Chargé-e de Tourisme Et Loisirs

Poste chargé-e de tourisme et loisirs
Dans le cadre de l’absence de salariés, dont congé maternité

CDD minimum 6 mois

CEZAM Auvergne-Rhône-Alpes est une association de Comités Sociaux Economiques

(anciennement comités d’entreprise). L’association est membre d’un réseau national. Depuis plus de 30 ans elle accompagne les élus de comité d’entreprise et comités sociaux économiques dans leurs missions. Elle regroupe plus de 400 CSE (Comités Sociaux et Economiques) et associations du personnel. Son projet s’articule autour de deux axes:

- L’association accompagne les élus des collectifs adhérents afin de les rendre autonomes dans l'exercice de leurs missions économiques et sociales : formations, séminaires, ateliers, petits déjeuners, veille juridique,
- En s’appuyant sur la coopération et la mutualisation, l’association déploie un réseau de partenaires culture, loisirs, tourisme, sport. Elle organise au bénéfice de ses adhérents des activités culturelles (actions culturelles, spectacle de fin d’année, prix littéraires...), elle élabore un programme de séjours et voyages, elle diffuse deux cartes qui donnent accès aux salariés à des conditions préférentielles à des offres culture-sport-loisir.

CEZAM Auvergne-Rhône-Alpes organise son activité selon les valeurs de l’économie sociale
(fonctionnement démocratique, importance du collectif, implication des adhérents dans le projet, principe de mutualisation et d’égal accès à tous). L’association emploie 17 personnes et dispose de 5 antennes (Villeurbanne, Annonay, Bourg en Bresse, Clermont-Ferrand, Aurillac) et
2 permanences de retrait (Annecy et Aurillac).

Intitulé du poste : chargé-e de tourisme et loisirs.

Missions:

- Accueillir et informer les adhérents
- Gestion des opérations de billetterie
- Gestion, commercialisation et suivi en production du catalogue tourisme (voyages et séjours courts)
- Tenue des permanences accueil, information et gestion de la billetterie à Annecy, tous les mercredis

VOLET TOURISME
- Commercialisation des activités voyage : gestion du catalogue sur le site internet, suivi des inscriptions aux activités et voyages (suivi des inscriptions et annulations, suivi des listes participants, rooming list, annulation, etc.)
- Création des documents de voyage : carnet de voyage, feuille de route, rooming list.
- En autonomie ou en relation avec un responsable tourisme en fonction de votre expérience, conception d’activités et voyages, gestion et suivis des dossiers (du devis à la signature du contrat)

VOLET LOISIRS
- Information physique et téléphonique des adhérents et du public sur les activités billetterie et loisirs
- Organisation et réalisation de l’ensemble des opérations d’achat, de vente, d’encaissement et décaissement en lien avec la billetterie et la carte Cezam.
- Gestion de la relation aux fournisseurs billetterie, achat et gestion des stocks.
- Délivrance de cartes Cezam individuelles, conjoints enfants, cartes ski, cartes vie pratique, cartes cadeau, et toutes offre en lien avec la carte Cezam.
- Assurer la permanence hebdomadaire à l’antenne d’Annecy le mercredi en lien avec les activités sociales et culturelles
- SAV adhérents sur l’activation de leurs accès CEZAM

Vous mettrez tout en œuvre afin d’assurer une participation optimale des adhérents aux activités

CEZAM et aux activités tourisme.

Vous travaillerez avec l’équipe au niveau régionale, et en collaboration rapprochée avec l’équipe basée sur Villeurbanne et sur Bourg en Bresse.

Vous serez amené à assurer des permanences régulières (1 fois par semaine) sur l’antenne d’Annecy.

Vous participerez aux réflexions et travaux visant à adapter et développer l’offre de services en lien avec les séjours, voyages, loisirs, tourisme, partenariats CEZAM.

Poste basé à villeurbanne. Possibilité de délocalisation du poste à Annecy.
Nombre d'heures : 35h
Type d'emploi : CDD de remplacement - minimum 6 mois (fin de congé maternité d’une des salariée courant avril)
Prise de poste : dès que possible
Salaire : 300 points - 1971 brut - Chèques déjeuner - 13eme mois au bout de 6 mois d’ancienneté

Formation et expérience:
Maitrise des outils informatique indispensable (bureautique, internet, gestion simple de bases de données)

Qualités requises : dynamisme, polyvalence, rigueur, esprit d’équipe, autonomie.
Formation ou expérience à un poste similaire requise (billetterie et/ou comptabilité et/ou administration, etc )

Situation fonctionnelle:
Poste basé à Villeurbanne (équipe locale de 4 personnes) ou Bourg en Bresse (équipe locale de
4 personnes). Vous serez sous la responsabilité de la directrice de l’association, basée à
Clermont-Ferrand. Vous serez intégré(e) au sein d’une équipe de 17 salariés, répartis sur 5 antennes dans la région. Vous serez amené(e) à travailler avec l’ensemble de l’équipe ré