Assistant (E) Commercial (E) / Evenementiel Loisirs

L’assistant commercial (e) / évènementiel assurera au quotidien les relations avec les clients, généralement à distance. Il/elle apportera un appui opérationnel, commercial et administratif, principalement au commercial et aux services internes. Il/elle gèrera toutes les opérations qui précèdent, accompagnent et suivent les ventes.

**Contexte**:
Dans le cadre d’une réorganisation commerciale, nous recrutons un assistant (e) qui intégrera une équipe déjà en place et qui travaillera au quotidien en binôme avec un commercial niveau sénior.

**Ce qu’on vous propose**:
En collaboration avec le Directeur d'Établissement et la Directrice Commerciale, vos principales missions seront:
**1/ Partie commerciale**
- Assurer les contacts entrants, en back office, à distance (téléphoniques, mails) : filtrage, réponse aux questions, orientation vers le service concerné, traitement et rédaction des courriers.
- Gérer les ventes billetterie : point consommation, relance avant rupture de stock, préparation de la future commande.
- Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis.
- Préparer les dossiers commerciaux avant les contacts et rendez-vous des commerciaux.
- Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des échanges, validation des devis, avoirs), relance des impayés.
- Gérer les échéanciers et l’agenda du commercial.
- Assister aux réunions internes
- Gestion de la satisfaction des clients avec la mise en place d’enquête de satisfaction

**2/ Partie administrative**
- Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents.
- Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients : saisir toutes les informations clients nécessaires à la livraison et à la facturation.
- Gérer les factures et les recouvrements en liaison avec le service comptabilité.
- Mettre à jour la Dropbox
- Préparer les tableaux de bord (reporting rdv, prévisions des ventes, ventes réalisées, non conclues, etc.), suivre l’évolution des objectifs.
- Effectuer une veille commerciale et concurrentielle.

**3/ Partie événementiel**
- Assurer les commandes et le suivi avant les évènements avec nos partenaires : traiteur, prestataires externes
- Accueil physique de nos événements B2B (entreprises & collectivités).
- Être le soutien opérationnel de son binôme commercial.

Vous l’aurez compris, bien plus qu’un job, on vous propose une aventure humaine et professionnelle intense et unique.

**Ce qu’on recherche comme profil**:
Ø Une personne motivée et engagée

Ø Vous avez un excellent relationnel et une aisance téléphonique qui seront des atouts essentiels pour votre réussite au sein de notre équipe.

Ø Vous êtes autonome, organisé et rigoureux (e).

Ø Vous maitrisez parfaitement le pack office : utilisation avancée d’Excel

Comment ? Grâce à une approche pratique et efficace : rejoindre simultanément notre partenaire sur ce poste ainsi que notre CFA pour bénéficier de cette formation en alternance à distance.

Voici ce que nous t'offrons:
Type de contrat : Contrat d'apprentissage (CDD).

Diplôme ciblé : Titre Professionnel de Négociateur Technico Commercial (RNCP34079), niveau 5, un diplôme national décerné par le Ministère du Travail, du Plein emploi et de l'Insertion, et reconnu dans le secteur professionnel

Durée de la formation : 12 mois.
Format de la formation théorique : 100% en ligne, incluant des cours et des classes virtuelles.

Rythme de l'alternance : 1 jour de formation par semaine (jour à définir) et 4 jours en magasin.

Rémunération : Selon le barème national en vigueur.

Début de la formation : dés que possible.

Lance-toi dans cette aventure enrichissante qui combine travail sur le terrain et apprentissage numérique