Responsable Adv

Notre société un Responsable ADV (H/F) qui aura pour missions : Recevoir, traiter et suivre les commandes des clients. - S'assurer de la disponibilité des produits en stock. - Assurer un support client efficace pour répondre aux demandes et résoudre les problèmes. - Fournir des informations sur les produits, les tarifs et les délais de livraison. - Émettre les factures et suivre les paiements. - Gérer les procédures de recouvrement si nécessaire. - Organiser les expéditions et la logistique liée aux livraisons. - Coordonner avec les prestataires logistiques pour garantir une livraison efficace. - Préparer des rapports sur les ventes, les commandes en cours, les retours clients, etc. - Analyser les données pour identifier les tendances et les opportunités d'amélioration. - Traiter les réclamations clients de manière rapide et efficace. - Encadrer les assistants ADV
- **Qualification**:Employé qualifié
- **Profil recherché**:

- **Expérience**:1 An(s) - Sur le même type de poste
- **Langue(s)**:Anglais
- **Compétences recherchées**:

- Analyse statistique
- Traitement des commandes
- Procédures de commande
- Élaborer des procédures administratives ou comptables
- Expliquer et faire respecter les règles et procédures