Gestionnaire Fiduciaire Bancaire

AVEM c'est un collectif engagé, expert des équipements et du parcours de paiement, partenaire des banques, des enseignes et des commerçants et résolument tourné vers l'humain.
Notre raison d'être ? Agir chaque jour avec nos clients, grâce à notre énergie collective, pour construire ensemble les parcours de paiement de la société de demain.
**En résumé intégrer AVEM c'est**:
Être ensemble
Être utile chaque jour
Être engagé pour la satisfaction client
Être acteur de son développement professionnel
Et pour tout cela, nous sommes là, à vos côtés pour faire de votre parcours professionnel chez AVEM une réussite et une ouverture vers de multiples perspectives. Notre environnement de travail est basé sur l'accompagnement et la qualité de vie au travail, avec une forte culture de la mobilité interne.
Prêt.e à être acteur.trice de votre développement professionnel et découvrir un univers passionnant ?
**Description du poste**:
Au sein du service Back Office Fiduciaire, vous êtes rattaché à Nicolas, Responsable d'unité et d'activité. Vous aurez en charge la gestion des commandes de fonds pour l'approvisionnement des automates bancaire des parcs client banques qui vous seront affectées.
A ce titre, vous aurez la responsabilité des paramétrages logiciels de vos parcs d'automates bancaire ainsi que leurs suivis et mise à jour en fonction des contraintes et événements connus.
**Vos missions sont les suivantes**:
1.Gérer les commandes de fonds
- Alimenter la base de données du logiciel selon les différentes sources d'informations
- Créer et suivre les parcs attribués avec leurs règles et leurs planifications dans l'outil
- Réaliser le contrôle de cohérence quotidien des commandes et les modifier si nécessaire
- Contrôler la bonne réception des commandes de fonds par les transporteurs
- Saisir les commandes pour les services internes
- Remonter les alertes liées aux anomalies

2.Suivre les parc automates
- Traiter les informations sur les évolutions de parc
- Ajuster les paramétrages dans l'outil
- Prendre en compte les demandes et incidents issus des remontées clients et services internes
- Extraire et envoyer les rapports de chargements journaliers
- Extraire les rapports de risque de vide, diagnostiquer les risques et faire des préconisations
- Participer aux réunions trimestrielles pour les clients selon les modalités contractuelles
- Suivre les indicateurs contractuels sur l'outil

3.Suivre et accompagner les clients
- Réaliser les études d'optimisation et de saison
- Emettre des recommandations et ajuster les règles de gestion des commandes selon les retours clients
- Accompagner les clients sur des sujets d'activité transverse et nouveaux outils
- Contribuer à l'amélioration des procédures

**Description du profil**:
Et vous...
Idéalement issu du domaine bancaire avec un niveau bac ou une expérience professionnelle équivalente, vous avez un sens de l'analyse développé.
Vous êtes reconnu pour votre organisation et votre rigueur et êtes force de proposition.
Vous aimez travailler en équipe et êtes curieux et force de proposition.
Vous maitrisez les outils informatiques et le Pack office.
Au-delà des compétences techniques ce sont vos qualités humaines qui feront la différence
**Modalités**:
**Horaires**: lundi au vendredi 7H30 - 17H30
**Vous bénéficiez des avantages du groupe**: ticket restaurant, mutuelle, accords de participation et d'intéressement, prise en charge transports en commun (60%), indemnité kilométrique vélo, CE, CET
Tous nos postes à pourvoir sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
**Spécificités du poste**: Station assise continue/ Travail sur écran(s)