches et assurer le suivi de la mise en place des bûches nécessaires auprès des centres d'appels
- Créer les tickets de demande d'évolutions outils ou de remontées d'incidents, l'avancement des tickets et remonter les alertes si besoin, faire suivre le retour aux équipes opérationnelles
- Faire le suivi des billets
**Contribuer aux projets Ventes variés et parfois innovants** en soutien à l'équipe Ventes B2C. A titre d'exemple, le déploiement et l'appropriation de l'outil Speech Analytics, qui s'appuie sur l'IA pour retranscrire certaines conversations téléphoniques dans un mais d'amélioration continue du discours commercial.
- De niveau Bac +4 ou Bac + 5 à orientation vente ou marketing, vous justifiez d'une première expérience professionnelle réussie de minimum 6 mois, soit dans un poste comparable soit à un poste qui, au sein même d'un centre d'appels, vous auriez préparé à occuper cette fonction-ci avec succès.
Votre rythme d'alternance vous permet d'être présent toutes les semaines au bureau.
- Vous êtes prêt à voyager ponctuellement, en France et également à l'étranger.
Vous avez de bonnes qualités relationnelles, à l'oral comme à l'écrit. Ecoute, proactivité et rigueur sont vos atouts. Vous avez le sens du service et de la satisfaction du client. L'esprit d'équipe fait vraiment partie de votre ADN.
Vous maîtrisez la Suite Office, vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et les solutions numériques.
**Informations supplémentaires***:
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Alternance CONSULTANT COMMERCIAL JUNIOR
il y a 3 semaines
Paris, France iscod alternance Temps pleinDescription : L’ISCOD, spécialiste de la formation en digital learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans la location-bail de propriété intellectuelle (groupe dans le secteur de la finance), un(e) consultant(e) commercial (e) junior (F/H) en contrat d'alternance pour préparer le Bachelor Développement Commercial Négociation...
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Alternance CONSULTANT COMMERCIAL JUNIOR
il y a 1 semaine
Paris, France iscod alternance Temps pleinDescription : L’ISCOD, spécialiste de la formation en digital learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans la location-bail de propriété intellectuelle (groupe dans le secteur de la finance), un(e) consultant(e) commercial (e) junior (F/H) en contrat d'alternance pour préparer le Bachelor Développement Commercial Négociation...
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Alternance Consultant(e) ERP Junior
il y a 1 semaine
Paris, France iscod alternance Temps pleinDescription : Rejoins l’aventure ISCOD, l’école en alternance spécialiste des formations IT en digital learning ! Nous formons la nouvelle génération de talents du numérique à travers des parcours 100 % en ligne, innovants et professionnalisants. Nous recherchons pour notre entreprise partenaire, un(e) Consultant(e) ERP Junior basé à Paris en...
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Alternance Consultant(e) ERP Junior
il y a 1 semaine
Paris, France iscod alternance Temps pleinDescription : Rejoins l’aventure ISCOD, l’école en alternance spécialiste des formations IT en digital learning ! Nous formons la nouvelle génération de talents du numérique à travers des parcours 100 % en ligne, innovants et professionnalisants. Nous recherchons pour notre entreprise partenaire, un(e) Consultant(e) ERP Junior basé à Paris en...
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Alternance Conseiller(e) de vente.
il y a 3 semaines
Paris, France iscod alternance Temps pleinDescription : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans le retail avec une expertise dans le travail de nobles tissus, un(e) Conseiller(e) de vente en alternance , pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2,...
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Alternance Business Developer junior
il y a 3 semaines
Paris, France iscod alternance Temps pleinDescription : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, cabinet de Conseils fiscal : un(e) Business Developer junior en contrat d'apprentissage , pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Choisissez...
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Coordinateur(trice) Commercial(e) Junior en Alternance
Il y a 44 minutes
Paris 13 Gobelins, Île-de-France skill up Temps pleinSkill Up recrute un(e) Coordinateur(trice) Commercial(e) Junior en Alternance (H/F)Lieu : Paris 13ᵉ (75)Contrat : Alternance (apprentissage ou professionnalisation)Démarrage : janvier 2026 – intégration possible rapidementContexteDans le cadre du développement de ses activités, Skill Up renforce son organisation commerciale et recherche un profil...
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Alternance Junior Account Manager
il y a 3 semaines
Paris, France iscod alternance Temps pleinDescription : L’ISCOD , spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans le Retail Media en magasin, connecte marques et consommateurs au moment de l’achat, un Junior Account Manager en contrat d'apprentissage , pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de...
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Alternance Junior Account Manager
il y a 1 semaine
Paris, France iscod alternance Temps pleinDescription : L’ISCOD , spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans le Retail Media en magasin, connecte marques et consommateurs au moment de l’achat, un Junior Account Manager en contrat d'apprentissage , pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de...
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Alternance Consultant SEO Junior
il y a 3 semaines
Paris, France iscod alternance Temps pleinDescription : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée en SEO , un(e) Consultant SEO Junior H/F en alternance, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Choisissez l’alternance...
