Apprenti(E) Bts

-Date de publication : 28 février 2025- Apprentissage

**Localisation**:

- 68000 Colmar, Grand Est**A propos**:
Au cœur du territoire rhénan, Colmar et son agglomération apparaissent comme un carrefour stratégique entre les grands centres urbains alsaciens (Strasbourg, Mulhouse) et les métropoles européennes de Fribourg (Allemagne) et Bâle (Suisse). A proximité de grands axes routiers et régulièrement desservie par le TGV et différentes lignes TER (ex : Strasbourg - Bâle toutes les 30 mn), la ville est facilement accessible selon le mode de transport choisi. Culturelle et dynamique, Colmar est une ville aux multiples facettes. Son centre historique attire chaque année plusieurs millions de touristes. De nombreuses animations, notamment à la période de Noël, font vibrer le cœur de la ville. C’est en synergie avec les communes de son agglomération que Colmar travaille pour améliorer le quotidien des habitants et accroître le rayonnement de son territoire.

**Votre mission**:
Au sein du Centre Communal d'action sociale de la Ville de Colmar, vous devrez être en capacité d'effectuer les missions suivantes:
**GESTION DU CIRCUIT ADMINISTRATIF DE LA DEMANDE D’AIDE SOCIALE DE LA COLLECTIVITE EUROPEENNE D’ALSACE (CeA).**

**DEMANDE D’AIDE SOCIALE POUR LES PERSONNES ÂGEES ET LES PERSONNES HANDICAPEES**

Réceptionner les demandes d’aide sociale de la CeA.

Enregistrer les dossiers dans le tableau de recensement des dossiers de demande d’aide sociale CeA.

Vérifier la conformité de la complétude du dossier (pièces justificatives).

Transmettre le dossier complété et signé par Monsieur le Maire, aux services de la Collectivité européenne d’Alsace dans un délai d’un mois à compter du dépôt de la demande.

**ENQUÊTE D’EVALUATION DE L’OBLIGATION ALIMENTAIRE**

Procéder aux enquêtes sociales en vue d’établir ou de compléter le dossier d’admission à l’aide sociale.

Convoquer par courrier les obligés alimentaires colmariens.Transmettre le dossier aux mairies des communes des obligés alimentaires non colmariens.

Accueillir l’obligé alimentaire colmarien dans le cadre d’un rendez-vous et finaliser le dossier le concernant.

Relancer par courrier A/R les obligés alimentaires qui ne se présentent pas aux rendez-vous.

**Compétences souhaitées**

Accueillir les personnes avec respect et empathie

Savoir écouter sans jugement et avec bienveillance

Conserver la neutralité et l’objectivité face aux situations

Apprendre à gérer les situations de conflit

Apprendre à connaître les institutions et les acteurs du territoire en lien avec les problématiques

Débloquer des situations afin de rétablir des droits

Etre réactive face aux situations d’urgence

Très bonne maîtrise des outils informatiques

Aisance dans les démarches numériques pour l’accès ou le maintien des droits

Réceptionner tous les retours des obligés alimentaires non colmariens et vérifier les dossiers.

Envoyer la demande d’aide sociale dûment complétée de tous les dossiers des obligés alimentaires munis des justificatifs sollicités, au service instructeur de la CeA, accompagnée des enquêtes

**PERMANENCE D’URGENCE POUR L’INSTRUCTION ADMINISTRATIVE DES DEMANDES D'AIDES EN LIGNE**

Aider la personne dans ses démarches administratives en ligne

Constituer des dossiers à caractère social

Intervenir auprès des organismes pour expliquer et clarifier la situation des personnes

Permettre l'accès effectif aux droits Activité(s)

**Le profil idéal**:
Formation : BTS - services et prestations des secteurs sanitaire et social SP3S

**Les qualités personnelles**

Bienveillant(e)

Rigoureus(e)

Organisé(e)

Sociable

Respect du secret professionnel

Mener à bien le travail attendu

Pour toute question, vous pouvez contacter le CCAS de la Ville de Colmar.

**Intéressé(e) ? Postulez dès maintenant **: