Manager Des Opérations

il y a 3 jours

Toulouse, France Sêmeia Temps plein

Vous débordez d’énergie et d’idées pour améliorer la qualité de vie des patients et garantir la satisfaction et la meilleure expérience possible des utilisateurs, patients et soignants, rejoignez SEMEIA, une jeune start-up en plein essor

**Qui sommes nous ?**

Sêmeia développe des solutions permettant aux équipes médicales de suivre à distance leurs patients atteints de maladies chroniques et offre au patient la possibilité de s’impliquer dans sa prise en charge et garder le contact avec son équipe de soins.

Présents sur un centaine d’établissements en France, Sêmeia souhaite renforcer son activité opérations pour apporter un meilleur service aux patients et aux soignants.

Rattaché à la Directrice du Déploiement et de l'expérience utilisateurs ainsi qu'au Directeur médical, vous aurez en charge le management d’une équipe de secrétaires médicaux, dont la mission principale est d'aider les équipes soignantes dans la collecte et le suivi des données médicales nécessaires à une prise en charge optimisée.

**Vos principales missions seront les suivantes**:

- Manager et veiller à la qualité du travail de l’équipe secrétaires:

- superviser et organiser l'activité de l'équipe (plannings, tâches...) afin d'atteindre les objectifs fixés
- Animer les réunions d’équipe et organiser les formations
- Réaliser des contrôles qualité et accompagner chaque membre de l’équipe
- Participer aux recrutements, intégrer et évaluer les membres de l’équipe
- Planifier et piloter l'activité, en réaliser un suivi régulier et faire évoluer l’organisation de l'équipe pour en améliorer la performance
- Définir les indicateurs de performance de l’équipe et les suivre
- Accompagner les équipes dans la maîtrise des process
- Assurer au quotidien l’interaction avec les autres équipes, notamment l’équipe déploiement, DAF, produit (besoins d’évolution) et les autres managers de l’équipe opérations.
- Participer en tant que personne ressource aux réflexions stratégiques sur l’évolution métier de l’équipe et aux projets d'optimisation de l'organisation des activités
- Assurer une remontée régulière d'information et des éventuels problèmes rencontrés auprès du ou des supérieurs hiérarchiques directs

**Profil recherché**:

- Diplômes ou qualifications requis :_
- Bac + 2 à bac + 5
- Formations en management de la relation clients, télé-services ou master en relation clients, marketing, commercial ou diplôme d’école de commerce ou d'IAE

C’est un + si:

- Tu as un diplôme dans la santé (IDE, secrétaire, assistant médical )
- Exigences en matière d'expérience :_
- 3 années d’expérience minimum en gestion de relation client
- Une expérience en santé constitue un plus

**Avantages**:
Participation aux frais de transport
- Carte de titres-restaurant (Swile)
- Mutuelle (Alan)

Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre

Rémunération : 37 000,00€ à 39 000,00€ par an

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- RTT

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Formation:

- Bac +3 (Licence / Bachelor) (Optionnel)

Lieu du poste : Télétravail hybride (31000 Toulouse)

  • Management Des Opérations

    il y a 1 semaine

    Toulouse, France tonwelt GmbH Temps plein

    **Offre d'emploi**: Responsable (h/f) **Management des opérations** et de la production **Lieu de travail**: Toulouse (FR) | **Entrée en fonction**: dès maintenant | **Position**: poste à temps complet, en CDI **«**tonwelt »* compte parmi les leaders dans le domaine du guidage des visiteurs, fournissant à la fois les technologies de pointe et les...

  • Leader Opérations

    il y a 2 semaines

    Toulouse, France Scoléo Temps plein

    Une entreprise dynamique dans la logistique à Toulouse recherche un(e) Responsable d'exploitation pour superviser ses opérations. Vous serez chargé(e) de garantir la qualité des services tout en coordonnant une grande équipe. Le candidat idéal doit avoir une formation de niveau Bac+3 à Bac+5 et au moins 2 ans d'expérience en management. Si vous aimez...

  • Alternant - Manager des Opérations Logistiques H/F

    il y a 2 jours

    Toulouse, France Promotrans - Campus Toulouse Temps plein

    Booste ta carrière avec une formation d'avenir ! Tu cherches une formation qui débouche sur un vrai job ? Une formation alliant théorie et pratique, avec un diplôme reconnu RNCP et des opportunités concrètes ? Rejoins le Campus Promotrans : expert du transport, de la logistique et de la supply chain, nous te proposons des formations en alternance de...

  • Conducteur d'opération

    il y a 2 semaines

    Toulouse, Occitanie, France Systra Temps plein

    SYSTRA est un groupe international d'ingénierie et de conseil dans le domaine des transports publics et de la mobilité durable.Depuis 65 ans, le Groupe est engagé aux côtés des villes et des territoires pour contribuer à leur développement en créant, améliorant et modernisant leurs infrastructures et systèmes de transport. SYSTRA intervient de la...

  • Alternance - Manager de Restaurant H/F

    il y a 13 heures

    Toulouse, France Institut des Métiers Network - Balma Temps plein

    Et si vous prépariez votre avenir en alternance tout en pilotant le quotidien d'un restaurant ? L'Institut de Métiers Network, situé à Balma, recherche un alternant pour un poste de manager de restaurant. Vous intégrerez un environnement formateur où gestion, encadrement d'équipe et sens du client se conjuguent chaque jour. Encadré par un responsable...

  • Assistant Manager en Restauration Rapide en Alternance sur H/F

    il y a 2 jours

    Toulouse, France Institut des Métiers Network - Balma Temps plein

    Vous souhaitez développer vos compétences en gestion d'équipe et en service client au sein d'un environnement exigeant et formateur ? L'Institut de Métiers Network à Balma vous propose une alternance de 12 mois en tant qu'assistant manager H/F dans un établissement de restauration rapide. Cette expérience vous permettra d'acquérir une réelle...

  • Ingénieur Opérations Scientifiques

    il y a 21 heures

    Toulouse, Occitanie, France Telespazio Temps plein

    Qui Sommes-Nous ? Le Futur de l'Espace, C'est Ici.Telespazio France est le Leader européen des services satellitaires, propulsé par notre passion pour l'espace. Filiale de Thales et Leonardo, nous sommes au cœur de la trajectoire des services en orbite, des opérations spatiales, des microlanceurs et nous sommes le partenaire industriel de la base de...

  • Assistant Manager de Magasin en Alternance H/F

    il y a 1 semaine

    Toulouse, France Institut des Métiers Network - Balma Temps plein

    Avez-vous envie de découvrir la gestion d'un point de vente tout en développant vos compétences managériales ? L'Institut de Métiers Network de Balma recherche, pour l'un de ses partenaires, un(e) Assistant(e) Manager de Magasin en alternance. Vous évoluerez au coeur de l'activité commerciale, en accompagnant le responsable dans la coordination...

  • Manager en Restauration Traditionnelle

    il y a 14 heures

    Toulouse, France Institut des Métiers Network - Balma Temps plein

    Vous souhaitez apprendre à piloter un restaurant tout en préparant un diplôme reconnu ? L'Institut de Métiers Network de Balma vous propose une alternance en tant que Manager en restauration traditionnelle. Vous intégrerez un établissement où la qualité du service, la gestion d'équipe et la satisfaction client sont au coeur du quotidien. Encadré...

  • Manager en Magasin en Alternance H/F

    il y a 11 heures

    Toulouse, France Institut des Métiers Network - Balma Temps plein

    Vous souhaitez développer vos compétences en management tout en évoluant dans un environnement commercial stimulant ? L'Institut de Métiers Network de Balma vous propose une alternance enrichissante en tant que manager en magasin, au sein d'une enseigne partenaire de la grande distribution. Vous serez au coeur du fonctionnement du point de vente, entre...