Alternance - Chargé de Suivi Clients (H/F)

il y a 4 jours

La Farlède, France Icademie Temps plein

**ICADEMIE, ACTEUR MAJEUR DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE À DISTANCE, RECRUTE EN ALTERNANCE POUR SON ENTREPRISE PARTENAIRE.**

Notre partenaire, une société spécialisée dans la gestion et recyclage des biodéchets, recherche un(e) Chargé de suivi Clients H/F pour un démarrage à partir du 18 aout.

Poste basé à la Farlède (83)

**Rejoins dès maintenant notre école pour préparer l’une de nos formations diplômantes**du bac + 2 au bac + 5.

**Tes futures missions**:
**Lancement de nouveaux clients - Mise en place du Service & Sensibilisation**:

- Suivre le lancement de chaque point de collecte
- Collecter touts les documents administratifs nécessaires au bon déroulement du contrat
- Planifier les dépôts de bacs
- Organiser et réaliser les formations des équipes sur le terrain
- Suivi des clients au quotidien (en lien avec le service exploitation)
- Gérer les ajustements opérationnels quotidiens
- Répondre aux demandes des clients et être leur interlocuteur privilégié pour toutes les demandes entrantes
- Répondre aux clients lors de demandes de justificatifs spécifiques (documents administratifs, codes d'accès à la plateforme en ligne, justificatif de passages, photos des déchets collectés & qualité de tri..)

**Pilotage qualité de tri et reporting**:

- Suivi de la qualité de tri et proposer des solutions aux clients concernés pour améliorer
- Participer à l'élaboration de reporting mensuels et trimestriels sur les clients (Satisfaction, caractérisations )

**Après-vente & fidélisation**:

- Accompagner les clients dans la communication sur notre partenariat.
- Développer les services et produits proposés aux clients afin de les fidéliser (vente de compost, formations, stands évènementiels )

**Ton profil**:

- Adhérer aux valeurs de la société : bonne humeur, confiance, entraide
- Permis B impératif, tu vas passer beaucoup de temps en clientèle
- Excellent relationnel, empathie, écoute, capacité à créer du lien, posture adaptable
- Bac+3 et expérience professionnelle préalable de 6 mois minimum
- Aisance à l'oral : précision, écoute active, prise de parole en public
- Bon rédactionnel pour communiquer avec des clients de tous niveaux hiérarchiques

**Le processus de recrutement**:

- Tu postules à l’offre
- Nous revenons vers toi afin d’effectuer un entretien de pré-sélection
- Nous te conseillons et coachons pour te préparer aux entretiens
- Et nous t’accompagnons tout au long du processus de recrutement

**La formation est intégralement financée dans le cadre de l’alternance.**
- **

Ta rémunération sera définie selon ton âge et ton niveau d’étude.

Type de poste : Alternance

  • Business Developer en Alternance

    il y a 1 semaine

    La Farlède, France Groupe Alternance Toulon Temps plein

    **Groupe Alternance Toulon** est une école supérieure de l'alternance spécialisée dans le secteur tertiaire. Nous recherchons un **business developer H/F en alternance** pour préparer un **Mastère Manager Commercial et Marketing**(MCOM). Vos missions: - Identifier de nouvelles opportunités commerciales (prospection B2B) - Développer et fidéliser...

  • Business Developer en Alternance H/F

    il y a 2 semaines

    La Farlède, France Groupe Alternance Toulon Temps plein

    Groupe Alternance Toulon est une école supérieure de l'alternance spécialisée dans le secteur tertiaire. Nous recherchons un business developer H/F en alternance pour préparer un Mastère Manager Commercial et Marketing (MCOM). Vos missions : - Identifier de nouvelles opportunités commerciales (prospection B2B) - Développer et fidéliser un...

  • Alternance - Chargé de Gestion Administrative Et RH (H/F)

    il y a 4 jours

    La Farlède, France Icademie Temps plein

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  • Chargé de Recrutement Alternance H/F

    il y a 2 semaines

    La Ciotat, France Groupe Alternance Marseille Temps plein

    Vous souhaitez évoluer dans le domaine des ressources humaines tout en vous formant ? Groupe Alternance Marseille, école spécialisée dans l'alternance et certifiée Qualiopi, vous propose une opportunité unique au sein de l'une de ses entreprises partenaires. Nous recherchons un chargé de recrutement H/F en alternance à La Ciotat pour préparer un...

  • Chargé de Recrutement en Alternance H/F

    il y a 2 semaines

    La Rochelle, France GROUPE ALTERNANCE ROCHEFORT Temps plein

    Groupe Alternance ROCHEFORT, école supérieure de l'alternance spécialisée dans le tertiaire, recherche pour l'une de ses entreprises partenaires un(e) candidat(e) souhaitant effectuer un Bachelor Ressources Humaines (RNCP 34464- NIVEAU VI) sur un poste de Chargé de recrutement (H/F), en alternance. Vos missions seront : - Recherche et présélection des...

  • Chargé de Recrutement en Alternance H/F

    il y a 2 semaines

    La Rochelle, France GROUPE ALTERNANCE ROCHEFORT Temps plein

    Groupe Alternance ROCHEFORT, école supérieure de l'alternance spécialisée dans le tertiaire, recherche pour l'une de ses entreprises partenaires un(e) candidat(e) souhaitant effectuer un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (18 à 24 mois - NIVEAU V - Bac +2) sur un poste Chargé / Chargée de recrutement CDD/CDI, en alternance. Vos...

  • Chargé de Recrutement Alternance

    il y a 1 semaine

    La Ciotat, France Groupe Alternance - Marseille Temps plein

    Vous souhaitez évoluer dans le domaine des ressources humaines tout en vous formant ? **Groupe Alternance Marseille**, école spécialisée dans l’alternance et certifiée **Qualiopi**, vous propose une opportunité unique au sein de l’une de ses entreprises partenaires. Nous recherchons un **chargé de recrutement H/F en alternance à La Ciotat** pour...

  • Alternance - Bachelor Rdc - Chargé de Relation Clientèle H/F

    il y a 1 semaine

    La Souterraine, France Groupe Alternance Limoges Temps plein

    Décrochez votre Bac +3 / Bachelor Responsable Développement Commercial en un an grâce à un contrat d'apprentissage au sein de notre centre de formation à Limoges. Dans le cadre de notre rentrée 2025, une opportunité unique s'offre à vous. Une de nos entreprises partenaires dans le domaine des assurances est à la recherche d'un chargé de relation...

  • Alternance - Assistant Administratif Et Commercial (H/F)

    il y a 18 heures

    La Farlède, France SUP'IPGV Temps plein

    Poste réservé aux **personnes éligibles au**contrat d'apprentissage** (personnes âgées de 16 à 29 ans révolus, limite d'âge non applicable pour les personnes auxquelles la qualité de travailleur handicapé est reconnue). **Vous souhaitez faire des études supérieures ou vous reconvertir pour apprendre un métier d’avenir ?** **Intégrez notre...

  • Chargé de Recrutement en Agence Intérim en Alternance H/F

    il y a 2 semaines

    La Rochelle, France GROUPE ALTERNANCE ROCHEFORT Temps plein

    Groupe Alternance ROCHEFORT, école supérieure de l'alternance spécialisée dans le tertiaire, recherche pour l'une de ses entreprises partenaires un(e) candidat(e) souhaitant effectuer un Bachelor Chargé de gestion commerciale et marketing (RNCP 34465 - NIVEAU VI) sur un poste de Chargé de recrutement en agence de travail temporaire, en alternance. La...