Assistant Service Client

il y a 6 jours

Poitiers, France Régie des Transports Poitevins - VITALIS Temps plein

La **Régie des Transports Poitevins** exploite le réseau de transport pour l'autorité organisatrice Grand Poitiers Communauté Urbaine (GPCU) sous le nom commercial de **VITALIS**.

C'est un Etablissement Public, Industriel et Commercial, qui se compose de 350 salariés. Sa mission principale consiste à organiser, à gérer et à réaliser l'ensemble des transports collectifs et scolaires sur le territoire de Grand Poitiers communauté urbaine (40 communes).

**Poste et missions**
- **Conseil et relation client 70 %**:

- Assurer le conseil auprès de la clientèle en agence ou à distance (téléphone, outils CRM) ;
- Fournir des informations, gérer les ventes, et effectuer les réservations (transport à la demande, autopartage) ;
- Qualifier les contacts clients pour une meilleure gestion commerciale.
- **Animation et promotion 10 %**:

- Organiser et animer des actions promotionnelles ou événements ciblant divers publics, avec une priorité sur les salariés ;
Développer et fédérer le réseau de distributeurs (60 commerces revendeurs) ainsi que le club utilisateurs.
- **Suivi de l'autopartage 10 %**:

- Assurer le suivi de l'offre Citiz (stations, véhicules, tarifs, nouvelles fonctionnalités...)
- **Qualité de service 5 %**:

- Participer à l'amélioration continue de la relation client (enquêtes satisfaction, FAQ) ;
- Proposer des indicateurs de performance pour évaluer l'efficacité du service.
- **Veille 5 %**:

- Surveiller les offres des autres opérateurs de transport pour identifier des innovations facilitant l'utilisation des services ou l'achat (exemple : alertes SMS).

Type d'emploi : CDD
Durée du contrat : 24 mois

Lieu du poste : En présentiel

  • Assistant de service social

    il y a 11 heures

    Poitiers, Nouvelle-Aquitaine, France CENTRE HOSPITALIER HENRI LABORIT Temps plein

    À propos de nousLe Centre Hospitalier Laborit, établissement public de référence en psychiatrie et santé mentale dans la Vienne, recherche un(e) Assistant(e) de Service Social pour la Psychiatrie générale de l'adulte.Le poste est à pourvoir dès que possible en CDI temps plein. Il est également ouvert aux fonctionnaires par voie de mutation ou...

  • Assistant de service social 80

    il y a 2 jours

    Poitiers, Nouvelle-Aquitaine, France CENTRE HOSPITALIER HENRI LABORIT Temps plein

    Détails de l'offrePOSTE PROPOSÉAssistant de service social 80% (F/H) - Réhabilitation psychosocialeDESCRIPTIFL'ÉTABLISSEMENT :Le Centre Hospitalier Laborit, établissement public de référence en psychiatrie et santé mentale dans la Vienne, recherche un(e) Assistant(e) de Service Social.Ce poste, partagé entre deux structures du Pôle de Pôle de...

  • Assistant de Service Social

    il y a 2 jours

    Poitiers, France Site hospitalier de Poitiers La Miletrie Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Assistant de service social H/F **CONTRAT** CDD **DESCRIPTIF** ASSISTANT DE SERVICE SOCIAL H/F SERVICE SOCIAL DES HOSPITALISES TEMPS PLEIN OU PARTIEL CDD 6 MOIS DES QUE POSSIBLE Votre vocation est d'accompagner les individus vers un mieux-être ? Nous vous proposons un poste passionnant où vous pourrez...

  • Assistant technique relation de service

    il y a 6 jours

    Poitiers, Nouvelle-Aquitaine, France Sécurité sociale Temps plein

    Assistant technique relation de service - spécialité accueil (H/F)Publié aujourd'hui • Date limite de candidature 05/02/2026CDIPOITIERS2 206 € par moisNIVEAU 5ATélétravail possibleNVHADD119316CAF DE LA VIENNEActeur majeur de la solidarité nationale, la Caisse d'Allocations Familiales de la Vienne accompagne plus de allocataires au quotidien....

  • Assistant technique relation de service

    il y a 6 jours

    Poitiers, Nouvelle-Aquitaine, France Sécurité sociale Temps plein

    Assistant technique relation de service - spécialité PFS (H/F)Publié aujourd'hui • Date limite de candidature 05/02/2026CDIPOITIERS2 206 € par moisNIVEAU 5ATélétravail possibleNVHADD119320CAF DE LA VIENNEActeur majeur de la solidarité nationale, la Caisse d'Allocations Familiales de la Vienne accompagne plus de 95 000 allocataires au quotidien....

  • Assistant Services Généraux

    il y a 7 jours

    Poitiers, France UDAF 86 Temps plein

    L’UDAF de la Vienne, institution engagée avec et pour les familles depuis 1945, est l’expert des réalités de vie des familles. Reconnue d’intérêt général, elle est le porte-parole officiel des familles auprès des pouvoirs publics. Elle représente et soutient les 121 000 familles vivant sur le département de la Vienne et défend leurs...

  • Assistant de Service Social

    il y a 2 semaines

    Poitiers, France CENTRE HOSPITALIER HENRI LABORIT Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Assistant de service social (F/H) - Psychiatrie générale de l'adulte **DESCRIPTIF** L'ÉTABLISSEMENT: Le Centre Hospitalier Laborit, établissement public de référence en psychiatrie et santé mentale dans la Vienne, recherche un(e) Assistant(e) de Service Social pour la Psychiatrie générale de l'adulte....

  • Assistant Services Généraux

    il y a 2 semaines

    Poitiers, France UDAF 86 Temps plein

    L’UDAF de la Vienne, institution engagée avec et pour les familles depuis 1945, est l’expert des réalités de vie des familles. Reconnue d’intérêt général, elle est le porte-parole officiel des familles auprès des pouvoirs publics. Elle représente et soutient les 121 000 familles vivant sur le département de la Vienne et défend leurs...

  • Conseiller·ère Service Client Francophone

    il y a 5 heures

    Poitiers, France Cross Border Talents Temps plein

    Conseiller·ère Service Client Francophone (Prés... Opportunité en Grèce Customer Specialist pour une célèbre plateforme social (Présentiel ou Remote en Grèce) Localisation : Sur site à Athènes, Grèce (option de travail à distance en Grèce disponible)Langues requises : Français (C2 ou supérieur) + Anglais (minimum B2)Date de début :...

  • Assistant de Service Social

    il y a 7 jours

    Poitiers, France CENTRE HOSPITALIER HENRI LABORIT Temps plein

    **À propos de nous**: Le Centre Hospitalier Laborit, établissement public de référence en psychiatrie et santé mentale dans la Vienne, recherche un(e) **Assistant(e) de Service Social **auprès des personnes âgées pour l'unité Cousin. Le poste est à pourvoir **à compter de novembre 2024 en** **CDI temps plein**. Il est également ouvert aux...