Hôte D'accueil Polyvalent

il y a 1 semaine

SaintDenis, France ZEN ET BIEN Temps plein

**À propos du poste**
Handizen, marque de la société **Zen et Bien**, spécialisée dans l’hôtessariat, la conciergerie et l’hospitality, recrute une **hôte d’accueil polyvalent (H/F)** à temps partiel pour rejoindre son équipe.
Entreprise adaptée, nous avons à cœur de favoriser l’insertion professionnelle et l’épanouissement des personnes en situation de handicap.

Nous recherchons une personne souriante, organisée et motivée, souhaitant s’impliquer dans une structure qui valorise les compétences et le sens du service.

**Rejoindre Handizen - Zen et Bien**, c’est intégrer une équipe bienveillante et engagée, où chaque talent a sa place.

**Responsabilités**

En tant que **qu'hôte d'accueil polyvalent (H/F**), vous êtes l’interlocuteur privilégié des salariés au sein d’une entreprise cliente. À ce titre, vos missions incluent:

- Accueillir les clients, les orienter et répondre à leurs demandes d'information, en assurant un service de haute qualité.
- Répondre efficacement aux appels, courriels et messages des clients, traiter leurs questions, demandes de renseignements ou plaintes.
- Identifier les besoins des clients, les conseiller sur les produits ou services proposés, et conclure les ventes grâce à une écoute active, une argumentation pertinente, une gestion des objections, et un suivi après-vente soigné.
- Prendre en charge les réclamations clients, résoudre les problèmes rapidement et garantir leur satisfaction.
- Gérer les pré-commandes et commandes, assurer leur suivi et tenir les clients informés à chaque étape de la livraison.
- Gérer les stocks suivre les mouvements en temps réel, passer les commandes de réapprovisionnement, et veiller à une rotation efficace des produits.
- Maintenir une base de données client à jour pour garantir un suivi personnalisé et efficace.
- Optimiser la présentation des produits et l'aménagement de l'espace afin de maximiser les ventes et d'améliorer l'expérience client.

**Prise de poste**:

- Lundi 06 octobre 2025

**Horaires**:

- Lundi au vendredi de 08h30 à 15h00 (30h par semaine)

**Profil recherché**
Vous êtes fait(e) pour ce poste si vous possédez:

- Vous disposez d’un excellent sens du relationnel et d’une présentation soignée
- Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et savez gérer plusieurs tâches simultanément
- Des compétences informatiques avérées, notamment dans l'utilisation de Microsoft Office
- **Une première expérience réussie dans l’accueil, la relation client ou la vente est fortement appréciée.**

Si vous êtes motivé(e) par le contact humain et que vous souhaitez contribuer à une ambiance chaleureuse au sein de notre établissement, nous serions ravis de vous accueillir dans notre équipe.

Type d'emploi : Temps partiel, CDI

Rémunération : 1 173,95€ par mois

Nombre d'heures : 30 par semaine

Expérience:

- Hôtesse d'accueil ou similaire: 1 an (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Permis/certification:

- Permis B (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

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