Coordinateur.trice Clienteling

**coordinateur.trice clienteling & fidélisation client f/h**:
En 2003, Barbara Boccara & Sharon Krief, entrepreneuses et créatives, ont fondé ba&sh, une marque visant à créer un vestiaire moderne, simple et chic pour toutes les femmes.

Depuis ses débuts, ba&sh est animée par un esprit de sororité audacieux. Avec près de 300 points de vente dans le monde et une présence dans plus de 40 pays, la marque connaît une expansion internationale rapide.

En mai 2022, la marque a accueilli la participation du fonds français HLD, poursuivant son développement ambitieux. Représentant de la 'smart-fashion', ba&sh innove tout en s'engageant socialement et environnementalement, souhaitant couvrir les thématiques sociales, environnementales et sociétales de demain.

Rejoindre ba&sh, c'est vivre une aventure mode et humaine, relever des défis mondiaux, affirmer sa singularité et participer à un succès entrepreneurial.

**Descriptif du poste**:
Au sein du département digital, vous êtes responsable des activations de fidélisation client omnicanale. Vos missions incluent:

- Le suivi des projets de développement cadeaux clients
- La coordination des campagnes de gifting omnicanal
- La création de campagnes, templates et leur paramétrage dans la CDP
- Le suivi du stock de goodies client
- L'envoi de listings clients
- Le suivi de la stratégie d'événements clients
- La création de campagnes de contact, templates et leur paramétrage dans la CDP
- La définition des cibles et le suivi des performances
- La coordination des activations clients sur différents touchpoints
- Garantir le partage des activations client omnicanal

Vous veillerez également au respect de la politique RSE de ba&sh et incarnerez cet engagement quotidiennement.

Cette liste n'est pas exhaustive et pourra évoluer avec le développement de la marque.

**Profil recherché**:
**Vous vous reconnaissez dans ce parcours**:

- Formation Bac +5 en école de commerce ou université
- Intérêt prononcé pour le secteur du prêt-à-porter
- Première expérience réussie dans une fonction similaire dans le retail
- Disponibilité immédiate pour un CDD en remplacement de congé

**Vos qualités**:

- Curiosité, proactivité, rigueur et organisation
- Excellentes capacités d’analyse et de synthèse
- Bon relationnel et esprit d'équipe

**Compétences maîtrisées**:

- Excel et PowerPoint
- Anglais courant
- Avantages : titres-restaurant Swile, remises sur collections, mutuelle, prise en charge partielle du transport ou indemnisation vélo, participation sociale, parcours parentalité, formations, événements d'entreprise

J-18808-Ljbffr