Responsable Support

**Responsable Support & Essais**

Poste en CDI basé dans le Morbihan (56)

Rattaché(e) directement au Directeur Général, vous pilotez le service Support & Essais et encadrez une équipe d’une dizaine de techniciens. Votre mission consiste à garantir la qualité, la performance et la fiabilité des essais et du support client, d’équipements technologiques embarqués, dans un contexte international et pointu.

À ce titre, vous:

- Supervisez l’organisation et le suivi des essais, dont 80% réalisés en mer, principalement en qualification de la production (80%) et en support client (20%) ;
- Pilotez et accompagnez vos équipes dans leurs interventions en support, SAV, démonstration, formation et contrats de MCO en France comme à l’international ;
- Assurez la planification des essais, analysez les résultats et proposez des actions d’amélioration en lien avec la R&D et la production ;
- Coordonnez les activités SAV : gestion des pièces détachées, suivi des litiges, opérations de maintenance et déplacements techniques ;
- Collaborez étroitement avec les responsables de gammes, l’ADV et les services internes pour garantir la qualité et la réactivité des prestations ;
- Développez les compétences, la motivation et l’autonomie de vos équipes en favorisant un management participatif et à l’écoute ;
- Contribuez à l’amélioration continue des processus, au suivi des indicateurs de performance et à l’optimisation des moyens techniques.

Rémunération:
Fixe annuel brut autour de 50 - 54 k€ selon profil + Intéressement

**Profil recherché**:
Idéalement de formation Ingénieur, voire Technicien Supérieur, vous justifiez d’une expérience significative en organisation et suivi d’essais en environnement maritime et industriel exigeant.

Vous avez encadré des équipes techniques, avec un style participatif et fédérateur.Votre bagage technique vous permettra de comprendre les problématiques de R&D sur des systèmes embarqués complexes.Votre connaissance des contraintes et environnements maritimes, votre capacité à dialoguer avec des équipes pluridisciplinaires, votre solide sens de l’organisation et de gestion de projet et votre aisance rédactionnelle vous permettront de vous épanouir dans ce poste.Vous pouvez travailler en anglais à l’oral et à l’écrit.

**Les + du poste**:

- Encadrement d’une équipe engagée de 10 techniciens, au cœur des essais et du support client ;
- Environnement technologique pointu, avec 80% d’essais en mer ;
- Poste stratégique rattaché au Directeur Général ;
- Dimension internationale avec pilotage d’interventions dans le monde entier ;
- Entreprise en pleine croissance et en plein développement technologique.

Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre

Rémunération : 50 000,00€ à 54 000,00€ par an

Avantages:

- Intéressement et participation
- RTT

Lieu du poste : En présentiel