Cdd - Charge(E) de Developpement Commandes

Description du poste

**Positionnement**

Au sein de la Direction Commandes Spéciales, il travaille en étroite collaboration avec les autres membres de l’équipe Commandes Spéciales et animation réseau. Il fait preuve au quotidien d’entraide, de partage d’informations, d’écoute et de disponibilité.

Il reporte au responsable de projets Commandes Spéciales.

Sur un plan fonctionnel, étant donné la diversité des projets sous sa responsabilité, il entretient des relations étroites avec la coordinatrice artistique et l’équipe créative de la Commande Spéciale, les équipes de pilotage et commerciale, les ateliers de production, le Bureau des Orfèvres, les équipes Collection de la Maroquinerie.

**Finalités du poste et du contexte**

L’équipe dédiée aux commandes spéciales et aux animations réseau couvre aussi bien des créations sur-mesure de métiers traditionnels d’Hermès (Maroquinerie, Art de Vivre, Soie ) que des créations uniques avec de nouvelles matières ou savoir-faire, en vue de satisfaire les besoins nos clients et le réseau de magasins Hermès.

Ce poste couvre le développement technique des projets de maroquinerie pour une mise en fabrication sereine des produits.

**Nature et étendue des activités principales**

Il intervient sur des projets qui nécessitent une étude technique prise en charge par l’équipe Hermès Horizons et principalement sur les projets cuir (ré-édition Hermès, variations sur modèle existant, ajout de savoir-faire sur modèle existant, créations ).

Il est également en appui de l’équipe projet pour le développement de produits Non Coffre réalisés par la Maroquinerie pour le compte d’Hermès Horizons (cadeau d’affaire, évènement interne, ouverture de magasin )

**Les principales missions seront de**:

- Apporter son expertise et son expérience lors des discussions préliminaires sur la faisabilité du produit et dans l’exercice de chiffrage, lors de d’analyse des demandes.
- Lors du lancement de la phase de création et pour les projets dont il a la responsabilité, travailler étroitement avec les équipes créatives, accompagner la création d’une maquette le cas échéant, lancer le développement des composants spécifiques soit en interne soit auprès des fournisseurs externes et réaliser un devis définitif.
- Lors de la validation du projet par le client, de rédiger les documents nécessaires (cahier des charges simplifié) et transmettre le dossier technique complet pour lancement en production et réaliser la codification article, et développer les emballages spécifiques le cas échéant.
- Il accompagne le développement des savoir-faire utilisés sur les commandes spéciales dont il a la responsabilité.
- Au côté des responsables des ateliers de production, le chargé de développement est garant de la qualité matière et produit fini des pièces de commandes spéciales dont il a la responsabilité.
- Afin d’assurer un service de qualité dans les cas de retours SAV sur une commande spéciale dont il a la responsabilité, le chargé de Développement est en charge de la qualification de tout problème de qualité du produit sur mesure (défectueux, conformité) de la mise en place des solutions corrective et de l’élaboration des devis.
- Il a la responsabilité de projets d’amélioration de processus ou du flux lié aux opérations spéciales.

**Profil et compétences**
- Formation bac +5
- Expérience (5 ans minimum) dans le domaine du cuir, connaissance de HMS et des collections
- Maîtrise de la gestion de projet
- Capacité d’écoute, esprit d’équipe, aisance relationnelle, capacité d’adaptation dans un environnement complexe
- Esprit d’analyse et de synthèse, autonomie et rigueur
- Expérience sur l’ERP M3
- La connaissance des processus Supply Chain HMS seraient un plus

**Critères de réussite**

Satisfaction des différents interlocuteurs accompagnés:

- Appui technique avec les équipes de création
- Complétude du dossier pour les ateliers de production

Respect des délais d’étapes du process et engagement clients

Maîtrise des coûts

Pertinence des accompagnements proposés
- Type de contrat:
CDD
- Pays:
France
- Ville:
PANTIN
- Travail:
Développement et Innovation
- Expérience:
Minimum 6 ans
- Société:
HERMES SELLIER