Assistant Concierge

Description du poste
**Intitulé du poste**
Assistant Concierge (H/F) - CDI
**Contrat**
CDI
**Description de la mission**

Au sein du Maison Albar Hotels - Le Vendome 5*, futur flag ship de notre Collection, boutique-hôtel de 51 chambres et suites, intégrant un restaurant, un bar lounge, un patio/jardin intérieur, et un spa de 300m² avec une piscine intérieure & jacuzzi, 4 cabines de soins et une salle de fitness, situé au cœur du quartier Opéra et proche de la Place Vendôme, nous sommes à la recherche d’un Assistant Concierge (H/F).

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Votre opportunité c’est NOUS,*
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Notre révélation c’est VOUS *

En qualité d’Assistant Concierge (H/F), vous secondez le concierge et êtes son relais auprès de nos Hôtes en son absence. Plus précisément, vous êtes en charge des missions suivantes:
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Vous orchestrez & suivez le CRM conjointement avec le concierge & les équipes de réception,
- Vous facilitez le séjour du client en prenant soin de toutes ses demandes avant son arrivée et jusqu’à son retour chez lui,
- Vous offrez aux clients un service attentif et personnalisé,
- Vous connaissez parfaitement les habitudes des clients réguliers,
- Vous êtes le coordinateur du séjour de nos Hôtes avec les équipes de l’hôtel,
- Vous avez une connaissance & maîtrise parfaite des services offerts dans l’hôtel, mais aussi de votre périmètre parisien,
- Vous co-gérez les relations avec des prestataires extérieurs (loueurs de voiture, agences de voyage, réservation de spectacles, restaurants,),
- Vous informez le client des activités culturelles et touristiques dans la ville ou la région, en vous assurant d’une veille & mise à jour quotidienne,
- Vous répondez à toutes les demandes des clients le plus rapidement possible,
- Vous vous assurez de la qualité du service offerte aux clients afin de faire du séjour de nos Hôtes une vraie Expérience,
- Vous êtes en support des Butlers pour assurer la prise en charge des bagages et véhicules de nos hôtes,
- Vous êtes en support de l’équipe de réception pour l’accueil de nos Hôtes.

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**Les MUST de l’offre**

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Un **CDI** à temps plein,
- Une intégration au sein d’une **équipe unie**, énergique et professionnelle,
- Un **sentiment d’appartenance** à la nouvelle marque d’hôtellerie de luxe Maison Albar Hotels en plein essor, en France comme à l’international,
- De **nombreuses opportunités** pour des **évolutions de carrière effectives**,
- Bien plus qu’une marque, une **famille soudée** proposant des **séances de sport** (yoga, boxe et running) et des **soirées/événements corporate** tout au long de l’année

**Profil**

**Rejoindre la famille Maison Albar Hotels est une évidence pour vous si**:
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Vous avez toujours rêvé d’**intégrer un boutique-hôtel 5** où le client se sent « comme à la maison »,
- L’une des passions qui vous anime est de « **chouchouter **» nos Hôtes,
- Le **Luxe** et le goût du **Chic** sont des incontournables et l’un de vos focus au quotidien,
- Votre **œil d’Expert(e)** est infaillible, vous cultivez **l’art du beau** et **de recevoir**,
- Vous avez à cœur que la **qualité du service** offerte aux clients fasse que le séjour de nos Hôtes soit une **Vraie Expérience**,
- Véritable Indiana Jones de l’hôtellerie, vous vous sentez apte à relever tous les **défis** et avez le **goût du challenge**,
- Vous êtes naturellement souriant/e, bienveillant/e, curieux/se et attentionné/e,
- Vous êtes titulaire d’un **permis de conduire B** (français) en cours de validité,
- Tel un caméléon, vous êtes aussi bien à l’aise en face d’un client que dans les coulisses,
- Passionné/e du secteur, vous disposez d’une* première expérience* en hôtellerie 5*,
- Vous maîtrisez l’**outil informatique**, ainsi qu’un ou plusieurs **logiciel(s) hôtelier(s)**,
- Vous avez un **attrait pour les langues étrangères**, and you are able to speak and understand English and other languages.

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C’est certain, vous êtes LE TALENT QUE NOUS RECHERCHONS *

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Le Maître-mot CHOUCHOUTER NOS HÔTES fait partie de votre quotidien, alors vous ne pouvez que rejoindre notre Equipe de Talents *

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Nous sommes impatients de faire votre connaissance *

Localisation du poste
**Localisation**
Europe, France, Ile-de-France, Paris (75)
**Ville**
Paris

Type d'emploi : CDI