Conseiller Assurance Maladie

**Conseiller Assurance Maladie - PRADO (H/F)**:

- CDI
- DIGNE
- NIVEAU 4
- Télétravail possible
- NVHADD88375

**CPAM DES ALPES DE HAUTE-PROVENCE**:
L'Assurance Maladie joue un rôle majeur au service de la solidarité nationale. L'Assurance Maladie protège durablement la santé de chacun en agissant auprès de tous. Nous vous proposons de mettre vos compétences au service de la protection de la santé de plus de 60 millions d'assurés. Grâce à un réseau présent sur tout le territoire et à la diversité de nos activités, nous offrons de nombreuses opportunités d'évolution. Rejoindre l'Assurance Maladie et la CPAM des Alpes de Haute Provence et ses 160 collaborateurs, c'est œuvrer pour protéger la santé de 150 000 bénéficiaires du département des Alpes de Haute Provence. La CPAM des Alpes de Haute Provence recherche, en CDI, un Conseiller Assurance Maladie - PRADO, au sein de son service Prévention, basé à Digne-les-Bains ou à Manosque. Vous serez rattaché(e) au responsable du service et intégrerez une équipe de 2 personnes.

**Description du poste**:
Le CAM assure une mission d'accompagnement au retour à domicile des assurés hospitalisés par la promotion, la mise en place, et le suivi du service PRADO. Le programme PRADO évolue régulièrement pour couvrir différents volets : chirurgie, médecine, personnes âgées. Le programme PRADO est assuré en distanciel (par téléphone) ou en présentiel. Le CAM : - Travaille en partenariat avec le service médical et au sein d'une équipe ; il peut être amené à se déplacer en fonction des disponibilités au sein de l'équipe, ou pour participer à des réunions ;
- Travaille en partenariat avec les équipes médicales des établissements ;
- Propose aux patients éligibles un accompagnement pour un retour sécurisé au domicile après un séjour en milieu hospitalier ;
- Met en relation le patient avec les différents partenaires (professionnels de santé, services d'aide à domicile) et s'assure de la prise en charge lors du retour à domicile ;
- Assure la relation clients et développe les services en santé et les téléservices. Le CAM participe également à des actions de prévention en santé. Dans ce cadre, il pourra être amené à : - Participer à l'élaboration d'un plan d'action en fonction des orientations nationales, des objectifs CPG et du projet d'entreprise ;
- Mener des actions de prévention auprès de nos différents partenaires ;
- Participer à des actions extérieures à l'organisme ;
- Faire du phoning sur plusieurs thématiques prévention ;
- Travailler activement en vue de faire évoluer la participation de la population du 04 aux dépistages organisés. Il assure ses missions dans le respect des exigences de la Politique de Sécurité du Système d'Information déployée dans l'organisme. Il garantit la confidentialité des informations individuelles et collectives portées à sa connaissance dans l'exercice de son activité au regard des différents publics et partenaires de l'organisme.

**Profil recherché**:
**Vos compétences**:
Les principales compétences nécessaires à la tenue du poste sont : - Etre autonome dans l'organisation de son activité ;
- Avoir une culture générale sur les missions et l'organisation de l'assurance maladie, - S'approprier les actions et programmes mis en œuvre ainsi que les outils de gestion et les services du compte ameli ;
- Faire preuve de conviction et porter les valeurs du programme et des actions de prévention ;
- Travailler en équipe par la mise en œuvre d'une dynamique d'entraide, de proposition et de partenariat interne ;
- Savoir travailler en collaboration avec son équipe en distanciel ;
- Savoir prendre du recul en fonction de la situation de l'assuré accompagné ;
- Etre force de proposition et faire des remontées terrain à son encadrement ;
- Analyser et synthétiser les informations pour assurer un suivi de qualité tout en coordonnant les différents acteurs au sein du réseau ;
- Promouvoir les offres de service de l'Assurance Maladie, en s'adaptant à la situation et aux besoins de l'usager ;
- Véhiculer une image professionnelle de l'Assurance Maladie en faisant preuve de rigueur, précision, discrétion et courtoisie ;
- Exercer son activité dans le respect d'une confidentialité des situations et des données individuelles portées à sa connaissance ;
- Promouvoir les offres de service de l'Assurance Maladie, en s'adaptant à la situation et aux besoins de l'usager ;
- Véhiculer une image professionnelle de l'Assurance Maladie en faisant preuve de rigueur, précision, discrétion et courtoisie ;
- Exercer son activité dans le respect d'une confidentialité des situations et des données individuelles portées à sa connaissance.

**Votre formation**:
Classification: Niveau 4 de la classification des employés et des cadres, Convention Collective du 08 février 1957 du personnel des organismes de sécurité sociale Contrat : CDI te