Product Owner

**SNCF Connect & Tech, filiale privée de SNCF Voyageurs, est le leader du e-commerce français et implémente les solutions digitales clients dans le secteur des mobilités.**

**En s’appuyant sur l’expertise de plus de 1200 collaborateurs basés à Lille, Nantes et Paris, SNCF Connect & Tech accompagne le groupe SNCF dans les projets de digitalisation.
**Son ambition : innover pour rendre les mobilités durables accessibles à tous.
**Contexte**

Au sein de SNCF Connect & Tech, entreprise digitale de référence dans les mobilités durables et le tourisme, vous serez amené.e à occuper un poste de Product Owner de l’une des équipes des mobilités du quotidien, en charge de l’Orchestration et de la Distribution de l’offre TER.

ETOIL est un outil à haute disponibilité permettant de répondre aux demandes de devis et d'achats de billets, en proposant notamment l’ensemble des produits de transport compatibles avec les profils et souhaits des voyageurs, traitant chaque mois plusieurs millions de devis et de ventes de titres. Il s'appuie sur une architecture web-services REST.

L’équipe est composée de 9 développeurs, de 3 Product Owner, d’une QA automaticienne, d’un ops, d’un Scrum Master et d’un delivery manager. La méthodologie de travail est le Scrumban.

Notre delivery s'appuie sur une méthodologie AGILE organisée autour de sprints / releases cycliques.

**Rôle du Product Owner**

Le.La Product Owner (PO) est le.la principal.e responsable de la conception ou de la définition du produit en faisant l’interface entre les clients et les équipes de développement. Il.Elle se charge de mener à bien différents projets suivant la méthodologie Agile.

Il.Elle cumule un savoir-faire technique dans la conception et la définition des caractéristiques du produit afin d’apporter le maximum de valeur métier aux utilisateurs (dans le temps et le budget impartis), en même temps qu’un savoir professionnel dans la gestion des équipes de réalisation et dans les échanges avec les clients.

**Responsabilités du Product Owner**

Le.La PO est responsable de l’aboutissement du projet ou de la conception du produit.
Il.Elle hiérarchise les différents éléments du Product Backlog selon leur valeur métier, leur effort de réalisation, leur risque et la connaissance apportée par leur mise en œuvre.

Le Product Backlog est ensuite confié à l’équipe de réalisation et fait l’objet d’une évaluation après chaque étape ou itération. Cette évaluation (où les fonctionnalités sont décrites sous forme de user stories) a pour but de permettre au Product Owner de modifier son Product Backlog en fonction des retours clients, condition sine qua none pour que le produit final corresponde exactement aux attentes des utilisateurs. C’est le.la PO qui décide des priorités données aux user stories. Il est de la responsabilité du.de la PO d’assurer un échange régulier avec les clients pour évaluer les changements à apporter au produit ou au projet.

Le.La Product Owner est responsable de son Product backlog et de son maintien. Il.Elle est également responsable de la formation des utilisateurs afin qu’ils puissent exploiter toutes les fonctionnalités du produit, ainsi que de la promotion de ce dernier auprès d’autres instances. Il.Elle peut aussi s’impliquer dans l’évaluation des opportunités du marché et de l’obtention de nouvelles commandes.

**Missions**
- Identification des attentes des utilisateurs et des bénéfices que leur produit leur apportera
- Identification des fonctionnalités les plus pertinentes pour le produit
- Planification des releases du produit
- Conception et chiffrage des user stories en lien avec les développeurs et la QA, en veillant, et de manière occasionnelle en contribuant, à la mise en oeuvre des tests d’acceptance.
- Constitution des EPICs et du Product Backlog des sprints et releases.
- Suivi du Product Backlog en réalisant régulièrement des échanges avec les utilisateurs pour obtenir des feedbacks qui permettront d’améliorer/de corriger le produit.
- Suivi des ouvertures commerciales des projets et des dysfonctionnements détectés.

**Aptitudes et compétences**

Le.La Product Owner doit avant tout être organisé.e, rigoureux.se, diplomate et pédagogue.
Son sens de l’organisation lui permet de créer un backlog cohérent et intelligent avec des itérations adaptées au rythme de l’équipe de réalisation et des besoins des utilisateurs.

Ses qualités de bon.ne communicant.e et diplomate l’aident à mener à bien les séances de tests avec les utilisateurs et la transmission des feedbacks de ces derniers à l’équipe de production.

Le. La Product Owner possède également une appétence pour le marketing stratégique ainsi qu’une capacité à prêter attention aux détails.

Enfin, un.e bon.ne Product Owner se doit d’être attentif.ve aux tendances du marché pour imaginer des fonctionnalit