Chargé de La Relation Cotisants

**Chargé de la relation cotisants H/F**:

- CDI
- Paris
- NIVEAU 5A
- NVHADD77349

**URSSAF ILE-DE-FRANCE**:
L'Urssaf, via la collecte des cotisations et contributions sociales, permet le financement des prestations de la Sécurité Sociale (remboursement des frais médicaux, allocations familiales et aide au logement, pension de retraite, etc.)

Nous rejoindre, c'est intégrer un collectif de travail ambitieux fédéré par des valeurs fortes et toujours en quête de nouveaux projets. C'est également pouvoir bénéficier de nos programmes de formation et de notre culture de la mobilité interne, offrant de nombreuses perspectives de carrière. Enfin, c'est avoir la possibilité de concilier vie personnelle et professionnelle grâce à des horaires et un temps de travail ajustables et un accès au télétravail.

**Description du poste**:
Le Pôle Relation de Service de la Direction du recouvrement de Paris Travailleurs Indépendants recrute, dans le cadre d'un CDI:
**un Chargé de la relation cotisant (H/F)**

Rattaché.e au Responsable d'unité Paris TI du centre d'accueil commun aux deux Directions du recouvrement de Paris (Régime Général et Travailleurs Indépendants) et au sein d'une équipe de 11 personnes et 2 Responsables d'unités, vous serez en charge de l'accueil des cotisants du régime général et travailleurs indépendants.

Pour ce faire, vos missions consistent à:

- Accueillir les cotisants en pré-accueil et en accueil personnalisé sur rendez-vous physique, téléphonique ou visio, afin de leur apporter une réponse personnalisée, fiable et de qualité ;
- Participer à la promotion de l'ensemble des offres de services ;
- Représenter l'organisme lors de forums, salons et autres évènements (animation de réunions d'informations à destination de nos publics et partenaires),
- Être en renfort de la Direction du recouvrement en fonction des besoins et de la prise d'appels téléphoniques.

**Profil recherché**:
**Vos compétences**:
Vous êtes à l'aise avec les outils du numérique et les nouvelles technologies.

Doté.e d'un sens du service inné, vous disposez de fortes aptitudes relationnelles.

Reconnu.e pour votre qualité de travail en équipe, vous savez vous montrer disponible, à l'écoute et attentif à votre environnement.

Vous appréciez travailler dans un univers dynamique et savez vous montrer force de proposition.

Conformément aux engagements pris par l'Urssaf en faveur de l'accueil et de l'intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous et fera l'objet d'une adaptation du poste de travail si nécessaire.

Les salariés de l'Urssaf Ile-de-France, organisme privé chargé d'une mission de service public, sont tenus de ne manifester aucun signe contraire au principe de neutralité et de laïcité dans l'exercice de leurs fonctions, en particulier vestimentaires. Est notamment interdit le port de vêtement ou d'accessoires de manière ostentatoire, positionnant clairement un salarié comme représentant un groupe, une religion, une obédience politique ou religieuse ou quelque croyance que ce soit.

**Informations complémentaires**:
Le salaire est de 1996.61€ brut mensuel sur 14 mois soit 27 952.54 € brut annuel.

Vous bénéficiez également des avantages suivants:

- télétravail indemnisé pouvant aller jusqu'à 3 jours par semaine,
- temps de travail ajustables ouvrant jusqu'à 20 RTT par an,
- tickets restaurant à hauteur de 9.65€ par jour travaillé (dont 60% pris en charge par l'employeur),
- remboursement à hauteur de 50% des titres de transport,
- forfait mobilité durable pouvant aller jusqu'à 500 € par an,
- accès à une complémentaire santé avec participation de l'employeur,
- prime d'intéressement,
- aide à la garde d'enfant,
- CET (Compte Epargne Temps) monétisable en partie,
- Comité d'Entreprise attrayant.