Responsable SAV

_ARMORIC HOLDING_, Groupe de carrosserie industrielle 100% français de spécialités en forte croissance, recherche un(e) Responsable Service Après-Vente, en CDI, pour son site **Carrosserie GUITTON** basé à Trémeur.

Notre groupe ARMORIC HOLDING compte 500 salariés spécialisé dans le domaine de la transformation des matériaux à haute valeur ajoutée. Notre holding est basée à Trémeur dans les Côtes-d’Armor, à 30 minutes de Rennes.

Nous sommes composés de 5 divisions:

- Division Carrosserie Industrielle,
- Division équipements industriels,
- Division usinage et engrenage,
- Division Automobile,
- Division Incendie

**À propos du poste**
Votre mission principale, garantir la satisfaction de nos clients en assurant la maintenance préventive et et corrective des équipements. Vous devrez également superviser, coordonner et diriger les membres de votre équipe en garantissant l'efficacité du travail effectué.

**Responsabilités**
- _**Maintenance Préventive**_: Inspecter, nettoyer et tester les équipements pour prévenir les pannes futures.
- _**Maintenance Corrective**_: Effectuer des réparations ou travaux sur diverses carrosseries. Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques signalés par les clients.
- _**Support Technique**:_ Fournir un support technique aux clients par téléphone ou par courrier électronique si nécessaire.
- _**Rapports et Documentation**:_ Rédiger des rapports détaillés sur les interventions, les réparations effectuées et les pièces utilisées. Tenir à jour la documentation technique et les fiches d'intervention.
- _**Collaboration**: _Collaborer avec les autres départements de l'entreprise pour résoudre les problèmes complexes. Fournir des retours d'information au département R&D pour l'amélioration des produits.
- _**Sécurité**:_ Respecter les normes de sécurité.
- _**Auto-contrôle**:_ Vérifier que le travail fourni correspond à ce qui est demandé.
- _**Apporter le soutien technique à l’équipe de production**:_ Assurer l’interface avec les autres services, trouver les solutions techniques aux difficultés des opérateurs ou rechercher les interlocuteurs internes appropriés.
- _**Déployer la maintenance de 1° niveau**:_ S’assurer du déploiement de la maintenance de premier niveau et coordonner les actions maintenance.
- _**Rapports et Documentation**:_ Préparer des rapports d'activités réguliers pour la direction. Documenter les procédures et les meilleures pratiques de l'équipe. Maintenir des dossiers précis des performances individuelles des membres de l'équipe.

**Profil recherché**
Vous êtes fait(e) pour ce poste si:
Vous avez des compétences techniques:

- Connaissances en hydraulique, électricité et chaudronnerie
- Connaissances approfondies des équipements et systèmes à entretenir.
- Compétences en diagnostic et réparation des problèmes techniques.

Vous possédez des compétences interpersonnelles:

- Tenue exemplaire vis-à-vis des clients
- Excellentes compétences en communication et en relation client.
- Capacité à travailler de manière autonome et à gérer son temps efficacement.

Vous avez des compétences managériales:

- Excellentes compétences en communication et en leadership.
- Capacité à prendre des décisions rapides et éclairées.
- Bonne gestion du temps et capacité à prioriser les tâches.
- Capacité à résoudre les problèmes rapidement et efficacement.
- Connaissance approfondie du domaine d'activité de l'équipe.
- Expérience préalable en gestion d'équipe.

Permis poids lourd recommandé
- Si vous souhaitez relever ce défi au sein d'une entreprise en pleine croissance, n'hésitez pas à postuler _

Type d'emploi : CDI
Statut : Cadre

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Repos le week-end
- Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

- Primes

Lieu du poste : En présentiel