Business Analyst
il y a 5 jours
Pour l'un de nos clients grand compte, vous devrez contribuer aux projets et maintien en conditions opérationnelles (correctives et évolutifs) des outils de la gestion de la demande clients:
- Analyse et suivi des demandes correctives et évolutives, en mode projet et en mode maintenance
- Assurer l’assistance des utilisateurs
- Traiter des demandes des Métiers : analyse puis réalisation du paramétrage si nécessaire et/ou relayer à l'équipe MOE
- Assurer une communication avec le métier pour l’ensemble de l’activité
- Représentation l'équipe lors de réunions Métiers et/ou DSI, et relayer les informations
- Restitution de l'avancement des travaux et le reste à faire
Livrables attendus et planning:
- Rédaction des documents de reporting au projet mis à jour dans le respect des échéances
- Rédaction de cahier des charges et spécifications fonctionnelles
- Rédaction et exécution des cas de tests
- Création / actualisation des procédures applicatives (guides utilisateurs et descriptifs des évolutions à jour)
- Reporting hebdomadaire sur le reste à faire des actions en cours
- Instruction des tickets d'incidents en cas de prise en charge avec les actions effectuées pour rétablir le service
- Maintien du stock des demandes d'assistance au niveau souhaité
Compétences fonctionnelles et techniques attendues:
- JIRA (backlog demandes de maintenance)
- HP ALM (anomalies de recette)
- Easyvista (incidents, changements, opérations courantes de production)
Le poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.
Qui sommes nous ?
FASTOR Ingénierie est une Entreprise du service numérique créée en 2006 par Michel LORY travaillant pour les plus grands donneurs d’ordres Français.Très engagé auprès de ses confrères PME, il les accompagne au travers de FASTOR GIE qu’il fonde en 2014 (160 Millions d’euros pour plus de 1300 collaborateurs) puis de la société d’intermédiation Partenaire GC en 2018 avec une ambition de devenir la première marketplace TPE/PME française en 2023.A l’origine basée en province, FASTOR Ingénierie poursuit son développement et compte désormais 5 agences : FASTOR Ile de France, FASTOR Grand Ouest, FASTOR Atlantique, FASTOR Hauts de France et FASTOR Centre - Val de Loire avec comme objectif 100 collaborateurs à fin 2022.En savoir plus:
- Partenaire GC
- Fastor GIE
- Fastor Ingénierie
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Business Analyst
il y a 1 semaine
Le Mans, France Oui Care Temps pleinLe **Groupe Oui Care**, leader français des services à la personne, réunit 15 marques expertes du quotidien et du mieux-être, en France et à l’étranger. Permettre à tous de mieux grandir, mieux vivre, mieux vieillir : voici notre ambition ! C’est pour faire corps avec cette ambition que le Groupe est récemment devenu **Entreprise à Missions**....
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Business Analyst Assurance Vie
il y a 6 jours
Le Mans, France GROUPE ALLIANCE Temps pleinEXPERT(E) SUR DES SUJETS BUSINESS ANALYST EN ASSURANCE VIE (EPARGNE & RETRAITE )? ALORS CETTE MISSION EST FAITE POUR TOI. **Ce que tu recherches**: Evoluer au sein d?une équipe dynamique Relever des défis sur des projet IT en tant que BA Alors nous avons la mission idéale pour toi Au sein d?un acteur majeur du secteur de l?Assurance vie, tu participeras...
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Business Analyst Spécialisé Prévoyance
il y a 1 semaine
Le Mans, France Sii Temps pleinNous recherchons un **Business Analyst F/H spécialisé dans le domaine de la prévoyance**pour accompagner notre client dans l'analyse des besoins métiers et l'optimisation des processus. Vous serez un interlocuteur clé entre les équipes métiers et techniques pour garantir l'adéquation des solutions mises en place avec les exigences réglementaires et...
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Business analyst
il y a 6 jours
Le Mans, France VINCI Temps pleinEntreprise :Dans un monde en évolution permanente, VINCI Energies accélère la transition environnementale en concrétisant deux mutations majeures, numérique et énergétique. Ses équipes déploient des technologies et des solutions multitechniques sur mesure, de la conception à la réalisation, l'exploitation et la maintenance. Ancrées dans leurs...
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Business Analyst
il y a 2 semaines
Le Petit-Quevilly, France DIGIT Temps pleinDIGIT recherche pour un de ses clients un.e **Business Analyst Applicatif **à Rouen. Sous la responsabilité du chef de projet, le business analyst travaille avec la maitrise d’ouvrage pour analyser et détailler les besoins afin de rédiger l’ensemble des documents. Il a une capacité à communiquer et animer des réunions incluant des profils...
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Business Analyst Moyens de Paiement
il y a 2 semaines
Charenton-le-Pont, France Ardemis Partners Temps plein**Localisation**: Charenton Le Pont **Métier**: Business Analyst **Type de contrat**: CDI **Salaire**: **TJM**: 490/600 **Type d'entreprise**: Grand compte **Compétences**: Business Analyst Description de poste **ref**: 22-896 Mission au sein d’un grand groupe bancaire **Contexte / Objectifs**: La prestation interviendra au coeur de la Cash...
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Business Analyst
il y a 1 semaine
Le Plessis-Robinson, France Klee Group Temps pleinCréateur de solutions digitales métier, Klee accompagne ses clients dans leur transformation à travers ses activités de Consulting, Digital Integration, Application Management et Produits. Leader sur son marché, Spark Archives est un logiciel d'archivage physique et numérique et compte parmi ses clients de très belles références : Société...
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Business Data Analyst
il y a 1 semaine
Castelnau-le-Lez, France DIGIT RE Group Temps pleinDIGIT RE GROUP a été créée en 2016. Elle regroupe plusieurs sociétés et marques, qui opèrent dans le domaine de l’immobilier digital, notamment les transactions, l’administration de biens, ainsi que des services y afférents. Afin d‘accompagner notre stratégie DATA au sein de notre équipe produit, nous ouvrons un poste de Business Data...
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Business Analyst
il y a 1 semaine
Le Plessis-Robinson, France Klee Group Temps pleinCréateur de solutions digitales métier, Klee accompagne ses clients dans leur transformation à travers ses activités de Consulting, Digital Integration, Application Management et Produits._ - Agiles & innovants, les 730 talents Klee imaginent et co-construisent des solutions métier créatrices de valeur. Klee réalise 95 millions d’euros de chiffre...
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Business Analyst
il y a 3 jours
Noisy-le-Grand, France MUTUAIDE Temps plein**Description du poste**: **Intitulé du poste**: Business Analyst H/F **Description de la mission**: Mutuaide déploie son programme de transformation d'entreprise, avec pour ambition la refonte de ses parcours Clients, en s'appuyant notamment sur les outils et technologies Salesforce. Sa direction TOPO (Maîtrise d'ouvrage et Qualification et Recette)...