Conseiller(E) en Séjour

il y a 2 jours

Le Havre, France Seine Normandie Agglomération Temps plein

**En Normandie, à 80 km de Paris, l’Office de Tourisme Seine Normandie Agglomération, classé en catégorie 2, regroupant un territoire de 61 communes dont Giverny, Vernon, Pacy-sur-Eure et les Andelys, recrute un(e) Conseiller(e) en séjour pour les différents bureaux d’information touristique (BIT)**

**- Poste à pourvoir dès que possible**

**Sous la responsabilité de la Directrice de l’Office de Tourisme et de la Responsable du Service Accueil, vous serez en charge des missions suivantes**:
**MISSIONS**

**Accueil et conseil touristique**:
Assurer l’accueil et le conseil touristique du territoire en face à face et en mobilité (triporteur/véhicule mobile)

Renseigner la base de données régionale (SIT Tourinsoft)

Boutique / billetterie (sur place et en ligne) : tenir la caisse, valoriser les produits, effectuer les ventes et réassort des produits

Adhérer et contribuer à la Démarche Qualité

**Gestion de l’information de l’espace d’accueil**:
Assurer le réassort de la documentation en libre-service

Veiller à la propreté et au bon agencement des bureaux d’accueil, intérieur et extérieur

Utilisation des outils numériques lors du conseil en séjour, mise à jour des outils numériques

Contribuer à la mise à jour des bases de données internes et externes de l'information touristique

Contribuer à la gestion de la documentation touristique (commande, stocks et suivi de diffusion)

**Missions annexes, contribuant à l'amélioration du service accueil**:
Référent observatoire touristique en binôme avec la référente (en externe : projet PILOT, ADT + relai en interne)

Référent accueil de la saisie des fiches Tourinsoft

Collecte des informations pour l’agenda mensuel des sorties

Préparation des PPT d’actualités

**PROFIL**

Formation BTS Tourisme ou LEA ou équivalent

Permis B et véhicule obligatoire

Anglais obligatoire (une seconde langue est obligatoire dans le cadre de notre classement en Cat. 2) + autres langues appréciées: Allemand, Espagnol, Italien

Maîtriser les outils informatiques et système de messagerie Google Suite

Connaissance du SIT Tourinsoft et d’un logiciel de caisse appréciée (Frontshop)

Avoir de bonnes techniques rédactionnelles et une sensibilité aux outils numériques

Posséder un excellent sens relationnel, bonne élocution et présentation adaptée aux métiers de l’accueil

Être rigoureux, ponctuel et dynamique

Capacité à travailler en équipe

Autonomie et adaptabilité

**INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES**

Recrutement par voie contractuelle (CDD 12 mois)

Lieu de travail : bureaux d’information touristique situés sur le territoire SNA

Durée de travail : temps non complet (28h00 par semaine) - horaires et travail variables selon les nécessités de service, travail incluant les week-ends, dimanches et jours fériés selon le planning du service

Rémunération sur la base de l’échelon 1.3 de la convention collective relative aux Offices du Tourisme

Type d'emploi : Temps partiel, CDD
Durée du contrat : 12 mois
Nombre d'heures : 28 par semaine

Salaire : 1,00€ à 2,00€ par mois

Question(s) de présélection:

- Disposez-vous d'une formation BTS Tourisme ou LEA ou équivalent ?

  • Conseillère séjours

    il y a 5 jours

    Le Puy-en-Velay, Auvergne-Rhône-Alpes, France Gîtes de France® Evasion Temps plein

    CDI / Haute-Loire / GÎTES DE FRANCE EVASION[CDI] Conseillère séjours - h/f - Le Puy en VelayGîtes de France Évasion et ses 7 agences (26 collaborateurs) à cœur de vous accompagner dans un projet professionnel qui sera en adéquation avec les valeurs de notre marque.MissionsPour l'Agence du Puy-en-Velay, vous aurez pour missions :Vendre des séjours en...

  • Stage Réceptionniste

    il y a 3 jours

    Le Verdon-sur-Mer, France Marvilla Parks Temps plein

    **Plus concrètement, tes missions**: - Assurer l’accueil téléphonique et physique de la clientèle, prise de réservations, encaissements, renseignements touristiques. - Prendre en charge les formalités à l'arrivée et au départ des clients (enregistrement, check-in/ check-out, clôture des notes, facturation...). - Informer en plusieurs langues les...

  • Conseiller / Conseillère en économie sociale et familiale (H/F)

    il y a 2 semaines

    Le Havre, France ASSO FEMMES ET FAMILLES EN DIFFICULTE Temps plein

    Offre n° 201HZYTConseiller / Conseillère en économie sociale et familiale (H/F)Nous recrutons un(e) Conseiller/e en Economie Sociale et Familiale pour le pole logement.Vous devez avoir des connaissances sur les ALT/ASLL/ASLL+Le/la CESF est chargé(e) d'accompagnement social :- Analyse la situation du ménage, réalise le diagnostic social et élabore le...

  • Conseiller Automobile Service

    il y a 2 jours

    Le Havre, France RM Intérim - Le Havre Temps plein

    **L'entreprise** RM Intérim Le Havre est une agence de travail temporaire généraliste basée dans notre belle citée Océane au 120 Boulevard Amiral Mouchez, Le Havre. Nous sommes spécialisés dans les secteurs du tertiaire et de l'automobile. **Description du poste** Principales responsabilités: - Accueil et conseil clients au Service Après-Vente -...

  • Conseiller/ère ESF

    il y a 2 semaines

    Le Havre, France ASSO FEMMES ET FAMILLES EN DIFFICULTE Temps plein

    Une organisation d'aide sociale située à Le Havre recrute un(e) Conseiller(e) en Economie Sociale et Familiale. Le candidat doit être capable d'analyser la situation des ménages, d'organiser l'accès au logement et de veiller à une bonne occupation du logement. Le poste inclut des visites à domicile, des conseils budgétaires et une collaboration avec...

  • Cdi] Cgh Conseiller en Séjour Montagne

    il y a 1 semaine

    Annecy-le-Vieux, France CGH RÉSIDENCES & SPAS Temps plein

    **CDI / Haute-Savoie /**CGH RÉSIDENCES & SPAS** **[CDI] Cgh conseiller en séjour montagne (H/F)**: **Missions**: **Profil**: Compétences et aptitudes: Vous avez un sens développé de la relation client et de la vente, et parlez couramment anglais. Une personne rigoureuse et organisée, aimant le contact client et travailler au sein d'une équipe,...

  • Employé(E) Petit Déjeuner Appart’hôtel

    il y a 5 jours

    Le Havre, France ODALYS GROUPE Temps plein

    Mission Vous assurez la mise en place et le service du petit déjeuner de la résidence. Vous accueillez les clients en salle petit déjeuner. Vous êtes garant(e) de la qualité de service et de l’image de la Marque Odalys City. - Accueillir, conseiller et contribuer au bon séjour et à la satisfaction de nos clients - Assurer le service petit déjeuner...

  • Animateur(trice) Franco-Allemand(e) — Séjour Bilingue

    il y a 2 semaines

    Le Loroux-Bottereau, France nosemplois Temps plein

    Une organisation d'animation jeunesse recherche un animateur pour encadrer un groupe de 9 adolescents lors d'un séjour en France et en Allemagne. Le rôle implique une supervision autonome, le respect d'un programme d'activités, et la bonne coordination entre les activités dans les deux pays. Il s'agit d'un poste de 35 heures par semaine, sans travail en...

  • Réceptionniste de Nuit Appart’hôtel

    il y a 2 semaines

    Le Havre, France ODALYS GROUPE Temps plein

    Mission Vous accueillez et renseignez nos clients au sein de la résidence. Vous êtes garant(e) de la qualité de service et de l’image de la Marque Odalys City. - Accueillir, conseiller et contribuer au bon séjour et à la satisfaction de nos clients - Réaliser et développer les ventes sur place (vente de séjours, services et produits annexes) -...

  • Réceptionniste de Nuit Appart’hôtel

    il y a 2 semaines

    Le Havre, France ODALYS CITY Temps plein

    Vous accueillez et renseignez nos clients au sein de la résidence. Vous êtes garant(e) de la qualité de service et de l’image de la Marque Odalys City. - Accueillir, conseiller et contribuer au bon séjour et à la satisfaction de nos clients - Réaliser et développer les ventes sur place (vente de séjours, services et produits annexes) - Assurer la...