Responsable D'agence

**Présentation du Groupe**

Air Liquide est un leader mondial des gaz, technologies et services pour l’industrie et la santé. Présent dans 78 pays avec 64 500 collaborateurs, le Groupe sert plus de 3,8 millions de clients et de patients. Oxygène, azote et hydrogène sont des petites molécules essentielles à la vie, la matière et l’énergie. Elles incarnent le territoire scientifique d’Air Liquide et sont au cœur du métier du Groupe depuis sa création en 1902.

Air Liquide a pour ambition d’être un leader de son industrie, d’être performant sur le long terme et de contribuer à un monde plus durable - avec au cœur de sa stratégie, un engagement marqué en faveur du climat et de la transition énergétique.

**Descriptif de l'entité et de l'activité**
Filiale du groupe Air Liquide, ORKYN’ assure depuis plus de 30 ans, en collaboration avec l’ensemble des acteurs de santé, la prise en charge médico-technique des patients à domicile dans les domaines de l’assistance respiratoire, l’assistance nutritionnelle, les traitements par perfusion, l’insulinothérapie par pompe et l’équipement médical du domicile.

**Missions & Responsabilités** Votre challenge**:
Encadrer, coordonner et animer son équipe (Techniciens MAD, Assistants Logistique Patient, Stock et Désinfection) au niveau de l’agence:

- Recruter en collaboration avec le service RH
- Piloter son équipe dans leur intégration et dans la gestion du quotidien
- Assurer la montée en compétences de son équipe (formation )
- Évaluer les performances et compétences individuelles (entretien annuel d’évaluation, évolution )
- Transmettre les informations et animer des réunions

Etre le garant de l’exploitation du site, de la sécurité des biens et des personnes:

- Veiller au bon fonctionnement du site et des sites rattachés le cas échéant
- Veiller à la disponibilité optimale du stock et piloter la traçabilité des DM en stock

Garantir la prestation conformément à la réglementation, aux programmes de prise en charge patients Orkyn’, aux demandes des clients et aux règles de qualité/sécurité Orkyn’

Etre garant de la planification des tournées et interventions MAD ainsi que des interventions Respiratoire urgentes ou non planifiées, et des astreintes d’intervention MAD

Collaborer étroitement avec les centres de la relation client, les équipes commerciales afin de satisfaire nos clients et assurer le développement des activités.

**Profil et compétences**
Vous disposez d’une expérience significative en management d’équipes (notamment itinérantes), dans un environnement où la réactivité et la qualité de service sont essentielles.

Véritable manager de terrain, vous êtes un(e) excellent(e) communicant(e), bon pédagogue, êtes doté(e) d’un fort leadership et d’une grande capacité à travailler en équipe ainsi qu’en interface avec plusieurs services.

Autonome et organisé(e), vous savez parfaitement gérer vos priorités, êtes réactif(ve), pragmatique et disposez d’un réel attrait pour le business. Votre sens du service, votre sensibilité patient et votre souci de la satisfaction client sont indispensables pour réussir à ce poste.

Vous maitrisez les outils informatiques (bureautique, ERP )

Le permis de conduire depuis 2 ans minimum est indispensable.

Rémunération: fixe sur 12 mois + variable + véhicule à participation + autres avantages.

**Informations complémentaires**
Localisation géographique : France / Rennes / St-Brieuc

Convention collective nationale : Négoce et prestations de services dans les domaines médico-techniques

Catégorie professionnelle : Ingénieurs et Cadres

Job Reference: FR15894