Csm Grands Comptes

il y a 6 heures

Nantes, France Immodvisor Temps plein

Immodvisor accompagne les professionnels de l’immobilier dans la maîtrise de leur e-réputation. Grâce à leur solution complète, leurs clients augmentent leur visibilité digitale et trouvent dans les avis clients une réassurance indispensable

Derrière Immodvisor, se cache une équipe pluridisciplinaire spécialisée en immobilier et en digital : développeurs web, commerciaux, relation client, communication qui travaille en synergie au quotidien. Les maîtres-mots de l’équipe immodvisor sont bienveillance, cohésion, performance et innovation D’ailleurs immodvisor est co-fondateur du mouvement de la French Proptech qui réunit les startups de la tech et de l’immo.

Leur spécificité immobilière et leur goût de l’innovation, leur permettent de bien connaître les problématiques de chacun de leurs clients et de proposer une stratégie digitale d’avis clients adaptée et personnalisée.

**Descriptif du poste**

Au sein du Pôle Succès Clients, votre mission est d’accompagner au quotidien vos clients grands comptes dans une démarche de fidélisation et d’adhésion à la solution.

Votre objectif final est de rendre nos clients heureux

Rattaché à la Responsable de l’Animation du pôle Succès Client, vous serez l’interlocuteur privilégié d’un portefeuille clients grands comptes que vous gérerez de manière autonome. Vos missions seront les suivantes:
Assurer la satisfaction client
- Animation proactive d’un portefeuille clients grands comptes
- Démontrer la valeur de la solution aux clients : conseils et recommandations
- Animer des business review régulières : capacité d’analyse (KPI’s) et posture “conseil” auprès des clients
- Mesurer et anticiper la satisfaction de vos clients

Assurer la croissance du portefeuille client
- Renouvellement des clients existants
- Upsell (vente de produits additionnels)
- Anticiper et limiter le churn (la résiliation) clients
- Maîtriser les besoins futurs de vos clients

Améliorer les produits et les process:

- Remonter les feedbacks de vos clients dans une démarche d’amélioration de nos(tre) process/solution
- Remonter les dysfonctionnements à l’équipe support
- Améliorer constamment les process pour gagner en efficacité collective
- Etre force de proposition pour de nouveaux projets transverses

**Profil recherché**
- De formation BAC+5 en Commerce ou relation client et/ou ayant déjà eu une 1ère expérience significative en relation client (minimum de 2 ans)
- D’un excellent relationnel, vous adorez le contact client et vous êtes pédagogue,
- Vous êtes rigoureux, organisé et savez travailler en autonomie sans perdre le sens des priorités,
- Vous savez analyser les KPI’s et en tirer des actions concrètes
- Vous faites preuve d’adaptabilité en fonction des situations rencontrées,
- Vous êtes d’un tempérament enjoué par nature, vous voyez le verre à moitié plein plutôt qu’à moitié vide, et vous avez de l’énergie à revendre
- Poste en CDI à pourvoir rapidement

Vous avez sûrement toutes ces qualités et la motivation, alors rejoignez-nous vite

**Déroulement des entretiens**

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 28 000,00€ à 34 000,00€ par an

Avantages:

- RTT
- Travail à domicile

Programmation:

- Du lundi au vendredi

Lieu du poste : Hybrid remote (44000 Nantes)

  • Comptes Grands Comptes

    il y a 2 jours

    Nantes, France ALTURION Temps plein

    Descriptif du poste Rattaché(e) au Directeur commercial, vos principales missions seront de: - Promouvoir et accélérer la commercialisation des offres de JVD, dont les plus innovantes et les plus éco-responsables (produits d’hygiène connectés, purificateurs d’air, produits de purification d’air, tri-sélectif..) auprès de grands comptes...

  • Responsable Grands Comptes Comptes Sirh

    il y a 7 heures

    Nantes, France Talents Paie Temps plein

    **Présentation de la société**: **Talents Paie** est un cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers de la paie. Talents Paie accompagne tous types d'entreprises sur leurs besoins en CDI, CDD et intérim. **Description**: Talents Paie, cabinet de recrutement dédié aux métiers de la paie, recrute pour son client, éditeur de logiciel de paie en...

  • Responsable Grands Comptes

    il y a 6 jours

    Nantes, France Zoetis Temps plein

    **Business Unit Livestock & Equine - Poste CDI - Profil Itinérant - **Classification CCNIP : 6-7 - Secteur composé des départements : 22-29-44-53-56-35-49-72 - **Responsable hiérarchique direct**:Directeur National Grands Comptes** **Porc & Aviaire** Le/La RGC Porc est responsable de l’atteinte des objectifs de ventes nettes pour un nombre désigné...

  • Assistant(E) Grands Comptes

    il y a 2 semaines

    Nantes, France Algam Temps plein

    **Le Groupe Algam est un des leaders mondiaux de la distribution d’instruments de musique, de matériel audio, de vidéo et de lumière. Il est également fabricant des guitares Lâg et des pianos Pleyel.** **Pour renforcer sa division Global Sales Administration, le Groupe Algam recherche un(e)**: **Assistant(e) Grands Comptes** **Rattaché(e) au...

  • Assistant Grands Comptes

    il y a 6 jours

    Nantes, France Groupe Actual Temps plein

    L'entreprise ACTUAL Tertiaire Le poste **Nous recherchons pour l'un de nos clients un**: Assistant grands comptes (h/f) **Vos missions**: - l'assistanat administratif des Grands Comptes (gestion de la confidentialité, suivi des accords commerciaux et validation des factures), - l'aide à la mise à jour de Fabdis, aide au référentiel, - la gestion...

  • Commercial Grands Comptes

    il y a 6 jours

    Nantes, France MOULIN ROTY Temps plein

    Moulin Roty c’est l’histoire d’une joyeuse bande d’amis, réunis autour d’un projet de vie commun associant travail et vie en communauté. Munis d’une grande dose d’enthousiasme et de débrouillardise, ils s’installent en 1972 dans la minoterie d’un hameau nommé « Moulin Roty ». Transformée en SCOP en 1980, l’entreprise spécialisée...

  • Commerciale Grands Comptes

    il y a 5 jours

    Nantes, France KITUTILITAIRE Temps plein

    **À propos de l'entreprise** Imaginez un lieu où votre travail quotidien aide les professionnels à se déplacer plus facilement, où chaque projet est une nouvelle aventure. Ça vous parle ? Parfait ! Nous, c'est exactement ce que nous faisons. Leader dans l'aménagement de véhicules utilitaires en France, avec plus de 100 000 clients à notre actif,...

  • Assistant Grand Comptes

    il y a 5 jours

    Nantes, France CAFES MERLING Temps plein

    De la pause travail, au café entre amis à la sortie du lycée, en passant par le rituel familial, l'instant café est au centre de nos vies. Torréfacteur et distributeur de café depuis 1979, Le Groupe Merling accompagne tous ces moments en proposant à ses clients, un café de qualité fraîchement torréfié. Grâce à nos différentes agences...

  • Assistant Grands Comptes

    il y a 1 semaine

    Nantes, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons...

  • Gestionnaire Grands Comptes

    il y a 6 jours

    Nantes, France SOCAH HYDRAULIQUE Temps plein

    **Qui sommes nous ?** Nous recrutons chez SOCAH HYDRAULIQUE, basé à** CHATEAUBOURG** (35) qui est un spécialiste des **composants hydrauliques.** **SOCAH HYDRAULIQUE **fait partie de CABSOC GROUP. CABSOC GROUP est une **PME française & indépendante**, qui anime plusieurs sociétés expertes dans les domaines de l’hydraulique : Socah Hydraulique,...