Standardiste en Extra

_**Notre hôtel est à la recherche de son Agent Guest Service Center (Standardiste) en Extra pour rejoindre notre Maison en août et septembre.**_

**MISSIONS**

Dans le respect des standards de qualité élevés concernant l'accueil des clients internes et externes par téléphone:

- Vous recevez, identifiez et orientez les communications téléphoniques
- Vous transmettez les messages avec exactitude aux clients ou aux différents services de l'hôtel
- Vous veillez à rendre le séjour de la clientèle le plus agréable possible en assurant un service hautement individualisé
- Vous avez une sensibilité particulière à l’environnement du luxe, ainsi qu’un sens accru de l’accueil et du service client

**QUALIFICATIONS**

Dans l’idéal, vous disposez d’une première expérience significative en hôtellerie (réception, standard, conciergerie,...).

Vous maîtrisez parfaitement la langue anglaise et le français, la maîtrise d’une troisième langue est un plus

**Qualités requises**
A l’écoute, Autonomie, Réactivité, Esprit d’équipe, Empathie, Flexibilité, Organisation, Méthode, Patience, Polyvalence

**Aptitudes professionnelles attendues**
Avoir un excellent relationnel, savoir communiquer, rédiger
Gestion des priorités et des délais

**Connaissances requises**
Connaissance du secteur d’activité Hôtellerie Restauration, et idéalement connaissance des logiciels de l’établissement (Opera, Zen Chef, etc)
- **Poste en EXTRA non logé**:

- **Horaires de 19h à 03h**:

- **Plages horaires continues / Week end travaillés**:

- **Salaire : 15,54 € bruts de l'heure + prime nuit**

Type d'emploi : Temps plein

Rémunération : 124,00€ à 125,00€ par jour

Avantages:

- Restaurant d'entreprise

Horaires:

- Tous les week-ends
- Travail de nuit
- Travail en soirée
- Travail les jours fériés

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 05/08/2025