Agent Call Center SAV
il y a 1 mois
**Rôle**
Vous assurez un traitement fluide des commandes clients en répondant à leurs interrogations et en échangeant avec l’ensemble des acteurs de la chaine logistique.
**Missions**
Sous la direction du Responsable SAV, vous aurez pour missions de:
- traiter les appels entrants et sortants ;
- renseigner les clients sur le suivi de leur livraison ;
- traiter les mails et les tickets entrants ;
- gérer les litiges avec les différents intervenants de notre chaine logistique (fournisseurs, magasins, partenaires, prestataires et transporteurs) ;
Ces missions sont non exhaustives.
**Profil**
Expérimenté.e dans la relation client et la gestion de litiges, votre sens de l’écoute et votre empathie sont reconnus.
Vous possédez une aisance dans la communication orale et écrite.
Vous êtes également doté.e d’un excellent relationnel et d’un bon esprit d’équipe.
Vous connaissez la réglementation du SAV (garanties légales et contractuelles) et maîtrisez les outils de bureautique (Pack Office).
Vous êtes capable d’échanger facilement en anglais dans un contexte professionnel.
**Modalités de contrat**
Localisation : St Herblain / Temps de travail : CDD (4 mois) - 35h / Rémunération selon profil.
Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 4 mois
Avantages:
- Participation au transport
- Réductions tarifaires
- Titre-restaurant
Programmation:
- Du lundi au vendredi
- Repos le week-end
- Travail en journée
Lieu du poste : Un seul lieu de travail
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Agent Call Center
il y a 1 semaine
Saint-Genis-Pouilly, France ADVANCE Group France Temps plein**TELETRAVAIL - CALL CENTER** **CDI - 28h/semaine (4 jours en télétravail + 1 jour au siège).** Vous résidez dans un périmètre maximum de 50kms autour du pays de Gex et vous pouvez vous déplacer chaque semaine au siège. Vous possédez un ordinateur portable équipé d’une caméra et capable de recevoir notre CRM. Jeune ou expérimenté ( e ),...
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Télé-opérateur Call Center Hf
il y a 1 mois
Saint-Ouen, France Muslim Hands France Temps plein**Missions Principales**: - Contacter par téléphone les donateurs pour les informer sur les initiatives actuelles de l'organisation et solliciter leur soutien financier. - Communiquer de manière claire et convaincante sur l'organisation, ses projets, ses évènements et ses différentes campagnes. - Raviver et entretenir les relations avec les anciens...
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Assistant Call Center
il y a 1 semaine
Saint-Denis, France Rentokil Temps pleinNotre entité Rentokil Initial basée à St Denis (93), recherche un **Assistant Call center H/F** Rattaché(e) au Responsable Call center, vos tâches consisteront à prendre en charge les appels entrants: - Qualifier les informations suite à l'échange avec le prospect dans la base de données interne - Transmission de l'opportunité de ventes au...
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Technicien call center
il y a 2 semaines
Saint-Ouen-l'Aumône, Île-de-France Groupe Vauban Temps pleinDescriptionVous cherchez plus qu'un job ? Rejoignez une épopée familiale qui dure depuis plus de 100 ans ! 🎂Fondé en 1922, le Groupe Vauban est bien plus qu'un distributeur automobile. C'est une entreprise familiale transmise avec passion depuis 3 générations. Tout a commencé à Saint-Germain-en-Laye avec une seule concession Peugeot... aujourd'hui,...
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Technicien call center
il y a 2 semaines
Saint-Ouen-l'Aumône, Île-de-France Groupe Vauban Temps pleinDescriptionVous cherchez plus qu'un job ? Rejoignez une épopée familiale qui dure depuis plus de 100 ans ! 🎂Fondé en 1922, le Groupe Vauban est bien plus qu'un distributeur automobile. C'est une entreprise familiale transmise avec passion depuis 3 générations. Tout a commencé à Saint-Germain-en-Laye avec une seule concession Peugeot... aujourd'hui,...
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Technicien call center
il y a 2 semaines
Saint-Ouen-l'Aumône, Île-de-France Groupe Vauban Temps pleinDescriptionVous cherchez plus qu'un job ? Rejoignez une épopée familiale qui dure depuis plus de 100 ans ! 🎂Fondé en 1922, le Groupe Vauban est bien plus qu'un distributeur automobile. C'est une entreprise familiale transmise avec passion depuis 3 générations. Tout a commencé à Saint-Germain-en-Laye avec une seule concession Peugeot... aujourd'hui,...
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Agent D'accueil SAV
il y a 1 semaine
Saint-Herblain, France ENVIE ERG Temps pleinLE PROFIL - Personne de conviction attiré(e) par l’économie circulaire, l’inclusion, et motivé(e) à travailler dans une structure leader du rénové garanti - Vous avez une expérience dans l’accueil téléphonique et physique des particuliers - Vous maîtrisez les outils informatiques, notamment mails, office et Internet - Vous êtes autonome et...
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Agent SAV
il y a 3 semaines
Saint-Louis, France Groupe Partnaire Temps pleinVous souhaitez intégrer les équipe de l'EUROAIRPORT ? Nous recrutons ! Le client recherche un Agent Service Client (H/F) pour compléter son effectif. Vos missions: - Renseigner et orienter vos interlocuteurs (horaires des vols, manifestations, foires, salons, informations pratiques, objets trouvés, encaissement, etc.) - Accueillir les VIP dans notre...
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Agent / Agente de Maintenance Sav, Ramonage (H/F)
il y a 5 jours
Saint-Brieuc, France CHEMINEES DE CHAZELLES Temps pleinVous avez une formation de maintenance ramonage, SAV ou expérience pour la maintenance insert, foyer à bois et granulés, conduit de cheminée. Vous assurerez le Service Après-Vente selon les normes des produits vendus chez les particuliers. Une formation à nos techniques et produits vous sera proposée. Vous avez des connaissances en...
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Agent Logistique SAV
il y a 6 jours
Saint-Cyr-en-Val, France TEAM EMPLOI ORLEANS Temps plein**Description de l'entreprise**: Le Groupe TEAM EMPLOI, acteur dynamique du travail temporaire et du recrutement en CDD et CDI, vous ouvre les portes de l'emploi. Nos équipes spécialisées en Industrie, Transport-Logistique, BTP et Tertiaire s'impliquent toute l'année afin de vous proposer des emplois à proximité de votre domicile. Postulez...
