Responsable Support

il y a 1 semaine

Cannes, France Apiwork Temps plein

Tu aimes la relation client, faire briller ton équipe, et tu as une petite (ou grosse) fibre geek ? On cherche un profil dynamique, fédérateur, pour faire grandir notre équipe support.

Tu veux encadrer une team soudée, lui donner de l’élan, et contribuer à une culture tech bienveillante ? On t’attend

**Un petit mot sur l’entreprise**

**apiwork,** créateur du logiciel immobilier **apimo**avec plus de 6000 clients en **France et dans le monde** est depuis 20 ans toujours à la pointe de la technologie.

Nos solutions digitales ont déjà convaincu les plus grandes agences immobilières en France et à l’étranger. APIMO est composée de collaborateurs dotés de solides expériences professionnelles et d’une passion particulière pour le secteur immobilier et les innovations technologiques.

**Ta mission**

Au sein de notre équipe support, ton rôle sera notamment de contribuer à la qualité du service et la satisfaction de nos utilisateurs.

A ce titre, tes missions consisteront à:
**Management & animation d’équipe**
- Encadrer et animer l’équipe support (recrutement, onboarding, suivi, coaching)
- Créer une dynamique d’équipe positive et stimulante

**Pilotage du support**
- Suivre les KPIs
- Optimiser les procédures, outils et documentation

**Relation client**
- Répondre aux appels et tickets clients (pour soutenir l’équipe et garder une vision terrain)
- Améliorer l’expérience utilisateur

**Relation avec les autres équipes**
- Travailler en lien avec les équipes administratives, techniques et commerciales
- Faire remonter les retours clients

**Ton profil**
- Expérience confirmée en support technique ou service client
- Première expérience en management ou coordination d’équipe
- Appétence tech / geek
- Sens de l’écoute, pédagogie, humour et bonne humeur au quotidien
- Organisation, réactivité et orientation solution

Bonus:

- Tu connais des outils comme Freshdesk, Aircall, Asana
- Tu parles anglais ? C’est encore mieux

**Salaire et avantages**:

- Salaire : 30k-40k
- Ticket restaurant : 9 € par jour,
- Abonnement transport : remboursé à 100%
- Prime de vacances,
- Locaux modernes et proches de la mer, salle de pause (baby foot, switch,).
- A pourvoir dès que possible_

Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre

Rémunération : 30 000,00€ à 40 000,00€ par an

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Lieu du poste : En présentiel

  • Support Ivvq Manager

    il y a 2 jours

    Cannes, France Expleo Temps plein

    Description du poste: **Support IVVQ Manager - Spatial H/F** Au sein de l’équipe Embedded & Application Software, rattaché à l’agence de Cannes (06), vous occuperez le rôle de **Support Intégration, Vérification, Validation et Qualification Manager (IVVQ) H/F** dans le secteur du spatial. Vous serez responsable à la fois de la supervision du...

  • Ingénieur Opérations Support en Orbite

    il y a 5 jours

    Cannes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Thales Temps plein

    Lieu : Cannes, FranceConstruisons ensemble un avenir de confianceThales est un leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois secteurs d'activité : Défense & Sécurité, Aéronautique & Spatial, et Cyber & Digital. Il développe des produits et solutions qui contribuent à un monde plus sûr, plus respectueux de l'environnement et plus...

  • Marqueur Technique

    il y a 2 semaines

    Cannes, France Thales Temps plein

    **QUI SOMMES-NOUS ?** Acteur spatial mondialement reconnu dans les domaines des télécommunications, de la navigation, de l’observation de la terre, de l’exploration et de la réalisation d’infrastructures orbitales, Thales Alenia Space est une Joint-Venture entre les groupes Thales (67%) et Leonardo (33%). **Thales Alenia Space **recherche un...

  • Responsable Des Achats

    il y a 10 heures

    Cannes, France Centre Hospitalier de Cannes Temps plein

    Depuis le 02/10/2024, le Centre Hospitalier de Cannes (06) recrute Responsable des achats Pré requis (diplôme ou expérience): Licence ou Master I Expérience sur un poste d’encadrement et de conduite de projets Maîtrise des outils bureautiques - Mission et objectifs généraux du service - Définition de la stratégie et de la politique d’achat du...

  • Chargé de Support Commercial

    il y a 2 semaines

    Cannes, France CRÉATIVE Temps plein

    **À propos de CREATIVE**: Chez Créative, nous permettons aux entreprises de développer leur image de marque, de réaliser l’acquisition de nouveaux clients et de faire la promotion de leurs produits et services sur les moteurs de recherche (Google, etc.) et les réseaux sociaux (Facebook, Twitter, Instagram, etc.). Que proposons-nous ? Nos équipes...

  • Responsable régional immobilier

    il y a 1 semaine

    Cannes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Maison du Talent Temps plein

    En Tant Que Responsable Régional, Vous Serez Le Fer De Lance Du Développement De L'entreprise Sur La Côte D'Azur. Véritable Entrepreneur, Vous Aurez Pour Mission DeLancer et structurer l'activité commerciale sur votre secteurRéaliser les premières ventes et développer le portefeuille de mandatsIdentifier et recruter les futurs conseillers immobiliers...

  • Responsable Outils Software Ait

    il y a 11 heures

    Cannes, France Thales Temps plein

    Lieu : Cannes, France **Construisons ensemble un avenir de confiance**: Thales est un leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois secteurs d’activité : Défense & Sécurité, Aéronautique & Spatial, et Cyber & Digital. Il développe des produits et solutions qui contribuent à un monde plus sûr, plus respectueux de l’environnement...

  • Responsable Régional Groupe Immobilier H/F

    il y a 7 jours

    Cannes, France Talents Immo Construction Temps plein

    Nous recherchons pour notre client, prop-tech européenne en plein développement en France, son futur Responsable régional pour développer la Côte d'Azur. Votre mission En tant que Responsable Régional, vous serez le fer de lance du développement de l'entreprise sur la Côte d'Azur. Véritable entrepreneur, vous aurez pour mission de : Lancer et...

  • Responsable Marketing

    il y a 1 semaine

    Cannes, France INTERPRESTIGE Temps plein

    **Description du poste** Nos 3 marques de produits de beauté : Christian BRETON/La Cure Beauté/ Kool Beauty sont implantés dans 60 pays et sommes présents aux Galeries Lafayette à Paris. Pour répondre à notre développement très important nous recherchons un(e) **RESPONSABLE MARKETING & CREATION.** **Vos missions**: - **Marketing**: Lancement de...

  • Responsable d'agence

    il y a 1 semaine

    Cannes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France AUXILIADOM Temps plein

    Auxiliadom est une société prestataire de service et de maintien à domicile pour personnes fragilisées. Elle a pour ambition de devenir l'un des leaders du service au public fragile et plus spécifiquement auprès des personnes en situation de handicap. Son objectif est de pouvoir donner la chance à chacun de vivre sereinement chez soi entouré de ses...