Conseiller(ère) Commercial(E) Service Client E-commerce

il y a 3 jours


Tourcoing, France Lofatex Temps plein

**L’Atelier de Morphée - Tourcoing (Lille Métropole)**

Fabricant et vendeur français de literie naturelle et écologique, **L’Atelier de Morphée** poursuit son expansion depuis **13 ans**.

Référence de la literie fabriquée en France, nous développons aujourd’hui notre activité à travers **3 boutiques e-commerce**, ainsi que sur plusieurs places de marché.

Nous sommes une entreprise à taille humaine, composée d’une **équipe d’environ 20 personnes**, avec un véritable esprit familial, de l’entraide au quotidien et une ambiance conviviale.

Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons une personne **commerciale, dynamique et à l’aise au téléphone**, capable de conseiller et de vendre avec sérieux et enthousiasme.

**Vos missions**

Au cœur de notre activité e-commerce, vous accompagnez nos clients tout au long de leur parcours d’achat:

- **Conseiller, rassurer et orienter vers le bon produit**:

- Transformer les appels entrants en ventes grâce à votre sens commercial
- Assurer le suivi des commandes et la fluidité des expéditions
- Gérer le service après-vente avec professionnalisme
- Faire remonter les retours clients au service webmarketing et à l’atelier
- Garantir une expérience client irréprochable et l’image premium de la marque

**Profil recherché**
- Profil **vendeur(se)** avec un vrai sens du contact
- À l’aise au téléphone : vous savez convaincre et conclure une vente
- Expérience ou intérêt pour le e-commerce
- Orthographe irréprochable et bonne communication
- Capacité à gérer plusieurs outils (ERP, logiciels de gestion, interfaces web)
- Réactif(ve), organisé(e), et capable de travailler sous pression
- Apprécie le travail en équipe dans une entreprise familiale

**Conditions & avantages**
- Poste basé à **Tourcoing**, dans la métropole lilloise
- Entreprise située à **10 minutes à pied de la gare de Tourcoing**:

- **Rémunération : selon profil, base SMIC**:

- Tickets restaurant
- Heures supplémentaires possibles **et payées**:

- Participation aux frais de transport
- Ambiance familiale, équipe soudée, entreprise en plein développement

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 2 mois

Rémunération : 12,02€ par heure

Nombre d'heures : 35 par semaine

Lieu du poste : En présentiel


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