Superviseur Centre D'appels

il y a 4 jours

Montreuil, France I-CAD Temps plein

**Ingenium animalis **estdélégataire pour le **Ministère de l'Agriculture et de la Souveraineté alimentaire **de la gestion du **fichier d'identification I-CAD **des chiens, des chats et des furets

Société à **taille humaine **,elle se situe à Montreuil au 29 rue du Progrès 93100 et réalise un chiffre d’affaires de **11 millions d'euros **

Le rôle du Fichier **I-CAD** est d’assurer la **traçabilité des carnivores domestiques** sur le territoire français et de délivrer leur **carte d’identification**, de gérer le perdu et trouvé, et de fournir des statistiques et des données à l’Etat.

**Et vous, quand est-ce que vous nous rejoignez ?**

Ingenium Animalis recherche un **Superviseur en centre d'appels H/F **dans le cadre d'un **CDI **à pourvoir immédiatement**.**

**Vos missions**:
**Management - encadrer l’équipe d'environ 10 personnes**
- Contrôler et être garant de la qualité du travail de l’équipe
- Participer à la formation initiale et continue des collaborateurs

**Reporting**
- Reporter à la responsable tous disfonctionnement notoires (informatique, procédure, production )

**Activité**
- Participe à l’activité quotidienne
- Traiter les anomalies
- Assister les collaborateurs sur les dossiers complexes

**Projections**
- Être force de proposition, mettre en place des actions correctives le cas échéant au sein de l’équipe, traiter les anomalies

**Notre profil idéal **

De formation Bac+2 et fort d’une expérience d'au moins 4 ans en Supervision d'équipe dans le domaine du centre appels.

**Ce qu’on peut vous proposer **

**Votre temps de travail ?**

Le collaborateur effectue 7h20 de présence quotidienne, le service est ouvert de 8h30 à 17h30.

**Avantage et Rémunération **
- Rémunération selon profil,
- Prime de vacances versée en une fois au mois de juin.
- Une prime d'objectif versée en deux fois au mois de décembre et de juin
- Convention collective syntec
- Mutuelle prise en charge à 70% par l'employeur,
- Tickets Restaurant d’une valeur faciale de 10.42 € pris en charge à 60% par l'employeur.

Un test d'orthographe vous sera demandé dans le process de recrutement.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 2 759,29€ à 2 900,00€ par mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- RTT

Programmation:

- Période de travail de 8 Heures
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Lieu du poste : En présentiel

  • Superviseur Centre D'appels

    il y a 7 jours

    Montreuil, France Ingenium animalis Temps plein

    Expert français de la donnée des animaux de compagnie, Ingenium animalis collecte, traite et analyse les données de plus de 48 millions d’animaux. Ingenium animalis intervient notamment au travers de délégations de service public, telle que la gestion du Fichier National d’Identification des Carnivores Domestiques (I-CAD) assurée pour le...

  • Superviseur - Superviseure Technique

    il y a 4 jours

    Montreuil, France CAMIEG Temps plein

    **superviseur - superviseure technique**: - CDI - Montreuil - de 28 370 € à 32 000 € par an - NIVEAU 5A - Télétravail possible - NVHADD102238 **CAMIEG**: Rejoignez une entreprise à taille humaine ! Avec ses 230 salariés, la Camieg (Caisse d'Assurance Maladie des Industries Electriques et Gazières) gère le régime spécial des salariés des IEG...

  • Superviseur d'assistant de régulation médicale au SAMU 93 F/H

    il y a 5 jours

    Montreuil, Île-de-France Dgafp Temps plein

    Informations générales Organisme de rattachement Hôpital Avicenne   Référence APHP_ Date de début de diffusion /02/2025 Date de parution /01/2026 Nature de l'emploiEmploi ouvert aux titulaires et aux contractuels Domaine / MétierMédical et paramédical - Aide-soignante / Aide-soignant Intitulé du posteSuperviseur d'assistant de régulation...

  • Superviseur d'assistant de régulation médicale au SAMU 93 F/H

    il y a 2 jours

    Montreuil, Île-de-France Ap-Hp Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement du publieur Situé à Bobigny (93), l'hôpital Avicenne exerce une triple mission de soins, de recherche et d'enseignement. Il est orienté vers deux axes forts : la cancérologie (avec un centre expert onco-thorax, un centre spécialisé en hépatologie) et la prise en charge médico-chirurgicale de...

  • Médecin Délégué Centre de Recherche Clinique F/H

    il y a 7 heures

    Montreuil, Île-de-France Ap-Hp Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement du publieur Situé à Bobigny (93), l'hôpital Avicenne exerce une triple mission de soins, de recherche et d'enseignement. Il est orienté vers deux axes forts : la cancérologie (avec un centre expert onco-thorax, un centre spécialisé en hépatologie) et la prise en charge médico-chirurgicale de...

  • Médecin Délégué Centre de Recherche Clinique F/H

    il y a 3 heures

    Montreuil, Île-de-France Choisir le Service Public Temps plein

    Informations générales Organisme de rattachement Hôpital Avicenne   Référence APHP_ Date de début de diffusion /07/2025 Date de parution /01/2026 Nature de l'emploiEmploi ouvert aux titulaires et aux contractuels Domaine / MétierPrévention, conseil et pilotage en santé - Médecin de prévention ou de promotion de la santé Intitulé du...

  • Conseiller(ère) Téléphonique

    il y a 12 heures

    Montreuil, France comeon expert Temps plein

    **Vos missions** En tant que Conseiller(ère) Téléphonique, vous serez chargé(e) de: - Répondre aux appels entrants et/ou émettre des appels sortants - Identifier les besoins des clients et leur apporter des réponses claires et efficaces - Gérer les réclamations et assurer le suivi des dossiers - Promouvoir les services/produits de l’entreprise...

  • Comptable clients

    il y a 1 semaine

    Montreuil, France AUTOVISION Temps plein

    Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons un(e) Comptable clients pour rejoindre notre équipe dynamique et sympathique.Rattaché(e) à la Responsable comptabilité clients, les missions seront les suivantes :Traiter les rapprochements bancaires et des caisses des centres de contrôle de contrôle exploités en propre;Procéder aux opérations de...

  • Agent de Stérilisation à la Pharmacie à Usage Intérieur F/H

    il y a 3 heures

    Montreuil, Île-de-France Ap-Hp Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement du publieur Situé à Bobigny (93), l'hôpital Avicenne exerce une triple mission de soins, de recherche et d'enseignement. Il est orienté vers deux axes forts : la cancérologie (avec un centre expert onco-thorax, un centre spécialisé en hépatologie) et la prise en charge médico-chirurgicale de...

  • Téléconseiller.e (H/F)

    il y a 2 semaines

    Montreuil, France CAMIEG Temps plein

    **À propos de nous**: Rejoignez une entreprise à taille humaine. Avec ses 230 salariés, la Camieg (Caisse d’Assurance Maladie des Industries Electriques et Gazières) gère le régime spécial des salariés des IEG (Industries Electriques et gazières). Elle a en charge la gestion de ses 520 000 bénéficiaires, la politique de prévention et le...