Assistant Adv

Au sein du service commercial, l'assistant ADV garantit la satisfaction des

clients par la vente ou placement de tous produits ou services diffusés dans le respect

des marges fixées par l'entreprise.

Il/Elle réalise le traitement commercial et administratif des commandes des clients

dans un objectif de qualité (service, coût, délai etc.)

L'assistant(e) communique à la clientèle des informations techniques sur les produits et services de

l'entreprise. Il/Elle peut prospecter la clientèle et vendre des produits et des services.

L'assistant(e) agit en support de l'activité commerciale et notamment:

- Assure la frappe, la présentation, l'envoi et le classement des courriers, fax,

mails et devis complexes en support des chargés d'affaires.
- Assure la rédaction des offres commerciales, des contrats et de tout document

sur sollicitation de l'équipe commerciale, tout en veillant à la cohérence du contenu dans le respect des règles et normes en vigueur.
- Filtre et oriente les appels téléphoniques.
- Effectue sur demande des chargés d'affaires les relances nécessaires auprès des clients et des fournisseurs.
- Est responsable du traitement administratif et de l'enregistrement informatique des offres.
- Edite et transmet les documents ou rapports qui lui sont demandés.
- Répond aux demandes de documentations des prospects ou clients et en

assure l'envoi.
- Gère le stock de documentations commerciales et techniques.
- Gère les demandes de mise à disposition de matériels de manutention émanant des commerciaux, en collaboration avec les services concernés.
- Reste disponible pour toutes autres tâches qui lui seraient confiées par la

Direction.

Pour mener à bien les missions de ce poste, nous recherchons les qualités suivantes:
De part sa formation initiale ou acquis au cours de son expérience professionnelle,

il/elle dispose de bonnes connaissances relatives à:
Techniques commerciales

Outils bureautiques dont il/elle maîtrise le traitement de texte, le tableur

Normes rédactionnelles

Nouvelles technologies de l'Information

Organisation de la chaîne logistique

Gestion administrative

Gestion comptable

Droit commercial

Service Après-Vente (SAV)

Typologie du client

Logiciel de gestion clients

Prospection commerciale

Techniques de vente

Il est capable de:
Réceptionner les appels téléphoniques

Renseigner un client

Enregistrer les données d'une commande

Etablir un devis

Transmettre des données techniques et commerciales

Vérifier les conditions de réalisation d'une commande

Réaliser une étude technique et commerciale

Suivre des éléments de paiement de commandes

Réaliser un suivi des dossiers clients, fournisseurs

Proposer des solutions correctives

L'assistant commercial se comporte dans son milieu professionnel de façon à être ou à

respecter:

- Base horaire : 39h00
- Horaires : du lundi au jeudi 08h00 / 12h00 - 13h00 17h00 et le vendredi 08h00 / 12h00 - 13h00 / 16h00
- Taux horaire : 11.83 EUR HORAIRE
- Date de la mission : dès que possible pour 3 mois renouvelables puis CDI

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Nous recherchons pour notre client, un/une ASSISTANT(E) ADV dans le cadre d'une mission d'Intérim en vue d'embauche.