Téléconseiller B2C

il y a 2 semaines

AixenProvence, France groupe maison.fr Temps plein

Société en forte croissance, grâce à une équipe talentueuse, dynamique et passionnée, le groupe maison.fr est un pure player issu du groupe international HomeServe. maison.fr est la première plateforme d’information, de conseil et d’aide à la prise de rendez-vous pour les particuliers.

Grâce à son moteur de recherche avancé, les particuliers ont désormais facilement accès à toutes les informations sur tous les professionnels de l’habitat avec qui ils peuvent prendre rendez-vous directement en ligne ou par téléphone.

Découvrez également la worklife de maison.fr sur nos pages LinkedIn, Facebook et Welcome to the jungle (lien WTTJ).

**Description du poste**:
**LE POSTE**

Le téléconseiller B2C répond au besoin du consommateur en trouvant un professionnel artisan sur mesure grâce à une parfaite connaissance de son portefeuille local. Les missions s’articulent autour des 2 grands axes suivants:
**La gestion des demandes particuliers (BtoC)**
- Répondre aux demandes entrantes des consommateurs (par téléphone ou formulaire contact)
- Clarifier par téléphone le besoin du consommateur pour créer ou compléter la fiche particulier dans notre CRM
- Planifier un rendez-vous pour le particulier avec le professionnel artisan adapté
- Faire le suivi des rendez-vous planifiés

**La gestion d’un portefeuille clients ciblés (BtoB)**
- Développer une relation de confiance avec les professionnels afin de développer leur satisfaction et leur fidélisation.

**Profil recherché**:
**VOTRE PROFIL**

Nous recherchons avant tout des personnes motivées avec:

- Une aisance orale (téléphone)
- Une maîtrise des outils informatiques notamment sur un CRM
- Une écoute/analyse pour cibler le besoin de vos interlocuteurs et un sens du contact/service client

Vous aimez le challenge et n’avez pas peur de changer vos habitudes pour développer la satisfaction client.

**Pourquoi nous rejoindre ?**
- CDI temps plein (37h par semaine) avec des RTT (12 RTT par an)
- Package (fixe + variable)
- 2 jours de télétravail par semaine
- Carte restaurant (valeur : 9,86€/jour dont 60% pris en charge par l’employeur)
- Des locaux neufs avec une magnifique terrasse donnant sur le golf des Milles
- Thé, café à disposition, une belle corbeille de fruits de saison le mardi et des viennoiseries pour les gourmands le jeudi
- Une ambiance conviviale et dynamique
- Participer à la success story d’une belle structure attachée aux valeurs humaines.

  • Téléconseiller H/F

    il y a 1 semaine

    Aix-en-Provence, France Walter Learning RH Temps plein

    Vous souhaitez intégrer une entreprise en pleine croissance en développant vos compétences commerciales ? En rejoignant Walter Learning, vous aurez l'opportunité de travailler dans une équipe commerciale structurée et un environnement bienveillant. Vous serez challengé.e avec des défis commerciaux et pourrez rapidement monter en compétences à...

  • Conseiller Commercial H/F

    il y a 4 jours

    Aix-en-Provence, France Walter Learning RH Temps plein

    Notre bureau de Aix en Provence se développe et nous recherchons un(e) Conseiller(ère) Commercial - Admission & Placement pour rejoindre l'équipe "Alternance". Nos publics cibles - vos futurs interlocuteurs - sont des étudiants souhaitant se former, se reconvertir ou monter en compétences sur de nouvelles thématiques. En pratique, notre équipe tech a...

  • Téléconseiller H/F

    il y a 2 semaines

    Aix-en-Provence, France Walter Learning RH Temps plein

    Vous souhaitez intégrer une entreprise en pleine croissance en développant vos compétences commerciales ? En rejoignant Walter Learning, vous aurez l'opportunité de travailler dans une équipe commerciale structurée et un environnement bienveillant. Vous serez challengé.e avec des défis commerciaux et pourrez rapidement monter en compétences à...

  • Téléconseiller (F/H)

    il y a 2 semaines

    Aix-en-Provence, France Walter Learning Temps plein

    **L'entreprise** Walter Learning conçoit, produit et dispense des formations en ligne à destination des professionnels et des personnes qui cherchent à construire leur avenir professionnel. Alliant création de contenus pédagogiques et expertise technologique, nous produisons nos formations en interne avec des spécialistes reconnus, et les diffusons...

  • Conseiller Commercial H/F

    il y a 3 semaines

    Aix-en-Provence, France Walter Learning RH Temps plein

    Notre bureau de Aix en Provence se développe et nous recherchons un(e) Conseiller(ère) Commercial - Admission & Placement pour rejoindre l'équipe "Alternance". Nos publics cibles - vos futurs interlocuteurs - sont des étudiants souhaitant se former, se reconvertir ou monter en compétences sur de nouvelles thématiques. En pratique, notre équipe tech a...

  • Business Developer H/F

    il y a 3 semaines

    Aix-en-Provence, France Walter Learning RH Temps plein

    Notre bureau de Marseille se développe et nous recherchons notre nouveau Business Developer B2B au sein du département Alternance. Un portefeuille de candidats vous sera attribué, votre objectif sera de leur trouver une structure d'accueil où effectuer leur alternance. Vous vous occuperez de toutes les formalités administratives et négocierez un reste...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 2 semaines

    Sucy-en-Brie, France Le Bon Candidat Temps plein

    **Le Bon Candidat Recrutement et Intérim** se propose de vous accompagner dans la recherche de votre futur challenge professionnel. Plus qu'au sein d’un simple cabinet, nos consultants vous aiguillent de la définition de votre projet à votre intégration en entreprise. Notre objectif premier, faire de vous **LE BON CANDIDAT**. Nous recherchons...

  • conseiller commercial F/H

    il y a 4 jours

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Marseille Temps plein

    L'entreprise Walter Learning conçoit, produit et diffuse des formations en ligne à destination des professionnels, sous plusieurs marques :Walter Learning : formations généralistes (HACCP, bureautique, web & digital, etc.) et formations longues (CAP...)Walter Santé : formations spécialisées pour les médecins, kinés, infirmiers, dentistes,...

  • business developer F/H

    il y a 2 jours

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Marseille Temps plein

    L'entreprise Walter Learning conçoit, produit et diffuse des formations en ligne à destination des professionnels, sous deux marques :Walter Learning : formations généralistes (bureautique, web & digital, etc.) et formations longues (CAP...)Walter Santé : formations spécialisées pour les médecins, kinés, infirmiers, dentistes, sages-femmes…Le...