Conseiller(E) B to C

**Société**:
Le réseau **GEZIM** situé en Alsace, Lorraine, Allemagne et Luxembourg accompagne depuis 50 ans, plus de 2000 personnes au quotidien, réparties dans près de 1000 entreprises.

Retrouvez également toutes nos offres sur gezim.fr et notre actualité sur nos réseaux sociaux : Facebook, LinkedIn, Twitter et Instagram.

Notre objectif est de recruter les meilleurs professionnels avec toujours le même souci d'excellence, les mêmes valeurs d'innovation, d'écoute et de respect.

**Venez nous rejoindre **

**Mission**:
**VOTRE MISSION**:

- Délivrer une expérience client & maximiser la satisfaction client
- Renforcer la fidélisation client & la réputation de notre marque
- Bâtir une relation réussie avec nos clients
- Participer à l’évolution de nos process pour améliorer la satisfaction de nos clients
- Assurer l’accueil client ainsi que la gestion administrative dans un soucis permanent de satisfaction de la clientèle
- Gérer, exécuter et coordonner les différentes missions pour garantir un service client de haut niveau:

- Accueil téléphonique
- Gestion administrative
- Optimisation & coordination du planning des interventions
- Suivi et gestion des dossiers clients
- Développent de la vente des services

**Profil**:
**VOTRE PROFIL**:

- Vous justifiez d’une première expérience réussie sur un poste similaire
- Vous savez communiquer avec professionnalisme
- Vous avez l’esprit d’équipe
- Vous êtes à l’écoute de vos clients et de vos collaborateurs
- Vous êtes autonome et savez gérer votre stress

**PLUS DE DETAILS SUR LE POSTE**:

- Lieu: Mertzwiller
- Durée de la mission : longue mission
- Type d’horaires : journée
- Rémunération : 12.53€ + IFM + ICP + 13e mois + déplacement