Responsable D'équipe Infrastructures

DESCRIPTION DE L'OFFRE

Je suis Noé Lambert, consultant en recrutement au sein d'Externatic, je vous propose aujourd’hui de découvrir l’offre ci-dessous et d’échanger ensemble : plutôt en visio ? Ou autour d’un verre ? Je serai ravi de vous accompagner et de vous présenter ce job plus en détail

**L'entreprise et l'équipe**

Mon client est un grand groupe spécialisé dans l’infogérance et l’édition de logiciels de renommés. Cette structure existe depuis plus de 50 ans et évolue sur divers marchés comme la santé, le retail, les transports ou encore l'habitat...

L'entreprise compte près de 700 collaborateurs(trices) formés et accompagnés tout au long de leur parcours (certifications, formations, mobilités internes).

La ligne conductrice de l'entreprise est de contribuer à un monde tech éthique et responsable (RSE, inclusivité, engagements solidaires)...

**Les missions**

Intégré à la business unit infogérance, vous managez une équipe de 25 techniciens systèmes, vos missions:

- Développer les conditions favorables à la réussite de l'équipe dans ses missions (Assurer le support des clients externes par le biais de différents canaux (téléphone, mails, portail client...).
- Apporter des réponses adaptées à des clients DSI, RSI, VIP), Superviser le SI des clients, réaliser les mises en production, Réaliser les contrôles périodiques, Accompagner les collaborateurs et collaboratrices dans leur développement professionnel : acquisition et développement de compétences.
- Piloter une activité et manager une équipe pour optimiser la productivité, atteindre les objectifs de niveau de service de son entité et garantir la satisfaction client.
- Promouvoir les bonnes pratiques (méthodologie, processus, outillage, etc.) dans un objectif d'excellence opérationnelle
- Participer au développement des activités de l'équipe et au dynamisme du collectif au quotidien : identifier les opportunités de collaboration avec les autres services de la BU Infogérance et/ou des clients externes
- Décliner la stratégie de la Business Unit sur son périmètre d'activité et la mettre en œuvre.

**Conditions de travail**
- Locaux : Ouest de Strasbourg
- Une flexibilité horaire & un télétravail ancré dans la culture d'entreprise (2j par semaine en moyenne).
- Possibilité d'effectuer des semaines de 4,5 jours
- Contrat de 37h

**Ce que vous allez y gagner**
- Un beau package (Un fixe selon profil + primes annuelles, intéressement et prime vacance) ;
- Tickets restaurant à 8,30€ ;
- Accompagnement technique (certifications, formations...) ;
- De nombreux évènements organisés par le CSE de l'entreprise (voyages, challenges techs, soirées...) ;
- Des locaux équipés de douches pour les sportifs ;
- Parking vélo (bornes de recharge vélos et voitures électriques)
- Mobilité interne, l'année dernière 10% des postes ont connu des évolutions en interne.

PROFIL REQUIS

**Ce que vous apportez**

Titulaire d'une formation informatique & managériale, vous disposez d'une première expérience réussie en management d'équipes techniques:

- Témoignez d'une bonne capacité d'écoute et de décision ;
- Aimez piloter des projets d'évolution et améliorer continuellement vos pratiques ;
- Etes reconnus, pour vos qualités de leadership et/ou vous suivent volontiers dans vos idées et vos propositions de changement ;
- Possédez un background technique afin de mieux appréhender le quotidien de vos collaborateurs.

**A propos d'Externatic**

Notre moteur : vous accompagner sur du long terme pour trouver l’opportunité en CDI, qui correspond à votre projet professionnel, et surtout vous proposer un accès privilégié à des opportunités cachées au sein de pépites (startup / éditeur / DSI / PME).

Chez nous, le côté humain prime et nous sommes transparents sur nos actions : ici, chaque offre d’emploi correspond à un poste réel

Externatic en bref:

- +600 postes ouverts HORS ESN
- +94% de périodes d’essais validées
- 26 consultants pour vous accompagner
- +310 entreprises qui nous font confiance
- Sponsoring de meetup tech

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**Le process**
- RDV avec la responsable RH
- RDV avec le manager de la BU

Possibilité d'immersion lors du process