Réceptionniste de Nuit

« L’incomparable » est un charmant hôtel-Restaurant-Spa 5 étoiles situé à Aix les bains. Doté d’une vue panoramique à couper le souffle sur le lac du Bourget et la Dent du Chat, celui-ci dévoile une vision intemporelle et raffinée de l’art de vivre à la française.

L’établissement dispose de 15 chambres et suites ainsi que d’un restaurant gastronomique nouvellement étoilé au guide Michelin, porté par son Chef Antoine CEVOZ, et pouvant accueillir une quarantaine de convives.

En 2022, l’hôtel a rejoint le groupe des Etincelles qui compte de nombreux hôtels, chalets et résidences dans les Alpes française, avec pour ambition de devenir l’un des acteurs majeurs de l’hospitality haut de gamme dans la région.

A l’image de Guerlain Chicherit, quadruple champion du monde de ski freeride et dirigeant du groupe, nous cherchons des collaborateurs engagés, ambitieux, désireux de dépasser leurs limites et de participer à un projet hors normes.

Nos valeurs : Le respect de l’environnement, les valeurs du sport (l’exigence, l’excellence, l’engagement), l’esprit de cordée, l’humilité, le goût des autres et l’élégance.

L'Incomparable** n'attend que vous pour continuer d'écrire ensemble une histoire commune

**DESCRIPTIF DE L’OFFRE**

L’Hôtel L'Incomparable** est à la recherche de son futur **Réceptionniste de nuit (H/F) **

Sous la responsabilité du Chef de réception, vos missions seront:

- Assurer l'accueil des clients pendant la durée de leur séjour, de l'arrivée au départ
- Renseigner les clients sur l'offre de conciergerie de l'établissement (activités, sorties, services de l'établissement, etc...)
- Accomplir les formalités à l'arrivée et au départ des clients (enregistrement, clôture des notes...)
- Fournir au client toutes les informations sur les conditions de séjour
- Traiter les appels téléphoniques, la correspondance hôtelière (renseignements relatifs aux locations de chambres, réservations, tarifs, services annexes...) et assure le secrétariat de la réception
- Participer à la commercialisation des prestations de l'hôtel (restaurant, bar, food truck, spa)
- Effectuer la planification des réservations et de l'occupation des chambres, la comptabilité journalière, la facturation des prestations, l'encaissement des notes et le contrôle des paiements différés
- Assurer la sécurité des locaux
- Effectuer les tâches nocturnes qui seront définies par le Chef de réception (clôture)

**Le profil recherché**:
Être capable de:

- Effectuer les réservations, enregistrer les arrivées et les départs.
- Renseigner la clientèle sur les conditions de séjour (tarifs, prestations et services annexes...).
- Proposer et vendre les prestations.
- Rechercher, actualiser, lire et interpréter différents supports d'information pour renseigner la clientèle
- S'exprimer dans plusieurs langues étrangères (l'anglais en particulier).
- Connaître les habitudes des différents types de clientèle.
- Connaître les procédures incendies et de sécurité
- Savoir utiliser les matériels bureautiques et télématiques.
- Prestance et tenues soignées
- La connaissance de l'Anglais est primordial et la maîtrise d'une autre langue est recommandé
- Une expérience sur un poste similaire dans un établissement 4 ou 5 étoiles serait un réel plus

**Les conditions**:

- Poste nourri
- Horaires variables en fonction de l’activité et de l’affluence sur l’établissement
- Management bienveillant
- CDD/CDI de 39H/semaine
- Salaire selon expérience

Type d'emploi : Temps plein, CDI, CDD

Programmation:

- Période de travail de 8 Heures
- Travail de nuit

Types de primes et de gratifications:

- Pourboires
- Primes

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

- 73100 Aix-les-Bains: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Optionnel)

Expérience:

- réceptionniste H/F: 1 an (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel