Charge(E) de Recouvrement Et Contentieux

**_POURQUOI NOUS REJOINDRE ?_**

Vous intégrez une équipe expérimentée** **et** **participez à l’accompagnement social de nos locataires.

**_VOS MISSIONS :_**

**Le gestionnaire de recouvrement et de contentieux participe, au côté de sa hiérarchie, à la définition d’une politique de lutte contre les impayés et à l’équilibre économique de l’Office en assurant le recouvrement des loyers dans le cadre de lutte contre les impayés. Il élabore et met en œuvre les procédures de recouvrement contentieuses utiles pour réaliser cet objectif.
**Activités principales**:

- Mettre en place, animer et suivre un réseau de partenaires juridiques
- Recouvrement des locataires présents et partis : Définir une stratégie de recouvrement, élaborer les procédures et modes opératoires
- Recouvrement des locataires partis : afférents, définir les indicateurs et en assurer le suivi en cohérence avec les objectifs fixés
- Recouvrement des locataires partis : Formaliser avec les partenaires des instances judiciaires (avocats, huissiers) ces procédures et en gérer les coûts
- Recouvrement des locataires partis : Mettre en œuvre les actions nécessaires (relance, mise en place d’échéanciers, suivi en tant que de besoin, des actions judiciaires en cours )
- Recouvrement des locataires présents : Assurer le suivi des locataires en impayés (petites dettes) sur les secteurs attribués et faire le lien avec les CS en cas de difficultés particulières du ménage qui auront été identifiées,
- Recouvrement des locataires présents : Assurer le suivi des paiements des locataires en impayés plus durables (échéanciers, plan de règlement, ) sur les secteurs attribués en vue de la mise en œuvre de moyens spécifiques en lien avec les conseillers sociaux,
- Recouvrement des locataires présents : s’assurer en permanence de la pertinence des indicateurs suivis, en élaborer de nouveaux lorsque cela s’avère nécessaire, afin de faciliter la détermination des actions à engager pour atteindre les objectifs fixés
- Assurer le suivi des dossiers de surendettement : répondre aux sollicitations de la commission pour actualiser les dettes, mettre à jour le suivi dans le progiciel IKOS, rédiger les argumentaires à destination des avocats en cas de contestation pour les dossiers des secteurs attribués
- Recouvrement en cas de décès : Elaborer et procédures et modes opératoires à mettre en œuvre auprès des héritiers ou du service des Domaines en cas de succession vacante, une fois que le logement aura été récupéré
- Recouvrement en cas de décès : prendre en charge l’intégralité de cette activité dès que le logement est restitué à l’antenne
- Recouvrement contentieux sur locataires présents et partis : Définir les profils, seuils, pièces nécessairesdes dossiers à orienter vers un recouvrement contentieux
- Définir annuellement les budgets nécessaires à l’exercice de la totalité des actions de recouvrement

**Activités secondaires**:

- Assurer diverses tâches administratives liées à l’activité : enregistrement des factures du contentieux, mise à jour des fichiers clients dans IKOS, des grilles contentieux, des tableaux de bords de suivi de l’activité
- Assister aux réunions internes relatives à la mission (comité impayés, réunion CS ),

Entretenir des relations régulières avec les services internes (Direction Financière, Pôle Clientèle, Antennes ) intervenant dans les missions confiées,

**_ VOUS ÊTES LE /LA CANDIDAT(E) IDEAL(E) SI :_**
- Vous êtes titulaire d'un Master I ou Master II Droit privé ou niveau équivalent acquis par une expérience professionnelle dans les domaines du recouvrement et des procédures judiciaires,
- Vous maitrisez le droit des contrats (bail),
- Vous savez faire preuve de rigueur, vous avez le sens de l’organisation et savez gerer vos priorités,
- Vous avez une capacité d’écoute, de dialogue, de communication et de négociation,
- Vous savez gérer des situations conflictuelles dans un environnement de travail soutenu.
- Statut_ : Gestionnaire d'activité - Agent de maitrise
- Temps de travail_ : 35H
- Tickets restaurant : 8.30€_
- Prime Qualité_
- Intéressement_

Qui sommes nous ?

**Vous pensez connaître l’Opac de la Savoie ?**
En toute transparence, nous sommes le premier opérateur de logements sociaux en Savoie.

**Nos savoir-faire ?**
- Construire et aménager
- Construire (proposer) un parcours locatif et résidentiel
- Accompagner
- Rénover

Nos 260 collaborateurs s’impliquent au quotidien dans un esprit de proximité, de qualité de service en faveur de la mixité et de la cohésion sociale.

**Ce qui nous décrit le mieux ?**
Une entreprise experte, innovante dans nos métiers et engagée.