Agent Call Center SAV
il y a 5 jours
**Rôle**
Vous assurez un traitement fluide des commandes clients en répondant à leurs interrogations et en échangeant avec l’ensemble des acteurs de la chaine logistique.
**Missions**
Sous la direction du Responsable SAV, vous aurez pour missions de:
- traiter les appels entrants et sortants ;
- renseigner les clients sur le suivi de leur livraison ;
- traiter les mails et les tickets entrants ;
- gérer les litiges avec les différents intervenants de notre chaine logistique (fournisseurs, magasins, partenaires, prestataires et transporteurs) ;
Ces missions sont non exhaustives.
**Profil**
Expérimenté.e dans la relation client et la gestion de litiges, votre sens de l’écoute et votre empathie sont reconnus.
Vous possédez une aisance dans la communication orale et écrite.
Vous êtes également doté.e d’un excellent relationnel et d’un bon esprit d’équipe.
Vous connaissez la réglementation du SAV (garanties légales et contractuelles) et maîtrisez les outils de bureautique (Pack Office).
Vous êtes capable d’échanger facilement en anglais dans un contexte professionnel.
**Modalités de contrat**
Localisation : St Herblain / Temps de travail : CDD (4 mois) - 35h / Rémunération selon profil.
Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 4 mois
Avantages:
- Participation au transport
- Réductions tarifaires
- Titre-restaurant
Programmation:
- Du lundi au vendredi
- Repos le week-end
- Travail en journée
Lieu du poste : Un seul lieu de travail
-
Responsable Call Center
il y a 1 semaine
Saint-Denis, France Call Center St Denis Temps pleinNotre Call Center basé à Saint Denis (93) est constitué d'une dizaine de Hotliners spécialisés en planification d’interventions SAV dans le secteur du bâtiment. Nous recherchons un-e Superviseur pour gérer notre centre d'appels. Après une solide intégration afin d’être formé à nos métiers et nos modes de fonctionnement, vous prendrez en...
-
Opérateur Call Center
il y a 2 jours
Saint-Herblain, France Pap Ouest Temps pleinPAP OUEST, société spécialisée dans la distribution de pièces automobiles recherche un(e) Opérateur(trice) Call Center (H/F) à Saint-Herblain (44). - **Votre mission **:_En charge de la commercialisation des pièces rechange, vous assurez la vente et le conseil technique auprès de professionnels par téléphone. - Recherche de pièces - Suivi des...
-
Assistant Call Center
il y a 1 semaine
Saint-Denis, France Rentokil Initial Temps plein**Description de l'entreprise** Notre entité Rentokil Initial basée à St Denis (93), recherche un **Assistant Call center H/F** Rattaché(e) au Responsable Call center, vos tâches consisteront à prendre en charge les appels entrants: - Qualifier les informations suite à l'échange avec le prospect dans la base de données interne - Transmission de...
-
Assistant Call Center
il y a 2 semaines
Saint-Denis, France Rentokil Initial Temps pleinDescription du poste Notre entité Rentokil Initial basée à St Denis (93), recherche un **Assistant Call center H/F** Rattaché(e) au Responsable Call center, vos tâches consisteront à prendre en charge les appels entrants: - Qualifier les informations suite à l'échange avec le prospect dans la base de données interne - Transmission de...
-
Assistant Call Center
il y a 7 jours
Saint-Denis, France Rentokil Temps pleinNotre entité Rentokil Initial basée à St Denis (93), recherche un **Assistant Call center H/F** Rattaché(e) au Responsable Call center, vos tâches consisteront à prendre en charge les appels entrants: - Qualifier les informations suite à l'échange avec le prospect dans la base de données interne - Transmission de l'opportunité de ventes au...
-
Assistant Call Center
il y a 4 heures
Saint-Denis, France Rentokil Initial Temps plein**Description de l'entreprise** Notre entité Rentokil Initial basée à St Denis (93), recherche un **Assistant Call center H/F** Rattaché(e) au Responsable Call center, vos tâches consisteront à prendre en charge les appels entrants: - Qualifier les informations suite à l'échange avec le prospect dans la base de données interne - Transmission de...
-
Deutschsprach. Call Center Agent
il y a 5 heures
Saint-Laurent-du-Var, France EXXAC Temps plein**Wir suchen kommunikationsfreudige Deutschsprachige im Raum Nizza!** Exxac sucht neue Mitarbeiter mit akzentfreier **deutscher Sprache** für unser Call Center in Saint Laurent du Var. Wir sind Logistik - und Informatik-Dienstleister für E-Commerce-Unternehmen und Versandhändler. **Stellenbezeichnung**:Call Center Agent polyvalent. **Nach einer...
-
Agent commercial call-center trilingue FR
il y a 1 semaine
Saint-Laurent-d'Aigouze, France Yelloh! Village La Petite Camargue Temps pleinNous savons que notre force, c’est vous, nos collaborateurs chez Yelloh! en Camargue. Vous êtes la richesse du camping et notre succès vient de la qualité du service que nous proposons avec toujours la Smile attitude.La Petite Camargue, c’est un établissement 5 étoiles construit sur 10 ha au cœur de la Camargue avec 331 mobil homes et 128...
-
Vendeur Poids Lourds Call Center
il y a 7 jours
Saint-Quentin-Fallavier, France Alliance Automotive Group Temps pleinDirectement rattaché(e) au Responsable Call center, et avec les autres membres de l'équipe, en tant que **Vendeur Poids Lourds Call Center** (H/F) vous assurez les missions suivantes: - Travailler en contact direct, au téléphone avec la clientèle - Echanger avec le client, identifier ses besoins et le conseiller - Rechercher les pièces demandées dans...
-
Standardiste Médical
il y a 5 heures
Saint-Denis, France Groupe IMF - IMAGERIE MOLECULAIRE ET FONCTIONNELLE Temps pleinLe groupe Imagerie Moléculaire et Fonctionnelle (IMF) recherche pour son site de médecine Nucléaire du centre cardiologique du nord une secrétaire médicale. La secrétaire médicale sera en interaction continue les médecins, manipulateurs en électro-radiologie, infirmiers, agents techniques et d’accueil et personnels administratifs du groupe. Toutes...
