Téléconseiller en Rénovation Energétique

**Description du poste**:
**Métier**: COMMERCE - ACTION COMMERCIALE
**Intitulé du poste**: Téléconseiller en Rénovation Energétique H/F
**Contrat**: CDD
**Temps de travail**: Temps complet
**Description de la mission**:
Le Groupe HomeServe est l'interlocuteur unique pour améliorer durablement l'habitat et préserver les ressources en eau et en énergie.

Avec 1200 collaborateurs répartis dans nos 16 filiales locales 100% labellisées RGE, nous sommes solidement ancrées dans nos territoires et au plus proche de tous nos clients. Notre filiale EnergyGo, est un des pionniers français de la rénovation énergétique des maisons individuelles et a reçu le label ImpactIndex®.

**Le poste**:
Pour accompagner notre forte croissance et soutenir notre stratégie de déploiement nous recrutons deux Téléconseillers ( H/F).

En tant que Téléconseiller(ère), vos missions sont les suivantes:

- Fixer des rendez-vous qualifiés pour les commerciaux terrain : Évaluer l'intérêt, le potentiel et l’engagement de chaque prospect,
- Identifier et contacter des prospects en utilisant les bases de données fournies et les outils de prospection,
- Saisir et mettre à jour régulièrement les informations relatives aux prospects et aux rdv dans l’outil CRM.

Si tu es motivé(e) par les challenges commerciaux, reconnu(e) pour ta force de conviction et ta persévérance alors ton profil est fait pour rejoindre nos équipes

**Profil**:

- Vous avez une formation commerciale type BTS Négociation Relation Clients validé ou un niveau Bachelor,
- Vous avez une première expérience en télévente ou en centre d'appels, idéalement dans la rénovation énergétique,
- Vous êtes un(e) excellent(e) négociateur(trice) et vous maîtrisez parfaitement toutes les phases de la vente ainsi que l’outil téléphonique.

**Soft Skills recherchés**:

- ** Communication**: Excellent niveau d'expression orale, écoute active, capacité à adapter son discours à différents interlocuteurs,
- ** Persuasion**: Sens de la négociation, capacité à convaincre et à créer de l'intérêt,
- ** Organisation**: Rigueur, méthode, respect des objectifs quantitatifs et qualitatifs,
- ** Autonomie**: Capacité à travailler de manière indépendante et à gérer son temps efficacement,
- ** Résistance au stress**: Aptitude à travailler dans un environnement dynamique et à gérer les rejets,
- ** Orienté(e) résultat**: Fort esprit de compétition, volonté d'atteindre les objectifs fixés.

**Ce que Energy te propose**:

- Type de contrat : CDD de 6 mois
- Amplitude horaires entre 9h et 20h du lundi au vendredi
- Prise de poste : le 03/02/2025
- Lieu : Lyon 7
- Rémunération : 24000€ brut annuel fixe et des primes mensuelles sur objectif jusqu'à 1000 € Télétravail 1 jour/ semaine

**Process Recrutement**:

- Un échange téléphonique ou visioconférence avec le recruteur pour faire connaissance,
- Un entretien avec le manager et le recruteur.

**Date d'intégration souhaitée**: 03/02/2025
**Fourchette de salaire**: 25 - 30 K€
**Informations générales**:
**Societé**: Bienvenue chez HomeServe Energies Services, la division de HomeServe dédiée aux solutions pour améliorer le confort thermique et la performance énergétique de la maison.
Lancée en 2018, nous sommes au service de la simplification de la transition énergétique de l'habitat en France. Nous proposons une offre complète et multi-énergies pour l'installation et l'entretien des équipements de chauffage, de climatisation, de panneaux photovoltaïques, et les besoins de rénovations énergétiques, allant d'une intervention simple aux chantiers complets d'optimisation de la consommation en énergie de la maison. Nous accompagnons nos clients dans l'élaboration du meilleur scénario de financement des travaux de leur logement en délivrant une proposition clé en main intégrant la prise en charge des démarches administratives dont ils peuvent bénéficier. Avec 700 collaborateurs, nous sommes solidement ancrées dans les territoires et au plus proches de tous nos clients. En 2022, HomeServe Energies Services a réalisé près de 10 000 installations en France via ses 14 filiales locales 100% labellisées RGE.
L'ensemble de nos engagements dans la pratique de notre métier ainsi qu'envers nos collaboratrices et collaborateurs sont formulés au sein de notre programme RSE “Empreinte 2030”
**Référence**: 2024-490