Assistant(E) Manager en Hôtellerie en Alternance

il y a 2 semaines


Dijon, France Groupe Alternance Dijon Temps plein

**Le Groupe Alternance Dijon - École Supérieure de l'Alternance** propose des formations en alternance (contrat d'apprentissage et contrat de professionnalisation) de Bac+2 à Bac+5 dans les métiers du commerce, du marketing, de la gestion de projet et d'entreprise, des ressources humaines et de la communication.

L'antenne de Dijon fait partie du réseau d'écoles Groupe Alternance, qui compte, en 2025, **80 écoles** et forme plus de **11 000 étudiants** en alternance à travers la France.
La force du Groupe Alternance se résume en 4 valeurs **:Simplicité, proximité, adaptabilité et réussite **

Le Groupe Alternance Dijon recrute pour l’une de ses entreprises partenaires, un **établissement hôtelier**, un(e) **assistant(e) manager en hôtellerie** dans le cadre d’un **BTS MCO (Management Commercial Opérationnel)** en alternance.

Vos missions:

- **Assurer l’accueil physique et téléphonique des clients**:

- **Gérer les réservations (par téléphone, mail ou en ligne)**:

- **Conseiller la clientèle sur les prestations et les services proposés**:

- **Répondre aux demandes spécifiques et gérer les réclamations avec professionnalisme**:

- **Participer à la gestion administrative du service (plannings, dossiers clients, suivi de satisfaction)**:

- **Veiller à la qualité de l’expérience client et à l’image de l’établissement**

Profil recherché:

- Excellent sens du relationnel et du service client
- Dynamisme, rigueur et sens de l’organisation
- Aisance à l’oral comme à l’écrit
- Bonne maîtrise des outils bureautiques et de réservation
- Intérêt pour le secteur de l’hôtellerie, de la relation client et du management
- Vous préparez un **BTS MCO en alternance**

Modalités du poste:
**Contrat** : Alternance (apprentissage ou professionnalisation)
**Lieu** : Dijon
**Rythme d’alternance** : Selon planning de formation
**Prise de poste** **:Rentrée 2025**

GPADijon

Type d'emploi : Alternance

Rémunération : 760,00€ à 1 780,00€ par mois

Lieu du poste : En présentiel



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    Le **Groupe Alternance Dijon** - École Supérieure de l’Alternance propose des formations en alternance (contrat d’apprentissage et de professionnalisation) du Bac+2 au Bac+5 dans les domaines du commerce, de la gestion, des ressources humaines, du marketing et de la communication. Membre du réseau national Groupe Alternance, notre école forme plus...


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  • Dijon, France Pigier Dijon Temps plein

    Notre école Pigier Dijon, la Business School de l’alternance, est en partenariat avec de nombreuses enseignes de la région Bourgogne-Franche-Comté, permettant à nos étudiants d’acquérir une solide expérience professionnelle dans un cadre formateur et professionnalisant. L’un de nos partenaires, une entreprise située à Dijon (21), recherche...


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  • Dijon, France Pigier Dijon Temps plein

    Notre école Pigier Dijon, la Business School de l'alternance , est fière de collaborer avec une entreprise majeure du secteur des travaux publics, acteur incontournable dans la construction et la rénovation d’infrastructures sur tout le territoire. Notre partenaire propose une opportunité d'alternance pour la rentrée de septembre 2025.  Description ...


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