Gestionnaire Adv

Notre Société Publique Locale (statut de droit privé) créée par le Conseil Régional d’Ile de France et le Conseil Départemental de Seine et Marne, cherche à renforcer et optimiser sa relation client en renforçant l’équipe d’administration des ventes.

Il/Elle s’assure du bon déroulement de tout le cycle de vente, de la réception de la commande du client jusqu’à la livraison à l’adresse demandée, la facturation et l’encaissement sur un portefeuille de clients. Il/Elle s’occupe aussi bien de la partie commerciale et administrative, que de la partie financière. Il/Elle est le lien entre le client et l’entreprise et doit donc transmettre une bonne image de l’entreprise pour maximiser la satisfaction client et le nombre de ventes. Il/Elle est en lien avec le responsable logistique et ses équipes d’expédition.

ACTIVITES PRINCIPALES
- Gérer les demandes administratives des clients, le suivi des litiges et le traitement des avoirs clients, ainsi que la facturation, le suivi des encaissements et la relance client:

- Suivre le statut des commandes et assurer la coordination avec les équipes de la logistique de la zone d’expédition, les transporteurs, les Actionnaires-Clients ;
- Signaler aux Actionnaires-Clients les éventuels problèmes d'exécution de commande et les ruptures de stock ;
- Facturer les Actionnaires-Clients ;
- Traiter les retours et les réclamations ;
- Donner la visibilité requise aux Actionnaires-Clients sur le statut des commandes ;
- Participer aux opérations d’inventaire des stocks de produits finis lors des clôtures de comptes.

COMPETENCES DETERMINANTES

Connaissances
- Connaître les règles et procédures commerciales ;
- Maîtriser toutes les notions d’administration des ventes ;
Savoir-faire techniques
- Connaître les outils de bureautique ;
- Maitrise ERP process ventes / achats (Sage X3)

Savoir-faire relationnels
- Respecter les obligations de confidentialité ;
- Être capable de gérer les priorités et les délais ;
- Savoir communiquer de manière claire, tant à l’écrit qu’à l’oral ;
- Faire preuve de réactivité, de rigueur et d'organisation (respect des délais, fiabilité)

Formations

*De formation Bac +2 minimum, vous justifiez d'une expérience similaire d'au moins 3 ans à un poste similaire

*Expérience en PME industrielle / agro-alimentaire serait un plus

Type d'emploi : CDD

Rémunération : 2 692,40€ par mois

Horaires:

- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel