Chargé de Clientèle

il y a 2 semaines

Montpellier, France Groupe iserba Temps plein

**Descriptif de l'entreprise**

Le Groupe ISERBA a été l’un des pionniers sur son marché à intégrer la démarche de relation clients dans sa chaîne de valeurs. En 2000, il crée et met en place des centres d’appels intégrés au sein de ses agences.

Notre activité principale est de mettre en place et réaliser des prestations de gestion externalisée de centres de relations clients. Nous disposons de moyens humains, managériaux et technologiques de qualité au service de la gestion de la relation clients de tiers donneurs d’ordres.

Notre volonté et notre ambition est d’offrir à nos clients un accompagnement sur mesure et garantir la qualité de service produite et perçue.

**Description des missions ou activités**

Votre mission, si vous l'acceptez:
Sous la responsabilité de notre Superviseur, vous serez un(e) expert(e) dans la gestion des appels entrants de nos clients (locataires et gestionnaires HLM) pour les guider avec attention et efficacité. Plus précisément, votre rôle consistera à:

- Assurer la prise en charge des appels entrants : écouter nos clients avec empathie et comprendre leurs demandes techniques.
- Analyser les besoins spécifiques de chaque client : afin de cerner rapidement et précisément les problématiques rencontrées.
- Planifier et optimiser les interventions des techniciens : vous serez la clé de l'organisation des plannings, veillant à respecter nos engagements de délais avec rigueur et précision.

**Profil recherché**
- Niveau d'études : Bac à Bac +2 dans le domaine de la relation client.
- Première expérience réussie dans les métiers de la relation client sur de l'appel d'entrant.
- Aptitude à travailler en équipe
- Aisance avec l'outil informatique et téléphonique.

Vos talents feront la différence:
Bonus : Si vous avez déjà travaillé dans un secteur technique (HLM, maintenance, etc.), alors là, c'est bingo

Pourquoi nous rejoindre ?

Parce que chez Filacom, nous croyons qu'un environnement de travail stimulant et convivial favorise la performance. Nous valorisons les idées nouvelles, les initiatives et le respect de chaque membre de l'équipe. Vous serez entouré(e) d'une équipe soudée et bienveillante qui a à cœur de faire de votre quotidien un plaisir.

**Avantages**

Vous êtes motivé ? Nous saurons vous faire grandir, en vous apportant des compétences techniques ou managériales.
Progressons ensemble pour mieux grandir

Nos avantages:
Horaire de journée,
Prime sur objectifs,
Tickets restaurants,
Mutuelle familiale,
Comité d’Entreprise,
Formations techniques régulières,
Parcours d'intégration personnalisé,
Perspectives d’évolution au sein d'un groupe d'envergure nationale.

**Autres informations

  • Chargé de Clientèle en Banque

    il y a 3 jours

    Montpellier, France Crédit Agricole du Languedoc Temps plein

    Soyez le premier interlocuteur des clients et prospects en agence et participez à leurs projets ! **Être Chargé de Clientèle, c'est**: - Accueillir et prendre en charge les clients et prospects lors d'entretiens physiques ou téléphoniques. - Gérer et développer le portefeuille clients de l'agence (suivi, fidélisation, etc.). **Vous bénéficierez...

  • Chargé Clientèle

    il y a 1 semaine

    Montpellier, France DLM Location de Véhicules Temps plein

    **Bienvenue chez DLM !**: - Mais qui sommes-nous vraiment ?_ **Loueur indépendan**t et entreprise familiale créée en 1969, DLM Location c’est un peu plus de **11 000 véhicules**, **35 agences et 300 salariés** à travers l’hexagone. **La Passion, l’Exigence et l’Audace **à votre service depuis plus de 50 ans. Découvrez notre Vocation et...

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    il y a 3 jours

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    **Bienvenue chez DLM !**: - Mais qui sommes-nous vraiment ?_ **Loueur indépendan**t et entreprise familiale créée en 1969, DLM Location c’est un peu plus de **11 000 véhicules**, **35 agences et 300 salariés** à travers l’hexagone. **La Passion, l’Exigence et l’Audace **à votre service depuis plus de 50 ans. Découvrez notre Vocation et...

  • Chargé Clientèle

    il y a 3 jours

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    **Bienvenue chez DLM !**: - Mais qui sommes-nous vraiment ?_ **Loueur indépendan**t et entreprise familiale créée en 1969, DLM Location c’est un peu plus de **11 000 véhicules**, **35 agences et 300 salariés** à travers l’hexagone. **La Passion, l’Exigence et l’Audace **à votre service depuis plus de 50 ans. Découvrez notre Vocation et...

  • Chargé de Clientèle en Alternance

    il y a 2 semaines

    Montpellier, France Mon Campus Temps plein

    Nous sommes à la recherche d'un Chargé de clientèle en alternance. Ce poste offre une excellente opportunité d'acquérir une expérience précieuse dans le domaine du commerce, de la vente et de la distribution, tout en poursuivant votre formation académique. Dans ce rôle, vous serez amené à: - Accueillir, conseiller et fidéliser une clientèle...

  • Chargé(e) de Clientèle

    il y a 5 jours

    Montpellier, France Educare Temps plein

    À propos du poste Nous recherchons un ou une chargé(e) de clientèle dynamique et motivé(e) pour rejoindre une équipe. En tant que professionnel(le) de la relation client, vous serez le ou la référent(e) pour assurer un service de qualité, fidéliser la clientèle et contribuer au développement de l'activité dans un environnement stimulant. Vous...

  • Chargé de Clientèle Secteur Paramédical

    il y a 7 jours

    Montpellier, France Le Bon Candidat Temps plein

    **Le Bon Candidat Recrutement et Intérim** se propose de vous accompagner dans la recherche de votre futur challenge professionnel. Plus qu'au sein d’un simple cabinet, nos consultants vous aiguillent de la définition de votre projet à votre intégration en entreprise. Notre objectif premier, faire de vous **LE BON CANDIDAT**. Nous recherchons...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 2 semaines

    Montpellier, France BCDM BANQUE CHAABI DU MAROC Temps plein

    Descriptif du poste Premier interlocuteur des clients et prospects, le/la Chargé(e) de clientèle assure un accueil et service de qualité. A l écoute de leurs besoins, il/elle renseigne les clients et commercialise les produits et services bancaires. Il/Elle réalise les opérations courantes de guichet dans le respect des consignes de sécurité et des...

  • Chargé Clientèle

    il y a 1 semaine

    Montpellier, France FRITEC Temps plein

    Venez rejoindre une entreprise performante qui saura répondre à l’investissement dont vous saurez faire preuve dans vos fonctions et qui offre à ses collaborateurs des perspectives de carrière et une stratégie à long terme. **MISSIONS et COMPETENCES**: Sous la responsabilité du Responsable des Ventes et doté(e) d’un réel sens commercial, vous...

  • Chargé(E) de Clientèle Et de Production

    il y a 1 semaine

    Montpellier, France Ecole Internationale Tunon Angers Temps plein

    Rattaché(e) directement à l'équipe production et vente, vous aurez comme mission de la soutenir dans les missions suivantes: - Réponse aux demandes clients par mail et téléphone - Organisation logistique (réservation hôtels, des services prestataires etc.) - Création de devis - Création des documents de voyage - Envoi des documents de voyage -...