Chargé(E) E-commerce Et Communication Digitale

**Description du poste**

En tant que Chargé(e) E-Commerce et communication digitale, vous serez au cœur de notre développement commercial B2C en ligne, sous la responsabilité directe des services commerciaux et communication. Vous serez en charge de la gestion opérationnelle de notre activité e-commerce, de maintenir et d'optimiser nos plateformes e-commerce, et de collaborer étroitement avec l'équipe de communication pour la modération de nos réseaux sociaux et la création de contenu digital engageant. Votre rôle sera essentiel pour assurer une expérience client fluide et cohérente, tout en contribuant à la visibilité et à l'attractivité de notre marque. Ce poste offre une opportunité unique de travailler dans un environnement dynamique et passionnant, où votre passion pour la moto sera un atout majeur.

**Responsabilités clés**
- Service client : réponses aux consommateurs, gestion des retours, des échanges, des remboursements, et résolution des litiges avec les transporteurs.
- Implémenter, mettre à jour et optimiser les pages articles sur nos différentes plateformes e-commerce pour garantir une expérience utilisateur optimale.
- Collaborer avec le service communication pour développer et publier du contenu digital attractif en adéquation avec les différentes plateformes.
- Modérer et animer les réseaux sociaux de la marque, en interagissant avec notre communauté et en assurant une présence en ligne positive et engageante.
- Participer à l'analyse des performances des ventes en ligne et des campagnes de communication digitales

**Exigences et qualifications**
- Bac+2 minimum (commerce, marketing ou communication digitale)
- Expérience pratique en gestion de plateformes e-commerce et en service client.
- Excellentes compétences en communication, tant à l'oral qu'à l'écrit, avec une maîtrise de l'anglais recommandée.
- Compétences avérées en création de contenu et gestion des réseaux sociaux.
- Passion pour le milieu de la moto ; être motard(e) est un vrai plus.
- Capacité à travailler en équipe et à interagir efficacement avec différents services.
- Organisation, rigueur et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.

**L'entreprise**

ROOF INTERNATIONAL est une entreprise majeure du monde de l’équipement moto depuis plus de 30 ans. Nous concevons et fabriquons des casques au style unique, aux technologies révolutionnaires et cultivons nos singularités techniques et esthétiques qui ont permis à la société de profiter aujourd’hui d’une forte notoriété en France et en Europe.

La marque est reconnue notamment pour ses produits phares comme le ROOF BOXER, premier casque modulable à la mentonnière pivotant à 180° et référence dans sa catégorie ; ou le ROOF RO200 CARBON, casque Intégral le plus léger au monde.

Basée dans le sud de la France, l’entreprise intègre une pluralité de compétences lui permettant de maîtriser ses produits de la conception à la distribution.

Animée par des passionnés, elle possède en interne son propre service de recherche et développement qui ne cesse de se dépasser pour proposer aux motards des produits offrant protection et ergonomie. Des produits à forte valeur ajoutée méritant une communication singulière, créative et maitrisée.

**Conditions de travail**
- Type de contrat : CDI
- Lieu de travail : Pégomas (06)
- Horaires : Temps plein, poste sédentaire

**Avantages**
- Environnement de travail passionnant, dynamique et innovant.
- Opportunités de formation et de développement professionnel.
- Opportunité unique de participer à un défi passionnant d’un nouveau développement commercial

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 30 000,00€ à 35 000,00€ par an

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel