Chargé de Clientèle

**Description de l'entreprise** Bienvenue chez ERYMA du Groupe SOGETREL**

Le Groupe **Sogetrel** est un groupe français indépendant, spécialisé dans les services aux infrastructures numériques. Il contribue à la qualité de vie des citoyens, à la performance des entreprises et à la durabilité des territoires au travers de 3 grandes missions **:Connecter - Intégrer - Exploiter**.

**Eryma**, la marque sûreté du Groupe Sogetrel est un intégrateur de solutions de sécurité électronique 100 % français, expert dans la protection des sites, des personnes et des données numériques depuis 1996.

Grâce à nos solutions **évolutives** et **sur mesure**, et à notre présence sur tout le territoire français, nous travaillons auprès de nos clients pour comprendre leurs besoins et bâtir avec eux des stratégies de protection **uniques** qui conviennent à leurs spécificités et au fonctionnement de leurs organisations.
**Description du poste**
Rattaché(e) au Responsable d'Activité de l'Agence Services IDF, vous assurerez la gestion commerciale et administrative d'un parc client existant.

Vos principales missions seront:

- Traiter les demandes entrantes des clients internes et externes (Mails et téléphone)
- S’assurer du suivi des interventions et visites chez nos clients, vérifier les comptes-rendus et les envoyer aux clients.
- Réaliser des devis suite aux remontées terrain sur la base d’un tarif, récupérer les bons de commandes.
- Répondre aux besoins des clients sur les demandes de devis
- Etre le garant de la relation client
- Poste sédentaire en lien étroit avec les chargés de planification, Responsables techniques et techniciens.

**Qualifications**
De formation Bac + 2 à Bac + 4 / Administration, Gestion PME/PMI, Administration des Ventes, vous bénéficiez d’une expérience de deux ans minimum dans des fonctions similaires idéalement dans le secteur de la sûreté ou du service.

La connaissance de ce marché et de ses acteurs serait un plus.

Vous maîtrisez Pack Office et vous avez une expérience dans l’utilisation d’un ERP et d’une CRM.

Vous avez un excellent relationnel au téléphone, une capacité d’écoute clients performante. Vous êtes réactive, méthodique et autonome.

Vous savez prendre des initiatives et pérenniser vos relations avec vos clients dans le cadre de projets dont les prises de commandes s’étendent de un jour à un mois.
**Informations supplémentaires** Nous rejoindre c’est aussi**:

- Un salaire défini selon votre profil et une rémunération attractive (salaire minimum à 2400€ bruts + variable)
- Un **CDI **/ 37h semaine
- ** Des RTT**:

- ** Des Chèques vacances **+ Avantages **CSE** + Mutuelle d'entreprise.
- Un programme de **cooptation**:

- Un vrai parcours d’**intégration**:

- Vous serez accompagné par un Chargé de clientèle confirmé
- Vous serez présenté aux clients,
- Journée de présentation des services ERYMA
- Un parcours tremplin (**formations** complémentaires liées à vos futures missions),
- Un coaching **carrière**, développement de vos compétences tout au long de votre parcours professionnel

**Avant d'intégrer nos équipes**:

- Vous serez contacté par Meryame pour un 1er échange
- Vous serez reçu par votre futur manager pour parler technique
- Vous aurez confirmé votre souhait d'intégrer ERYMA