Csm Grands Comptes

il y a 1 jour

Nantes, France Immodvisor Temps plein

Immodvisor accompagne les professionnels de l’immobilier dans la maîtrise de leur e-réputation. Grâce à leur solution complète, leurs clients augmentent leur visibilité digitale et trouvent dans les avis clients une réassurance indispensable

Derrière Immodvisor, se cache une équipe pluridisciplinaire spécialisée en immobilier et en digital : développeurs web, commerciaux, relation client, communication qui travaille en synergie au quotidien. Les maîtres-mots de l’équipe immodvisor sont bienveillance, cohésion, performance et innovation D’ailleurs immodvisor est co-fondateur du mouvement de la French Proptech qui réunit les startups de la tech et de l’immo.

Leur spécificité immobilière et leur goût de l’innovation, leur permettent de bien connaître les problématiques de chacun de leurs clients et de proposer une stratégie digitale d’avis clients adaptée et personnalisée.

**Descriptif du poste**

Au sein du Pôle Succès Clients, votre mission est d’accompagner au quotidien vos clients grands comptes dans une démarche de fidélisation et d’adhésion à la solution.

Votre objectif final est de rendre nos clients heureux

Rattaché à la Responsable de l’Animation du pôle Succès Client, vous serez l’interlocuteur privilégié d’un portefeuille clients grands comptes que vous gérerez de manière autonome. Vos missions seront les suivantes:
Assurer la satisfaction client
- Animation proactive d’un portefeuille clients grands comptes
- Démontrer la valeur de la solution aux clients : conseils et recommandations
- Animer des business review régulières : capacité d’analyse (KPI’s) et posture “conseil” auprès des clients
- Mesurer et anticiper la satisfaction de vos clients

Assurer la croissance du portefeuille client
- Renouvellement des clients existants
- Upsell (vente de produits additionnels)
- Anticiper et limiter le churn (la résiliation) clients
- Maîtriser les besoins futurs de vos clients

Améliorer les produits et les process:

- Remonter les feedbacks de vos clients dans une démarche d’amélioration de nos(tre) process/solution
- Remonter les dysfonctionnements à l’équipe support
- Améliorer constamment les process pour gagner en efficacité collective
- Etre force de proposition pour de nouveaux projets transverses

**Profil recherché**
- De formation BAC+5 en Commerce ou relation client et/ou ayant déjà eu une 1ère expérience significative en relation client (minimum de 2 ans)
- D’un excellent relationnel, vous adorez le contact client et vous êtes pédagogue,
- Vous êtes rigoureux, organisé et savez travailler en autonomie sans perdre le sens des priorités,
- Vous savez analyser les KPI’s et en tirer des actions concrètes
- Vous faites preuve d’adaptabilité en fonction des situations rencontrées,
- Vous êtes d’un tempérament enjoué par nature, vous voyez le verre à moitié plein plutôt qu’à moitié vide, et vous avez de l’énergie à revendre
- Poste en CDI à pourvoir rapidement

Vous avez sûrement toutes ces qualités et la motivation, alors rejoignez-nous vite

**Déroulement des entretiens**

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 28 000,00€ à 34 000,00€ par an

Avantages:

- RTT
- Travail à domicile

Programmation:

- Du lundi au vendredi

Lieu du poste : Hybrid remote (44000 Nantes)

  • Responsable Grands Comptes Comptes Sirh

    il y a 1 jour

    Nantes, France Talents Paie Temps plein

    **Présentation de la société**: **Talents Paie** est un cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers de la paie. Talents Paie accompagne tous types d'entreprises sur leurs besoins en CDI, CDD et intérim. **Description**: Talents Paie, cabinet de recrutement dédié aux métiers de la paie, recrute pour son client, éditeur de logiciel de paie en...

  • Responsable grands comptes

    il y a 6 jours

    Nantes, France Expectra Temps plein

    Envie de propulser votre carrière commerciale au sein d'une entreprise innovante ? Nous recherchons un(e) key account manager F/H.Strategic Account Manager - Grands Comptes & Projets Transverses F/HIntégrez une PME de référence dans le conseil et la formation, où l'expertise métier s'allie à une agilité de pointe. Au sein d'une équipe de 20 experts,...

  • Responsable Grands Comptes Bretagne

    il y a 2 semaines

    Nantes, France Comap Temps plein

    Nous recherchons un(e) Responsable Grands Comptes H/F pour animer les départements : (29/22/56/35/44/72/53). Rattaché(e) au Directeur des ventes Ouest, vous aurez pour mission de promouvoir les solutions COMAP et FLAMCO et de dynamiser les activités de prescription sur votre secteur. Vous intervenez auprès d’acteurs spécifiques du bâtiment tels que...

  • Commercial Grands Comptes

    il y a 2 semaines

    Nantes, France BFI PARTNERS Temps plein

    Nous recrutons pour une entreprise spécialisée en transport et logistique sous température dirigée, un **Commercial Grands Comptes H/F **à La Flèche (72). Rattaché(e) au directeur commercial et en lien avec les directeurs de sites et les opérationnels, vous assurerez le développement commercial de l'entreprise: **Pour ce faire, vos missions...

  • Responsable Grands Comptes Bretagne Et Pays de La

    il y a 2 semaines

    Nantes, France COMAP Temps plein

    Aalberts hydronic flow control, est une activité du Groupe Aalberts, spécialisée dans la conception, la fabrication et la commercialisation de solutions thermiques « du générateur à l’émetteur » intégrées au bâtiment. Grâce à nos deux marques, COMAP et FLAMCO, nous apportons à nos partenaires des solutions technologiques uniques qui...

  • Commerciale Grands Comptes

    il y a 4 jours

    Nantes, France KITUTILITAIRE Temps plein

    **À propos de l'entreprise** Imaginez un lieu où votre travail quotidien aide les professionnels à se déplacer plus facilement, où chaque projet est une nouvelle aventure. Ça vous parle ? Parfait ! Nous, c'est exactement ce que nous faisons. Leader dans l'aménagement de véhicules utilitaires en France, avec plus de 100 000 clients à notre actif,...

  • Assistant Grand Comptes

    il y a 4 jours

    Nantes, France CAFES MERLING Temps plein

    De la pause travail, au café entre amis à la sortie du lycée, en passant par le rituel familial, l'instant café est au centre de nos vies. Torréfacteur et distributeur de café depuis 1979, Le Groupe Merling accompagne tous ces moments en proposant à ses clients, un café de qualité fraîchement torréfié. Grâce à nos différentes agences...

  • Chasseur Grands Comptes — Mobilier Urbain Durable

    il y a 11 heures

    Nantes, France Puteaux Temps plein

    Une entreprise industrielle dynamique à Nantes recherche un Business Developer Grands Comptes Mobilier Urbain. Vous aurez la mission de développer l'activité en prospectant des grands comptes dans des secteurs variés tels que l'industrie et la santé. Le candidat idéal a au moins 5 ans d'expérience en vente à des grands comptes, s'intéresse au...

  • Assistant Grands Comptes

    il y a 1 semaine

    Nantes, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons...

  • Responsable Grands Comptes

    il y a 2 semaines

    Nantes, France STERENN MOTOCULTURE Temps plein

    Le **groupe STERENN** (212 M€ de CA et 350 collaborateurs répartis dans 10 sociétés) est spécialisé dans la distribution et l’approvisionnement de pièces et fournitures aux professionnels de 4 univers : l’agriculture, les espaces verts, l’automotive et la location d’équipements et gère plus de 100 000 références en stock. Nous...