Responsable Garantie Pour La Plaque Opel Et Mg

**Mission**:
L’équipe de la concession** OPEL/**MG** du Groupe Faurie à **ANGOULEME ou SAINTES** attend avec impatience de connaître son futur collègue H/F.
Nous recherchons un **RESPONSABLE GARANTIE**pour la plaque **OPEL et MG,**

**en CDI, à temps plein**du lundi au vendredi.**

**En nous rejoignant**:

- Vous intégrez une entreprise du Groupe Faurie, qui depuis sa création en 1927, n’a cessé de se développer.
- Comme les 1600 collaborateurs que compte le groupe, vous contribuerez au quotidien, à faire de lui sur ses territoires, un professionnel de référence dans l’automobile et le poids lourd

En tant que Responsable Garantie/Spécialiste Garantie Après-Vente, vous êtes un maillon essentiel de l’atelier. Vous assurez la gestion et le suivi des dossiers de garantie constructeur, tout en apportant votre expertise technique dans le cadre de l'entretien et de la réparation des véhicules.

**Voici les défis et les missions qui vous attendent**:

- Contrôler les droits à garantie selon les procédures constructeurs
- Évaluer les exigences liées aux prestations de garantie contractuelle et commerciale
- Constituer les dossiers de garantie et formuler les demandes d’accords préalables
- Vérifier la conformité des dossiers, notamment ceux des réparateurs agréés
- Saisir, facturer et classer les dossiers conformément aux procédures qualité
- Créditer les sommes liées aux prestations de garantie
- Suivre les remboursements et assurer le traitement administratif complet
- Gérer les anomalies de traitement et contribuer à la gestion des litiges
- Vérifier les rapports d’expertise et assurer leur cohérence avec les dossiers

**Informations complémentaires**:

- Des déplacements sont à prévoir sur la plaque OPEL/MG du Groupe Faurie

**Les avantages**:

- Un véhicule de fonction
- Une carte SWILE pour les titres restaurant
- Des perspectives de mobilité interne au sein du Groupe Faurie, vous permettant d'évoluer et de diversifier vos compétences au fil de votre carrière
- Une prime de cooptation attractive en cas d'embauche d'une de vos connaissances, récompensant votre implication dans le développement de notre équipe
- De multiples avantages sociaux et culturels accessibles grâce à notre partenariat avec IRP AUTO : réductions sur les séjours, participation partielle aux frais de billets pour des spectacles ou concerts, activités sportives, aide à la scolarité... et bien d'autres à découvrir.

**Profil**:
**Vous**:

- Etes titulaire de permis B afin de vous déplacer dans les différentes concessions de votre périmètre
- Disposez d'une formation Bac+2 à Bac+3 en maintenance automobile ou équivalent
- Bénéficiez d'une expérience d'au moins 5 ans en secrétariat Après-Vente
- Maîtrisez le Pack Office et les outils informatiques métiers
- Possédez des connaissances solides en mécanique automobile, procédures garanties, facturation et comptabilité
- Faites preuve d’un bon esprit d’analyse et de synthèse
- Faites preuve de rigueur administrative et d’un sens aigu de l’organisation
- Visez la performance avec une culture du résultat et de la satisfaction client
- **

**Compétences**:
Bon communicant

Courage managérial

Bonne aisance relationnelle

Culture du résultats

**Infos pratiques**:
Une région où il fait bon vivre4 bonnes raisons de venir vivre sur notre territoire : 1. Ici, le temps de trajet moyen entre le lieu de domicile et le travail est de 17 minutes. 2. Ici, le coût de la vie, loin de la pollution métropolitaine et dans un cadre propice à une vie de famille épanouie, est de 13% moins cher qu’en région parisienne. 3. Ici, le prix du m² immobilier est en moyenne de 1350 €. 4. Ici, au sein du Groupe Faurie, la promotion interne n’est pas une vaine promesse. C’est un engagement. Connaissez-vous la galette charentaise ? Une spécialité que vous pourrez goûter dans la région. La concession est située en Charente, un territoire chargé d’histoire. Angoulême, capitale mondiale de la BD, compte avec son aire urbaine près de 182 000 habitants. Ce territoire dispose de nombreux sites d'intérêts comme le château de la Rochefoucauld, le Château Royal de Cognac ou encore le musée de la BD.