Chargé Service Client Paie

**Vous êtes passionné par les nouvelles technologies et les outils numériques dans le monde de la paie et de la gestion des Ressources Humaines, et vous souhaitez trouver plus de sens à votre carrière ?**

Nous vous proposons de rejoindre une équipe de 8 personnes dynamique et conviviale dans laquelle vous participerez activement au déploiement de nos solutions de paie, RH et Business Intelligence tout en assurant la transformation numérique de notre parc client, en tant que Chargé Support Paie -RH.

**Vous serez le garant de la qualité de service rendu et de la satisfaction de nos clients. Vous devrez construire un lien solide et durable avec nos clients et incarnerez nos valeurs.**
Vos missions seront orientées vers l’assistance, la formation, le suivi des dossiers et votre expertise dans l’accompagnement quotidien des entreprises.

**SUPPORT**
- Vous traiterez, priorisez et répondrez aux demandes des utilisateurs et des clients.
- Vous assurez le support technique auprès d’une clientèle diversifiée.
- Vous aurez la charge du paramétrage des plans de paie de nos clients.

**PROJETS INTERNES**
- Vous interviendrez également sur des projets internes ou spécifiques:

- Projets internes liés à la démarche RSE.
- Participation aux projets transverses du groupe.
- Participation active au déploiement de nouveaux produits dans le secteur de la paie / RH.

**Issu du monde de la paie ou des ressources humaines, vous recherchez de nouveaux défis **

De formation Bac+3, vous justifiez d’une expérience en paie acquise idéalement en cabinet ou en entreprise sur de la multi-convention.

Vous** **avez des compétences et une appétence pour les solutions digitales et une bonne maîtrise des logiciels de paie et des solutions de SIRH.
- Vous êtes** doté d’un véritable sens du service client et aimez travailler en équipe** : vous êtes à l’écoute des besoins des clients afin de leur apporter des solutions adaptées.
- Vous aimez apprendre et travailler dans un environnement en constante évolution.
- Vous portez un** réel intérêt pour les outils informatiques innovants**:

- Vous êtes reconnus pour vos qualités relationnelles et votre engagement au quotidien.
- Votre dynamisme et votre autonomie font de vous une personne de confiance.

Compétences métiers : logiciel de paie, Applications SIRH, conventions collectives

Compétences techniques : outils de ticketing (Hubspot), suite office dont Teams

La connaissance de Cegid serait un plus.

**Pourquoi nous choisir ?**

Naviso est une entreprise responsable qui œuvre pour une économie socialement et sociétalement plus juste.

Nous offrons un environnement de travail agréable : Open space récent, parking à disposition, les locaux sont bien situés proche des accès et des transports et à 2 pas de la Vilaine.

Et les petits +
- Tickets restaurants (10€ journalier avec une part patronale à 6€)
- Chèques vacances
- Accord d’intéressement
- Possibilité de télétravail (2j/ semaine),
- Flexibilité horaire
- Congés supplémentaires (CCN SYNTEC)
- Formations MOOC au Numérique responsable
- Mutuelle et complémentaire santé avantageuse,
- Local à vélo
- Pour information le poste est proposé à temps plein pour un 39h hebdomadaire avec les heures supplémentaires rémunérées._

Qui sommes nous ?

Entité d'un groupe regroupant plus de 280 collaborateurs, et d’un pôle numérique, NAVISO est une société de services innovante experte dans le service aux entreprises. Structure à taille humaine, nous sommes spécialisés, en tant que distributeur et intégrateur de logiciels, dans l’accompagnement et la transformation numériques des PME et ETI.

Basé à Cesson-Sévigné (aux portes de Rennes), Naviso est le partenaire privilégié de la performance des entreprises depuis plus de 20 ans. Nos équipes sont spécialisées sur les domaines de la comptabilité, finance, paie, RH et reporting financier.

Depuis maintenant 3 ans, l'entreprise s'est engagée dans une démarche RSE. En intégrant cette démarche dans sa stratégie, NAVISO prend en compte l'impact de ses activités et de ses décisions sur l'environnement, sur son territoire mais également sur ses collaborateurs. Chacun apporte ses compétences et apprend aussi des autres. Nos valeurs : Solidarité - Exigence - Audace et Engagement sont ancrées dans l'ADN de l'entreprise. Nous sommes également labelisés « Numérique responsable ».