Cdd Gestionnaire Flux Déléguée Cotisations

il y a 3 jours

SaintHerblain, France Malakoff Humanis Temps plein

**Société**:

- GROUPE MALAKOFF HUMANIS

Description du poste

**Métier**:

- GESTION DES FLUX CLIENTS - GESTIONNAIRE FLUX CLIENTS INT.

**Intitulé du poste**:

- CDD Gestionnaire Flux Déléguée Cotisations F/H

**Contrat**:

- Contrat à durée déterminée

**Durée du contrat**:

- 7 Mois

**Finalité du poste**:

- Contrôler la fiabilité des Flux dématérialisés (Noémie, GED, enregistrements contractuels assureurs/délégataires, DSN, comptables, logiciel de gestion...)**Missions**:

- Contrôle la conformité entre les pièces contractuelles, les informations du SI, la comptabilité, les spécificités du portefeuille de manière à fiabiliser la qualité des données en vue de leur télétransmission, et transmet les anomalies aux équipes de gestion en charge pour correction ou de leur envoi à d’autres partenaires. Corrige dans les outils ou s'assure de la correction des anomalies par les équipes de gestion et les relance le cas échéants Fiabilise les données en vue de leur télétransmission et assure leur transmissions aux interlocuteurs dédiées. Contrôler et gérer les les écarts et rejets des flux dans les délais contractuels. Contrôle la cohérence des informations présentes sur les bordereaux de flux une fois les télétransmissions effectuées, et analyse les écarts et rejets Vérifie et traite les écarts détectés Fait les relances nécessaires auprès des délégataires ou équipes de gestion pour traitement des écarts et rejets. Accueillir, informer, conseiller et assister les clients dans le traitement de leurs demandes et traiter les réclamations dans un objectif de satisfaction client et d'efficience opérationnelle. Effectue l’accueil multicanal (physique, téléphonique etc ) de l'ensemble des demandes des clients, délégataires et autres partenaires externes Identifie les besoins d'information de son interlocuteur et analyse ses différentes sollicitations afin de lui proposer les solutions et informations les plus adaptées et ce dans les délais impartis, quelque soit le canal d'entrée (courriers, mails, corbeilles internes et externes) Analyse l'objet d'une réclamation et élabore une réponse argumentée dans le respect de la procédure réclamation et de la qualité de service rendu au client Saisit dans l'outil de relation client l'ensemble des insatisfactions/réclamations.**Profil recherché**:

- Baccalauréat +2 années de formation ou expérience professionnelle équivalente. Ou niveau équivalent acquis par une expérience reconnue.- Bonne maitrise d'ExcelLocalisation du poste

**Localisation du poste**:

- Pays de la Loire, Loire Atlantique (44)

**Ville**:

- ST HERBLAIN

Informations générales

**Structure hiérarchique**:
Malakoff Humanis est un groupe de protection sociale paritaire, mutualiste et à but non lucratif.
- L'ensemble de nos bénéfices est donc réinvesti au profit de nos clients, en services, en accompagnement social ou pour soutenir des causes d'intérêt général que nous défendons.
- L'innovation est depuis toujours au cœur de notre action.

  • Gestionnaire Flux Cotisations Déléguées

    il y a 1 jour

    Saint-Herblain, France Malakoff Humanis Temps plein

    **Société**: - GROUPE MALAKOFF HUMANIS Description du poste **Métier**: - GESTION DES FLUX CLIENTS - GESTIONNAIRE FLUX CLIENTS INT. **Intitulé du poste**: - Gestionnaire Flux Cotisations Déléguées F/H **Contrat**: - Contrat à durée déterminée **Durée du contrat**: - 7 Mois **Finalité du poste**: - Au sein de Malakoff Humanis, la...

  • Gestionnaire Administratif

    il y a 3 jours

    Saint-Herblain, France Mutualité Sociale Agricole Loire Atlantique-Vendée Temps plein

    Entreprise Et si vous rejoigniez un organisme de protection sociale dynamique et innovant ? La Mutualité Sociale Agricole (MSA) est une entreprise de droit privé qui assure une mission de service public. La MSA est le deuxième régime de protection sociale en France et prend en charge la couverture sociale de l’ensemble de la population agricole et de...

  • Cdd - Gestionnaire Operations Assurance

    il y a 1 semaine

    Saint-Denis, France Generali France Temps plein

    **Date**:18 sept. 2024 **Lieu de travail**: ST DENIS, FR, 93210 **Entreprise**:GENERALI VIE **CDD - GESTIONNAIRE OPERATIONS ASSURANCE - **F/H** Référence : 11409 CDD DUREE DETERMINEE SAINT DENIS **Generali** Avec plus de 70 millions de clients et un chiffre d’affaires de 82,5 milliards d’euros en 2023, Generali est l’un des leaders de...

  • Gestionnaire Adhésions/cotisations Santé en Cdi

    il y a 3 jours

    Saint-Denis, France FED Finance Temps plein

    **Fed Finance Assurance, cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers de l'assurance et de la protection sociale recherche pour un de nos clients, un grand acteur du courtage situé à Paris, un(e) : Gestionnaire Adhésions/Cotisations Santé en CDI - H/F** **Votre fonction**: Dans le cadre d’un CDI, vous intégrerez le pôle...

  • Gestionnaire Cotisations

    il y a 5 jours

    La Chapelle-Saint-Mesmin, France Collecteam Temps plein

    Depuis 1999, Collecteam a à cœur la satisfaction de ses clients et partenaires, acteurs incontournables de notre activité de courtage en assurance. Notre ambition ? Dénicher les meilleurs talents qui nous aiderons à faire grandir Collecteam. Une multitude de métiers vous attendent, avec des profils différents où chacun a sa place avec des objectifs...

  • Gestionnaires Administratif

    il y a 1 semaine

    Saint-Herblain, France MSA LOIRE-ATLANTIQUE VENDEE Temps plein

    **GESTIONNAIRES ADMINISTRATIF**: - CDD - SAINT-HERBLAIN - 1 910 € par an - NIVEAU 2 MSA - NVHADD110078 **MSA LOIRE-ATLANTIQUE VENDEE**: EntrepriseEt si vous rejoigniez un organisme de protection sociale dynamique et innovant ? La Mutualité Sociale Agricole (MSA) est une entreprise de droit privé qui assure une mission de service public. La MSA est le...

  • Gestionnaire Prestations Prévoyance

    il y a 3 jours

    Saint-Denis, France HAYS Temps plein

    Intégrez une compagnie d'assurance de renom international. Notre client recherche un Gestionnaire prestations prévoyance. La direction des opérations de notre client est en charge de suivre la vie des contrats de protection sociale. Elle étudie la recevabilité des dossiers clients, vérifie les garanties, émet les contrats et gère l'indemnisation des...

  • Gestionnaire de flux E10

    il y a 2 jours

    Saint-Étienne-de-Saint-Geoirs, France Adecco - France Temps plein

    Votre missionAdecco Onsite recherche pour son client, Schneider Electric à St-Etienne de St-Geoirs, un(e) Gestionnaire de flux pour planifier, organiser er superviser les opérations de flux logistique afin d'optimiser l'efficacité de la chaîne d'approvisionnementMissions principales :Organiser l'approvisionnement des matières, composants, produits des...

  • Gestionnaire Prestations Prévoyance

    il y a 2 semaines

    Saint-Denis, France HAYS Temps plein

    Venez intégrer une compagnie d'assurance de renom international ! Notre client, une compagnie d'assurance de renom international et leader sur le marché, recherche un Gestionnaire prestations prévoyance collective pour plusieurs mois d'intérim. La Direction des opérations est en charge de suivre la vie des contrats de protection sociale. Elle étudie...

  • Gestionnaire flux monétique F/H

    il y a 2 semaines

    Saint-Denis, France Adsearch Temps plein

    Le job Notre client, établissement de monétique, recrute pour ses équipes un  Gestionnaire flux monétique  H/F sur Saint-Denis. VOS MISSIONS Au sein de l'équipe Back-Office Fiduciaire & Monétique, vos mission en tant que  Gestionnaire flux monétique  H/F, sont : Superviser l’évolution des opérations des clients des Banques partenaires en...