Analyste CRM

il y a 1 semaine

Les Herbiers, France Children Worldwide Fashion C.W.F Temps plein

**Children Worldwide Fashion C.W.F**
CWF qui sommes-nous ?

Depuis 50 ans, nous enchantons la mode pour enfants en développant les collections de marques premium et luxe. BOSS, Chloé, DKNY, Givenchy, HUGO, Karl Lagerfeld, Kenzo kids, Lanvin, Marc Jacobs, Michael Kors, Timberland et Zadig&Voltaire__mais aussi notre marque en propre Billieblush.
Du design à la commercialisation, nous traduisons le style iconique de chaque maison en pièces exclusives adaptées aux besoins spécifiques de chaque âge.

Notre mission ? Offrir le meilleur du style pour une enfance à la fois joyeuse, fraîche, chic et élégante.
**Description du poste**

En tant qu'analyste, vous jouerez un rôle essentiel dans la réalisation des études CRM pour nos canaux de distributions : e-Shop, retail et outlet.

Ainsi, vous êtes en charge de l’analyse et du suivi des comportements des clients, de développer des études approfondies, et de mettre en place de nouveaux outils d'aide à la décision basés sur des modélisations statistiques avancées.

Vos missions s’organisent de la manière suivante:
**Analyse et suivi du comportement des clients**:

- Développer des études approfondies sur le comportement des clients.
- Mettre en place de nouveaux outils d'aide à la décision via des modélisations statistiques et maintenir/optimiser les existants (segmentations, scoring, constructions d’indicateurs...).
- Créer et automatiser des reportings pour suivre les tendances et les performances.

**Optimisation des actions marketing**:

- Analyser et suivre les indicateurs CRM pour identifier des axes d’optimisation.
- Utiliser les données commerciales pour développer des systèmes efficaces d'aide à la décision.

**Extraction, uniformisation et structuration des données clients**:

- Collecter, sélectionner et valider les données clients pertinentes pour l'analyse.
- Extraire les données clients pour les rendre accessibles aux différents services internes (Commerce, Finance, Digital).
- Mettre à jour et diffuser les scorecards mensuels pour suivre les performances.

**Réalisation de questionnaires clients**:

- Participer aux différentes étapes de réalisation des études.
- Élaborer des questionnaires pertinents.
- Mettre en place, contrôler et analyser les résultats pour fournir des insights précieux.

**Profil recherché**

Issu(e) d’une formation de type Bac +4/5 en École d’Ingénieur ou cycle Universitaire (Informatique / Mathématiques - Statistiques - Data - économie ou domaine connexe) vous avez déjà une expérience dans l'analyse des données clients, de préférence dans le secteur du retail.

Vous possédez de solides compétences en modélisation statistique et en analyse de données, ainsi qu’une maîtrise des outils informatiques et logiciels type : Excel, Saleforces, Power BI, SQL, R, etc.

Vous êtes autonome, polyvalent, et appréciez le travail en équipe.

Vous êtes un(e) bon(ne) communicant, et savez marketer vos études et présentations.

Professionnel(le) reconnu(e) pour votre rigueur, vous êtes capable de gérer plusieurs projets simultanément et de respecter les délais.

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

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    Introduction: Vous avez une passion pour la mise en place du CRM dans lécosystème Dynamics 365? Rejoignez notre équipe en tant que Business Analyst et participez à la création et à limplémentation de solutions Dynamics 365 Customer Engagement innovantes pour relever les défis métier de nos clients.Principales responsabilités:Garantir l`alignement...

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    Issy-les-Moulineaux, France France Télévisions Temps plein

    Stage - Data analyst CRM (F-H) **Identifiant**:3683**Nature du contrat**:Stage**Durée**:6 mois**Lieu de travail**:Issy-les-MoulineauxInformations complémentaires **Direction**:Antennes et programmes**Filière métier**:COMMUNICATION ET MARKETINGStage - Data analyst CRM (F-H) **Ce que nous vous proposons** Nous sommes la cellule du Numérique de France...

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    **Chaque grande histoire a un nouveau départ, et la vôtre commence ici.** **Bienvenue chez Warner Bros.** **Discovery... l'étoffe dont sont faits les rêves** **Qui sommes-nous...** Lorsque nous disons l'étoffe dont sont faits les rêves, nous ne faisons pas seulement référence au monde des sorciers, des dragons et des super-héros, ni même aux...

  • Stage - Assistant CRM (H/F)

    il y a 1 semaine

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    Description de l'entreprise Le Groupe Sogetrel est spécialisé dans les services aux infrastructures numériques et équipements connectés. Il contribue à la qualité de vie des citoyens, à la performance des entreprises et à la durabilité des territoires au travers de 3 grandes missions: CONNECTER : construction de réseaux de communication fixes et...

  • Solution Developer CRM

    il y a 2 semaines

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Avanade Temps plein

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    Au sein de nos 1 100 magasins en France, de nos équipes Livraison à Domicile, et de notre siège, près de 5000 collaborateurs conjuguent leurs talents pour faire vivre notre mission « Nourrir sans cesse l’amour du bon ». Chez Picard, chaque jour est une occasion nouvelle de faire plaisir etde se faire plaisir. Nous serons toujours là pour vous...

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    il y a 7 jours

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    il y a 5 jours

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  • Business Analyst Senior

    il y a 1 semaine

    Challes-les-Eaux, France bee2link Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Le groupe emploie aujourd’hui plus de 212 personnes à Paris, Lyon, Chalon-sur-Saône, Challes-les-Eaux et en Italie. Au sein de bee2link group, nous concevons des solutions qui visent à digitaliser les activités des acteurs du secteur automobile avec, par exemple, des outils d’aide à la reprise, d’aide à la vente, de...