Responsable Accueil Et Hébergement

il y a 5 jours


Montpellier, France DOMITYS Temps plein

Rattaché(e) hiérarchiquement au Directeur de résidence, vous êtes en charge de l’équipe accueil et ménage composée de plusieurs collaborateurs.

**Votre to do list ?**
- Encadrer et superviser le personnel d’accueil et de ménage
- Assurer la continuité et la qualité du service par un management fédérateur et motivant
- Accompagner les résidents à la bonne compréhension de la facturation.
- Superviser la facturation et gérer les activités SAP
- Planifier, contrôler et valider la planification des activités SAP sur le planning du résident.
- Assurer l’organisation et participer à l’entretien des appartements pour les séjours temporaires et permanents
- Assurer la gestion administrative quotidienne : enregistrement et suivi des réclamations clients, gestion documentaire et mise à jour des divers fichiers et tableaux de bord
- Suivre les stocks et réaliser les inventaires selon les périodicités définies
- Rédiger et actualiser divers documents administratifs : affiches, notes, conventions de stages ou de partenariat, livret de bienvenue, organigramme, etc.
- Connaître et maîtriser les outils de suivi client, de facturation et de planification

Travailler au plus proche de nos séniors, garantissant leur satisfaction et leur confort de vie
- Expérience significative en management d'équipe, idéalement dans le secteur de l'hébergement ou des services à la personne
- Affinité avec les séniors et sens du service
- Excellentes compétences organisationnelles et de communication
- Niveau BAC à BAC+2 (BTS - DUT) avec une spécialisation dans les métiers de l’accueil et du secrétariat
- Et/ou niveau BAC ou BTS hygiène et propreté ou Hôtellerie/Restauration
- Maîtrise des techniques d’hygiène et de propreté

Rémunération : Fixe + prime mensuelle de mission + mutuelle + CE



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