Chargé de Clientèle Webshop

il y a 7 jours

BonneuilsurMarne, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

Kärcher SAS Bonneuil-sur-Marne - 94, CDD

Les missions du poste

Votre Rôle:
This is how you WOW:
Etre garant de la gestion des demandes clients et de la satisfaction clients
- Travailler avec le service transport pour les problématiques de retard de livraison, casse, retour et faire le lien avec le client
- Gérer les demandes clients (formulaires, mails) par ordre de priorité dans le respect des formats de réponses appropriées
- Etre l'ambassadeur de la marque Kärcher au travers des échanges clients et veiller à maintenir une image positive des produits en dépit du facteur de réclamation

Gérer les réclamations, rétractations des clients du Webshop
- Travailler la communication des différents points bloquants auprès du manager du Service clients
- Rechercher les causes auprès des différents services, instruire les réponses et prendre des décisions sur les gestes compensatoires

Gérer les demandes de remboursements
- Veiller aux remboursements des clients via PAYPAL et gérer les échanges avec les services comptabilité

Assurer l'interface avec les différents services
Possibilité d'être key user sur un nouvel outil, de travailler avec AKW (Maison-mère) et participer aux réunions managers

Le profil recherché

Vos atouts:
IT would BE WOW if you would bring this in:

- Issue d'une formation type Bac +2 dans le domaine commercial ou avec une expérience significative.
- Gestion de la relation B to C
- Connaissance de SAP

Bienvenue chez Kärcher SAS

Chez Kärcher, une équipe de 15 330 personnes dans 80 pays travaille ensemble pour rendre le monde plus propre.
En tant qu'entreprise familiale axée sur le développement durable, nous croyons fermement que les choses importantes de la vie nécessitent une attention particulière pour s'assurer qu'elles résistent à l'épreuve du temps et préservent leur valeur.

Nous proposons des solutions WOW dans le monde entier pour le nettoyage et l'entretien. Au quotidien et dans l'extraordinaire. Avec des produits WOW et des services WOW.

  • Gestion locative F/H

    il y a 1 semaine

    avenue de la Marne Vannes - France, Bretagne, Morbihan () Chargé de clientèle Temps plein

    Informations générales Organisme ARMORIQUE HABITAT Référence Domaine d'activités et famille de métierGestion locative - Conseiller / Chargé de clientèle F/H Intitulé de poste (modifiable)Chargé de clientèle - Gestion locative F/H (vannes) Nature du contratCDI Temps de travailTemps plein Description de l'entreprise Rejoignez-nous en tant que...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 53 minutes

    Bonneuil-sur-Marne, France Page Personnel Temps plein

    Notre client est une organisation de taille moyenne dans le secteur du Retail. Avec une forte présence à Bonneuil-sur-Marne, cette entreprise se distingue par son engagement envers la satisfaction de ses clients et la qualité de ses services. En tant que Chargé de Clientèle Anglophone, vos responsabilités consisteront à: - Gérer les relations avec...

  • Chargé de Clientèle Anglophone

    il y a 2 semaines

    Bonneuil-sur-Marne, France Page Personnel Temps plein

    Notre client est une organisation de taille moyenne dans le secteur du retail. Avec une forte présence à Bonneuil-sur-Marne, cette entreprise se distingue par son engagement envers la satisfaction de ses clients et la qualité de ses services. En tant que Chargé de Clientèle Anglophone, vos responsabilités consisteront à: - Gérer les relations avec...

  • Chargé de Clientèle Idf

    il y a 4 jours

    Bonneuil-sur-Marne, France Heineken Temps plein

    **Prêt(e) à nous rejoindre ?** Localisation : Bonneuil Fonction : Commerce Département : Commerce - Sales - Distribution Type de contrat : CDI **CHARGE DE CLIENTELE IDF H/F** **BONNEUIL (94380)** **POSTE** Gaelle, Cheffe des Ventes KAM CHD Grand Paris au sein de France Boissons Grand Paris, recrute pour son équipe un(e) Chargé de clientèle pour...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 6 jours

    Bonneuil-sur-Marne, France Atalian Temps plein

    **Chargé de clientèle (Inspecteur Propreté)***:Atalian Propreté Bonneuil-sur-Marne - 94 CDI Résumé de l'offre - 35100 - 40000 € / an - Télétravail - Technicien/Employé Bac +2 - Services à la personne/aux entreprises - Services aux Entreprises - Exp. 1 à 7 ans **Les missions du poste**: Rattaché(e) au Directeur d'Agence, vous prenez en...

  • Un(E) Chargé(E) de Clientèle

    il y a 2 semaines

    Bonneuil-sur-Marne, France FED Supply Temps plein

    **Fed Supply, cabinet de recrutement spécialisé, recherche pour son client, société spécialisée dans l'industrie, Un(e) Chargé(e) de Clientèle / ADV (F/H)** **Votre fonction**: Rattaché(e) au sein du service ADV, vous aurez pour missions: - Gestion de la relation clients (mail et telephone), - Gestion des commandes, - Gestion des litiges, - Gestion...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 7 jours

    Lagny-sur-Marne, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Page Personnel Lagny-sur-Marne - 77, Intérim Les missions du poste Le Chargé de Clientèle intervient dans le cadre d'un remplacement sur les missions suivantes: - Traiter des demandes clients B2B par mail et téléphone, - Traiter les litiges et réclamations, - Organiser les salons professionnels (suivi des dossiers). Le profil recherché Vous...

  • Responsable Suivie Clientèle

    il y a 7 jours

    Bonneuil-sur-Marne, France Les Teintures de France Temps plein

    **Missions**: Nous recherchons un ou une personne pouvant s'occuper de la réception de nos marchandises, de les préparer afin de les donner au service teinture ou délavage. Nous sommes une Société de Teinture, Délavage, impression et création spécialisée dans le domaine de la haute couture. **Profil recherché**: Langues **:Français,...

  • Responsable Suivie Clientèle

    il y a 4 jours

    Bonneuil-sur-Marne, France Les Teintures de France Temps plein

    **Missions**: Nous recherchons un ou une personne pouvant s'occuper de la réception de nos marchandises, de les préparer afin de les donner au service teinture ou délavage. Nous sommes une Société de Teinture, Délavage, impression et création spécialisée dans le domaine de la haute couture. **Profil recherché**: Langues **:Français,...

  • Chargé de Clientèle H/F

    il y a 2 semaines

    Marne, France Mewa Temps plein

    Rejoignez notre agence de Rémy (60) ! Nous recrutons un(e) Chargé(e) de clientèle pour les départements (résident(e) dans l'un de ces secteurs). Votre mission : - Développer, gérer et fidéliser un portefeuille clients défini par notre segmentation interne, - Analyser et anticiper les besoins de vos clients afin de leur proposer les solutions les...