Assistant Administratif

Description du poste

**Pacifica, notre entité d’assurances dommages, crée un nouveau centre de relation client en Protection Juridique dans la région de Grenoble (plus précisément à La Buisse) et recherche son futur Assistant Administratif H/F.**

Les missions suivantes devraient vous intéresser:
Secrétariat et logistique:
- Gérer les appels téléphoniques : accueil téléphonique standard, traitement des appels de premier niveau et répartition des autres appels vers les assistants concernés
- Prendre en charge la gestion du courrier
- Assurer le secrétariat du Centre Régional de Gestion des Sinistres (gestion des tickets restaurant, congés, déplacements des collaborateurs, archivage et classement)
- Etablir les plannings horaires des assistants sinistres
- Etablir les statistiques, les tableaux de bord et les suivis d'activité hebdomadaires et mensuels à destination du Responsable du CRGS
- Saisir les fiches d'ordonnancement et suivre le budget de fonctionnement du CRGS
- Assurer le suivi des stocks de fournitures de bureau
- Accueillir et diriger les visiteurs
- Assister le responsable sur le suivi logistique du site (prestataires extérieurs, prestation ménage. )

Informatique et téléphonie:

- Aider les assistants pour tous les problèmes fonctionnels (téléphonie, ordinateur)
- Gérer la console téléphonique (messagerie vocale, renvoi, affectation et statistique)

**Vos avantages**
- Nous proposons un modèle managérial favorisant la mise en responsabilité et la prise d’initiatives, et nous facilitons l’engagement sociétal de nos collaborateurs (bénévolat de compétences, congés solidaires ).

Parmi vos avantages à ce poste:
- 82 jours télétravaillés, soit 40 % du temps de travail annuel à temps plein
- 32 jours de congés payés + une douzaine de jours de RTT
- Rémunération fixe, variable collective + prime de qualité + prime d’ancienneté + dispositif d’épargne salarial avec système d’abondement
- Avantages bancaires, avantages CSE, compte épargne temps, mutuelle familiale de qualité dont les cotisations sont prises en charge à 75 %
- Forfait annuel de mobilité durable de 550 à 650 euros
- Tickets restaurant
- Notre entreprise est engagée dans une politique en faveur de l’intégration et du maintien dans l’emploi des personnes en situation de handicap auxquelles tous nos postes sont ouverts. Nos espaces de travail sont coopératifs, accueillants et spacieux. Alors prenez part à l’aventure -
- Poste avec management
Non
- Cadre / Non Cadre
Non cadre
- Niveau d'étude minimum
Bac
- Formation / Spécialisation
De formation Bac
- Vous justifiez d'une première expérience dans une fonction similaire
- Niveau d'expérience minimum
3 - 5 ans
- Soft skills
Polyvalent et autonome, vous savez prendre des initiatives. Vous êtes également reconnu pour votre dynamisme, votre réactivité et votre adaptabilité
- Votre bon sens relationnel et votre rigueur vous permettront de mener à bien vos missions.
- Chez nous, l'humain est une priorité. Nous valorisons la confiance, la bienveillance et la prise d'initiatives dans un environnement collaboratif.
- Outils informatiques
La maîtrise du pack office (Word, Excel, Powerpoint) est indispensable. La connaissance de l'environnement informatique, notamment l’ installation du matériel (écrans, connectiques, unités centrales) serait un plus
- Entreprise Crédit Agricole AssurancesCrédit Agricole Assurances accompagne ses clients - particuliers, professionnels, agriculteurs et entreprises - à chaque instant de leur vie, à travers trois métiers (Epargne/Retraite, Prévoyance/Emprunteur/Collectives, Dommages). Nous leur proposons une gamme complète de produits et services distribués dans les Caisses régionales de Crédit Agricole et chez LCL. Grâce à notre modèle de bancassurance, à notre expertise et à l'engagement de nos 5200 collaborateurs, en France et dans 7 pays, nous sommes le 1er assureur en France et le 1er bancassureur européen. Pacifica, notre compagnie d'assurance dommages est réputée pour sa capacité d'innovation et sa qualité de gestion des sinistres. Elle protège ses assurés face aux aléas de la vie grâce à une approche globale des risques : prévention, protection et assurance. Elle compte plus de 2050 collaborateurs. Notre entreprise est engagée dans une politique en faveur de l'intégration et du maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap.