Chargé Du Développement Touristique

**ÀÀ PROPOS DE LA DIRECTION DU DÉVELOPPEMENT**

L’objectif de la Direction est notamment de développer de façon durable les ressources propres du Château de Chantilly et d’en faire une destination touristique et culturelle nationale et internationale incontournable.

Elle regroupe le service Développement touristique et Réservations, le service Marketing et Communication, le service Privatisations-Événements, le service Accueil-Billetterie-Boutiques (administration des ventes) et l’agent chargé des Journées des Plantes de Chantilly.

**PRINCIPALES MISSIONS**:
**Développement commercial**:

- Prospecter et développer un portefeuille clients B2B notamment sur le marché des comités d’entreprises, collectivités, associations et professionnels du tourisme (guides, Tour Operateur, agences de voyages, revendeurs, OTA).
- Organiser et participer à des salons, des congrès ou des évènements locaux visant à promouvoir l’offre B2B (billetterie non datée, packages, visite conférences ) et effectuer un suivi commercial.
- Répondre aux demandes entrantes des clients (prise de contact, rédaction de devis ).
- Organiser et coordonner un certain nombre d’événements/privatisations (déjeuner en journée) pour les clients en lien étroit avec le service événementiel et piloter les Arbres de Noël (devis, visite de repérage, coordination sur place).
- Développer les partenariats avec les acteurs locaux et régionaux du tourisme (acteurs institutionnels du tourisme, hébergeurs, restaurateurs et sites touristiques).
- Gérer un portefeuille de partenariats (InterCE, revendeurs, OTA ).
- Evaluer ses actions et proposer les mesures correctives nécessaires à l’efficacité commerciale.

**Marketing B2B loisirs**:

- Fidéliser la base de données clients par l’envoi de newsletters auprès des différentes cibles (CSE, professionnels du tourisme, guides, scolaire).
- Être chef de projet pour le développement du pass annuel du Château de Chantilly, élaborer des partenariats (sites culturels, touristiques, commerçants locaux ) pour animer et fidéliser les adhérents au Pass Annuel (jeux-concours, invitation, codes promo ) en lien étroit avec le service marketing et communication.
- Prospection et vente du pass annuel auprès des cibles b2b et b2c
- Optimiser l’utilisation de son budget, suivre le plan de communication annuel, et coordonner la production des supports B2B (rédaction, mise à jour des supports de promotion, mise en ligne des fiches produits), en lien étroit avec le service marketing et communication.

**Veille et stratégie**:

- Participer à la réflexion sur le développement de nouvelles offres et la stratégie tarifaire (veille tendancielle, benchmarks ).
- Participer à la réflexion du plan d’action stratégique annuel.
- Assurer une veille stratégique régulière (conjoncture internationale, innovations et tendances du secteur ).

**Relations fonctionnelles internes**:
Coordination avec l’administration des ventes, le service marketing et communication, le service sécurité, le service événementiel.

**Relations fonctionnelles externes** : Coordination avec les partenaires tourisme (office du tourisme de Chantilly-Senlis, Oise tourisme, comités régionaux du tourisme ).

PROFIL:
Savoir-faire
- Maîtrise des techniques de ventes et commerciales
- Capacité à prospecter et à prendre des rendez-vous
- Réfléchir à des actions d’amélioration en fonction des objectifs
- Connaissance des techniques de communication
- Bonne connaissance des circuits de commercialisation des produits touristiques
- Bonne connaissance en marketing, marketing digital et base en CRM
- Avoir une excellente expression écrite et orale
- Maitrise d’un anglais professionnel
- Faire de la veille (salons, webinaires ), chercher, investiguer

Savoir-être:

- Aisance relationnelle
- Dynamisme, esprit d’initiative, esprit d’équipe
- Sens de l’écoute et de la communication
- Sens de la négociation
- Goût pour la vente, la relation client, le développement
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Faire preuve de réactivité
- Être titulaire, au minimum, d’un bac+3 en développement touristique, école de commerce ou équivalent.

**CONDITIONS PARTICULIÈRES**
- Être titulaire du permis B
- Déplacements occasionnels en France et à l’international

**Durée du contrat**:
**Si fonctionnaire**: Contrat de détachement d’un an, renouvelable par période de trois ans (garantie de la situation administrative, statutaire et financière)

**Si agent non titulaire (contractuel)** : contrat à durée déterminée de trois ans avec période d’essai de trois mois, renouvelable une fois pour la même durée.

**DOSSIER DE CANDIDATURE**

En mentionnant dans l’objet du message : CANDIDATURE / CHARGE DU DEVELOPPEMENT TOURISTIQUE (H/F) - CHANTILLY
- un CV,
- le dernier diplôme obtenu (présenter l’original lors de l’entretien de recrutement),
- une lettre de motivation,
- le dernier compte rendu d’évaluation professionnel, le cas échéant.

Type d'emploi : CDD
Durée du contrat : 36 mois

Rémunération : à partir de