Agent.e D'accueil Et Prestations Du Service
il y a 1 semaine
**Rennes Ville & Métropole et ses 5500 agents œuvrent au quotidien** pour faire de leur territoire un lieu de vie dynamique, en phase avec les enjeux d’aujourd’hui et de demain. Nous rejoindre, c'est faire le choix d'intégrer une collectivité qui mise sur la diversité des profils, l'accompagnement des parcours et la qualité de vie au travail de ses agents.
Vous êtes à la recherche d’un nouveau défi professionnel dans un environnement porteur de valeurs et de sens ? Rennes Ville & Métropole peut devenir votre nouvelle terre d’accueil.
**#proximité**
**#engagement #solidarité**
**#intelligencecollective**
**Informations générales**:
**La Direction Population Citoyenneté recrute un-e agent-e d'accueil et de prestations pour son service Funéraire.**
**Missions**:
- Accueil, information et orientation des usagers
- Instruction des demandes funéraires en présentiel et en ligne avec recueil des autorisations nécessaires en fonction des opérations funéraires
- Gestion des concessions funéraires (attribution, renouvellement, paiement) par l'intégration des données dans le logiciel applicatif funéraire et mise à jour des registres
- Suivi de l'informatisation et fiabilisation de la base de données des 3 cimetières (Est, Nord et St Laurent)
- Informer sur l'offre d'équipement funéraire et cinéraire
**Profils recherchés**:
- Aptitude à utiliser l'informatique (Word, Excel), internet et les applis numériques (type eplanning, cimgestion)
- Aptitude à faire respecter les procédures
- Aptitude à rédiger et produire des documents et réponses par mail en conformité avec la législation et réglementation funéraire
- Aptitude à assimiler la connaissance des métiers et pratiques professionnelles du secteur funéraire (marbrier, pompes funèbres, fleuristes)
- Aptitude à appréhender les différents rites funéraires
- Savoir être réactif.ve et travailler avec des délais courts et contraints
- Savoir répondre à des demandes urgentes, difficiles et sensibles (enfants, jeunes, personnes isolées ou sans ressources, conflits familiaux) en faisant preuve d'aptitudes relationnelles pour accueillir des publics endeuillés (écoute, empathie, distanciation)
- Devoir de réserve, loyauté et discrétion
**Condition de recrutement externe**:
**Contact(s) et informations générales**:
Déplacements fréquents sur site et en inter-sites (Cimetières Est/St Laurent et Nord)
Pic annuel d'activité période Toussaint : du 10 octobre au 10 novembre (congés ou absences non autorisés)
Tenue correcte exigée
Dotation vestimentaire annuelle
Les entretiens se dérouleront le 24 octobre.
Pôle PSCC
Collectivité Ville de Rennes
Service Funéraire
Type d'emploi Emploi permanent
Direction Direction Population et Citoyenneté
Filière Filière administrative
Cadre d'emplois Adjoints administratifs territoriaux
Catégorie C
Réf. 2024-CA-2666
Date prévisionnelle d'embauche 01/12/2024
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Agent.e D'accueil Social Et Assistant.e
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Agent.e D'accueil
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Agent.e D'accueil Et de Prestations
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Agent.e D'accueil en Urbanisme
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Agent.e D'accueil
il y a 1 semaine
Rennes, France Direction Personnes Agées Temps plein**Rennes Ville & Métropole et ses 5500 agents œuvrent au quotidien** pour faire de leur territoire un lieu de vie dynamique, en phase avec les enjeux d’aujourd’hui et de demain. Nous rejoindre, c'est faire le choix d'intégrer une collectivité qui mise sur la diversité des profils, l'accompagnement des parcours et la qualité de vie au travail de ses...
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Agent.e D'accueil Social Et Assistant.e
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Agent.e D'accueil Social
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